Как это можно покупать что-либо, не убедившись в качестве товара, от которого напрямую зависит его работоспособность?

• г. Санкт-Петербург

Несколько дней назад в магазине "Десятка" ЗАО "Десятка", расположенном в Санкт-Петербурге на ул. Савушкина, д.6, осуществляющем торговлю мультимедийной продукцией (DVD-диски, видеокассеты и т.п.) хотел приобрести DVD-видеодиск. Перед покупкой я попросил продавца показать мне поверхность диска, чтобы убедиться, что он не поцарапан, однако в этом мне было отказано и дан ответ, что диск является лицензионным, поэтому распечатывать полиэтиленовую упаковку нельзя и если я хочу посмотреть поверхность диска, то сначала должен его купить (правда в лицензионности диска у меня возникли сомнения, поскольку никаких голограмм на коробке диска не было). Я ответил. Что так поступать - не законно и попросил позвать руководителя магазина. Пришедший администратор мне также отказал в осмотре диска.

Честно говоря, такого абсурда я ещё не встречал! Сколько покупал дисков в других магазинах, но там всегда разрешали убедиться в исправности DVD-диска (в частности - в отсутствии царапин). Как это можно покупать что-либо, не убедившись в качестве товара, от которого напрямую зависит его работоспособность? Т.е. иными словами, мне предлагают купить кота в мешке, а потом уж разбираться с проблемой, если диск окажется поцарапанным!

Очень хотелось бы получить квалифицированный ответ по моему вопросу: должны ли продавцы перед продажей по просьбе покупателя открывать и показывать поверхность диска?

На всякий случай вот некоторые данные ЗАО "Десятка".

Регистрационные данные, переписанные с вывешенного в магазине свидетельства:

Свидетельство:

серия 78 №0026933061 выдано 4.11.2003 г.

ОГРН 1037825056081

192019, Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д.24, литер А постановка на учёт 3.11.2003 г. в инспекции МНС России по Невскому району Санкт-Петербурга

Реквизиты:

ИНН 7811143933 / КПП 784601001 р/с 40702810600000001910 в ЗАО "Сити Инвест Банк" г. Санкт-Петербурга к/с 30101810600000000702

БИК 044030702

Юридический и фактический адреса ЗАО "Десятка":

197348, Санкт-Петербург, ул. Аэродромная, д.8

Читать ответы (1)
SOS Лучшие юристы сайта On-Line
Спросить
Ответы на вопрос (1):

Алик, в отношении ДВД-дисков ( как экземпляра аудиовизуальных произведений и фонограмм ) установлены следующие особенности продажи:

Правила продажи отдельных видов товаров ( Раздел 12 - особенности продажи экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм ), утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55:

п.92 При передаче оплаченного товара покупателю лицо, осуществляющее продажу, проверяет целостность его упаковки, а по требованию покупателя предоставляет ему возможность ознакомления с фрагментами аудиовизуального произведения или фонограммы.

п.93 Продажа экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм осуществляется только в упаковке изготовителя.

Таким образом, оплатив товар, вы можете потребовать от продавца воспроизвести то, что находится на диске, а если диск будет с недостатками, имеете право его обменять либо вернуть взамен него уплаченные деньги.

Ковалев Дмитрий Вадимович.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 103 из 47 441 Поиск Регистрация

Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
4.9 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
133
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 083 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Анапа
Смирнова М.В.
5 58 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.7 14 495 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
112
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 536 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 728 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
136
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.6 4 178 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 598 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
155
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 5 941 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.9 7 375 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5 1 165 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 869 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 64 432 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
248
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 44 895 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
385
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 10 020 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
200
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 700 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 2 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
224
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 23 719 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 305 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
467
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7 717 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
33
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 11 733 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
43
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.6 20 901 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.8 1 563 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5 345 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
показать ещё