Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли требовать возврата денег без оригинальных документов при отсутствии возможности включить и отключении телефона лж л 9

16.04.2014, 09:28
• г. Уфа

Телефон лж л 9 отключился и больше не включается, гарантия истекает через месяц, есть копия товарного и кассового чеков, но их оригиналы и гарантийный талон найти не могу. Без оригиналов документов могу ли я требовать возврата денег?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Исходя из п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей ОТСУТСТВИЕ ЧЕКА либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя продавцом (изготовителем, импортером).

В подтверждение факта заключения договора (покупки) и его условий Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Спросить

Ничего страшного, даже если бы у Вас копий не было. Идите в магазин и требуйте. Но телефон нужно будет предоставить на "экспертизу" для определения причины поломки.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России