Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Моя мама получает пенсию по карте сбербанка. Придя в очередной раз чтобы снять пенсию ей сообщили что денег на карте нет.

16.04.2014, 14:59
• г. Москва

Добрый день! моя мама получает пенсию по карте сбербанка.Придя в очередной раз чтобы снять пенсию ей сообщили что денег на карте нет,но она деньги не снимала.У неё забрали карту и заблокировали при этом сказали что деньги были списаны со счёта по запросу мобильного банка и назвали ей номер телефона спросив её ли это номер.Как выяснилось что в 2011 году этот номер действительно был её,но она его давно поменяла.Сбербанк отказывается возвращать деньги ссылаясь на договор в котором якобы указано, что она должна была в течении 7 дней сообщить им о том что у неё поменялся номер телефона.На руки ей такой договор выдан не был,да и в банке его нет есть только положение об использовании кредитных карт именно в нём и написана данная информация.Она человек пожилой как она могла знать о том,что нужно сообщать банку о смене номера телефона.Подскажите как можно вернуть маме пенсию.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России