Подскажите как быть, ведь работа была произведена?

• г. Омск

Я работаю менеджнром по продажам металлических дверей. Продала недавно дверь с установкой, после установки заказчикам дверь не понравилась, увидели небольшие вмятины, договорились заменить дверь. По монтажу вопросов не возникло, но деньги за монтаж платить отказываются. Подскажите как быть, ведь работа была произведена?

Читать ответы (0)

Омск - онлайн услуги юристов

Александр
30.11.2016, 10:09

«Проблемы с договором на установку окон - как вернуть деньги за несостоявшийся монтаж через суд?»

Нужна помощь для составления заявления в суд., Был заключен договор на продажу и установку пластиковых окон, при составлении договора была внесена предоплата и оставшаяся сумма в договоре прописана что должна быть уплачена после монтажа но эта сумма превышает сумму реального монтажа!? Заказчики препятствуют монтажу и нарушили пункт договора из за которого мы не можем произвести монтаж как можно если возможно через суд вернуть деньги за вычетом монтажа или заставить их выполнить условия договора и выполнять монтаж, поясните?
Читать ответы (2)
Максим
03.02.2015, 11:12

Проблемы с монтажом и отказ от ответственности - опыт с компанией Мир дверей

Неделю назад обратился в компанию Мир дверей, заказал стандартную дверь с установкой, монтаж был выполнен в сроки но с нарушением всех мыслимых гостов по монтажу подобного рода. В итоге дверь была испорчена (просверлены непредусмотренные отверстия, которые мешают при отделке) и дверь была закреплена с нарушениями (вместо заглубления дверной коробки в проем монтажники купили длинные анкера и зафиксировали дверь с зазорами до стены, после чего щели для вида запенили). при монтаже была взята дополнительная плата в виде 500 р. за долбежку проема и 2000 за монтаж по тарифу. Сейчас исправлять свои огрехи они отказываются и требуют дополнительную плату 1500 р. Меня слышать отказываются, ссылаются на то, что я отказался от предварительного замера. Из документов в руках чек на двери и договор на поставку. Ни чеков за монтаж, ни актов о выполненных работах в природе нет, как до них достучаться уже не знаю. Подскажите пожалуйста выход, родители уже просто не готовы мирно разговаривать и искать компромиссы...
Читать ответы (1)
Татьяна
15.03.2010, 01:27

Но после монтажа работники фирмы выставили мне дополнительный счёт за усложнённый монтаж.

Заключила договор на покупку, доставку и установку входных дверей. Полностью оплатила стоимость двери и установку согласно договору. Но после монтажа работники фирмы выставили мне дополнительный счёт за усложнённый монтаж. В договоре есть пункт, что оплата за усложнённый монтаж после установки. Но сумма не оговаривается. Правомерно ли это? Получается, требуют оплатить за установку ещё столько же!
Читать ответы (1)
Алексей
28.01.2014, 17:54

Спор по поводу монтажа межкомнатной двери - заказчица требует возврат денег, компания утверждает

В моей фирме человек приобрел межкомнатную дверь. Наши специалисты произвели замер двери перед заказом и своевременный монтаж после доставки. После установки был подписан акт выполненных работ и уплачена остаточная сумма по договору. При монтаже присутствовал сын заказчицы, который руководил процессом монтажа и все технические моменты согласовывались с ним, на что есть его подпись в акте. Вечером пришла заказчица и ей жутко не понравился конечный результат, сказав что дверь подпилена-значит испорченна. Она просит вернуть ей деньги за все работы и материал в полном объеме, на что получила отказ. Заказчица вызвала независимую экспертизу, которая установила мелкие нарушения правил монтажа. Все действия по монтажу согласовывались с представителем заказчика и строго по его просьбе, на это есть его подпись. Сейчас этот представитель говорит, что ничего не понимает, и ничего не говорил, и вообще из комнаты не выходил в процессе монтажа двери. Правда зачем принял работу, оплатил остаток денежных средств и расписался не понятно. Заказчица угрожает нам судом. Разъясните пожалуйста ситуацию. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Филипп
13.11.2021, 07:48

Самозанятость в монтаже видеонаблюдения и охранной сигнализации - возможно ли без собственного оборудования?

