Как решить проблему с невозможностью вернуть купленный фильтр \'Цептор\' для мамы 85 лет без документов, которая живет с нами и имеет небольшие отклонения от нормы?

Несправляющийся теплообогреватель - как вернуть товар и защитить свои права как потребителя

07.12.19 я купила теплооборгеватель ТЕПЛЭКО для дома маме в деревне, чтобы включать его в ее отсутсвие и дома тепло сохранялось, Но как оказалось что обогреватель просто не справляется с отоплением дома. Хотя при покупке его мы говорили для чего его покупаем, на что продавец сказала что он "догонит " температуру которая будет выставлена на датчике тепла. Когда позвонила на горячую линию в ТЕПЛЭКО с вопросом о возврате товара продавцу, девушка ответила, что можно было только в течении 14 дней со дня покупки. Вопрос: есть ли шанс сейчас вернуть товар и забрать деньги? Какая статья защиты прав потребителя. P.s товар исправлен, коробки, чеки все сохранено.

Читать ответы (2)

По решению суда Продавца обязали вернуть оплаченные за товар деньги, а Покупателя-вернуть некачественный товар продавцу.

По решению суда Продавца обязали вернуть оплаченные за товар деньги, а Покупателя-вернуть некачественный товар продавцу. Как правильно произвести возврат товара, если продавец отказывается его принимать, расписку не выдает, в акте о передаче расписатьсяч отказывается.

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть товар без чека, если известна дата покупки?

Купила браслет, не драгоценный, бижутерия, хочу сдать его назад, но чек не сохранила, возможно ли вернуть товар без чека, продавец может выбить чек заново, если я знаю дату покупки?

Читать ответы (2)

Проблемы с покупкой кредитного фильтра - возможность расторжения договора и возврат задатка

Мою престарелую маму развели на покупку в кредит бытового фильтра очистки воды стоимостью 80000. Договор купли-продажи она подписала, но кредитный договор - нет, не успела. Заплатила 4000 первонач. Взноса. Фильтр установили в тот же день, но он вообще не работает! (сами установщики это и не отрицают), это явно дешевая некачественная подделка. Мама растроена, плачет, пытается отказаться от фильтра, просит демонтировать и забрать, но менеджер названивает уговаривая поменять на новый и видимо расчитывая на то,что она все-таки подпишет банковские документы... Скажите, пожалуйста, если не были подписаны кредитный договор, продавец ведь не сможет вытянуть из мамы оставшиеся по договору 75000? как расторгнуть договор купли-продажи, вернуть продавцу некачественный товар, а себе уплаченый задаток 4000 руб? Спасибо.

Читать ответы (2)

Неудачная покупка горнолыжного костюма - как вернуть товар без чека?

Купила сегодня горнолыжный костюм, когда надела его на улице-оказалось, что рукава продувают. Хотелось бы вернуть товар, но чек мне не выдал продавец. Свидетель покупки есть.

Читать ответы (3)

Mama bought a tablet for work but it doesn\'t have a camera - the seller refuses to exchange it

Моя мама купила планшет, при покупке она продавцу сказала что он ей нужен для работы и на нем должна быть камера. Сама она в технике не очень разбирается. Придя домой оказалось, что камеры на нем нет, а она ей необходима для работы. Продавец отказывается поменять товар, т.к. для этого не т оснований.

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой сережек 925 пробы - мама вернуть деньги от магазина отказались, предложили экспертизу

Вчера мама (80 лет) купила сережки 925 пробы (серебро покрытое золотом) пришла домой оказалось, что один замок не закрывается-другой плохо. Продавец - девушка проверяла, но ничего не сказала. Сегодня мама поехала в этот магазин и вернуть деньги или поменять изделие-отказали, предложили сделать экспертизу. Серьги опломбированы, бирка на месте, чек сохранен. Что нам делать?

Читать ответы (1)

Как защитить свои права при проблемах с телефоном и отсутствующими документами

Купили телефон в мае 13 года. Неделю назад пропал звук, не срабатывает сенсор, зависает... чек и гарантийник не можем найти, коробку отдали продавцам, назвали дату покупки, чтоб нам восстановили чек, т.к.без него продавцы вообще отказываются что-либо делать... теперь, извиняются за утрату коробки, где были данные о телефоне и говорят, что не чем не могут Помоч. Какие у нас есть законы, защищающие. Наши права? Как можно вернуть, или обменять некая. Товар? Спасибо.

Читать ответы (1)

Хозяйка квартиры в Москве подает иск о причинении вреда имуществу в г.Смоленске

Я являюсь хозяйкой квартиры в г Смоленске но проживаю в москве. В квартире живет моя мама и там недавно был сделан ремонт, вся сантехника поменяна в т.ч и бойлер. На днях разорвало фильтр на воде от напора, мамы небыло дома 2 часа, все квитанции о покупке фильтра и его установке сохранены. Есть ли шанс выиграть дело и нужна ли маме доверенность от меня.

Читать ответы (2)

Мама купила выездной фильтр для воды в рассрочку, но обнаружила, что его стоимость в магазинах намного ниже.

Мама купила фильтр для воды на дому (выездная торговля) в рассрочку. В магазинах, как оказалось, такой товар раз в 10 дешевле, ещё и проценты составляют больше 100% купленного товара. Можно-ли расторгнуть договор и вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59