Можно ли быть самозанятым по монтажу видеонаблюдения и охранной сигнализации? Само оборудование приобретено заказчиком. Моя только работа = монтаж.
Читать ответы (3)
Королева
08.05.2008, 18:22

Налоги на производство и продажу металлических дверей и пластиковых окон для населения

Подкакой налог попадает производство металлических дверей, а так же их продажа и установка. Под какой налог попадает продажа и монтаж пластиковых окон. Если все это продается населению и пробиваются чеки.
Читать ответы (1)
Любовь
21.08.2016, 09:14

Отказ от ответственности за бракованный монтаж - вопросы организации по замене дверей и демонтажу

Обращаюсь от лица организации (занимаемся продажей и установкой дверей). У нас были куплены двери, но монтаж произведён свой. (сторонней организацией). Монтаж производился без заказчика и монтажники установили бракованные короба, доборы. И на момент доставки товар тоже был принят и акт по приёмке-сдачи товара был подписан. Обнаружен брак был на монтаже и установлен организацией, несмотря на это. Сейчас заказчик требует поменять материалы, демонтировать и установить... Организация, которая устанавливала двери-отказала им, так как боятся всё это аккуратно сделать и нанести ущерб. С заменой мы согласны, но должны ли мы демонтировать или устанавливать? Ведь монтаж производился не нами... Имеем ли мы защиту со стороны законодательства?
Читать ответы (6)
Наталья
26.11.2014, 21:05

Права потребителя при неправильном размере балконной двери - отказ от монтажа и требование компенсации

Подписали по изготовлению окнам договор с неправильными размерами балконной двери. Оплатили 100%. Монтаж их же, по другому договору. Стоимость монтажа определена за минусом стоимости за замер. Ими же. Переделать дверь согласились, но требуют за монтаж платить. А не хотим, так как есть штрафные санкции по договору (разница в сроке установке окон и новой балконной двери - два мес, штраф перекроет стоимость монтажа). Вопрос: могут ли вообще они отказаться от доставки и установки правильной двери, если договор подписан на неправильный размер?
Читать ответы (1)
Екатерина Александровна
13.03.2015, 01:52

Возможность клиента требовать возврата денег за две двери из-за нарушения сроков поставки - анализ ситуации

Был заключен договор купли-продажи межкомнатных дверей между клиентом и ИП (двери производят под заказ). Срок поставки был нарушен, но урегулирован мирным путем. Далее двери от производителя отгрузили в адрес ИП. Клиент осмотрел двери (акт приемки не подписан), внес доплату по договору, дал разрешение на подготовку к дверей к монтажу, доставку на адрес и дальнейший монтаж. То есть монтаж фактически начался до доставки дверей клиенту, с разрешения клиента, но без акта приемки. Во время монтажа на адресе у клиента, он сообщил, что качество дверей его не устраивает. Однако, претензии клиента оказались не обоснованными, а качество дверей - в соответствии со всеми необходимыми требованиями и нормами. После чего клиент направил ип заявление с требованием о расторжении договора и возврата денег в связи с нарушением сроков поставки за две двери (из четырех: две двери успели установить, и две двери - подготовлены к монтажу, т.е. потеряли первоначальный вид). Имеет ли право клиент требовать возврата денег за две двери из 4 х за нарушение сроков поставки с учетом, что этот вопрос был урегулирован и согласован с клиентом, а все двери были доставлены клиенту одновременно? Является ли письменное разрешение на монтаж дверей и начало монтажа фактическим приемом дверей?
Читать ответы (1)
Роман
10.11.2015, 17:47

Как защитить свои права после нарушения договорных условий ЗАО

30 декабря 2014 г. наше ООО заключило договор с ЗАО, согласно которому мы должны в течении 19 рабочих дней после получения заявки и предоплаты, при условии готовности объекта к монтажу, поставить товар и произвести его монтаж. Предоплату мы получили. И они устно заставили нас производить монтаж товара (установка дверей), начали торопить нас и мы начали производить не в непредназначенный для монтажа условиях. Теперь ЗАО вообще сделали перепланировку объекта в одностороннем порядке и отказываются с нами дальше работать. Что нам делать?
Читать ответы (1)