Я в офисе МТС заблокировал СИМ карту с 16 февраля, а 13 марта мне пришло сообщение, что я в минусе 6095 рублей. Теперь я не могу ни кому ничего доказать и что был дважды в офисе и писал по поводу этого претензию. Меня ещё обвиняют в том, что я не потребовал копию своей претензии. Долг не реальный, так, как на счету у меня денег не было, а в долг они не дают никогда. Как мне быть и куда обратиться?

Как мне доказать что это было не в долг

Проблема с задолженностью по сим-карте МТС - не получили ответа на претензию, смс о передаче задолженности коллекторам

У меня вот такая проблема с мтс. была задолжность на сим карте в размере 30 р, погасили и заблокировали 22 марта 2015 г спустя 3 недели пришла смс что есть задолжность 442 р,писали притензию в мтс о перерасчете, она бала потерена. Писали повторно нам сказали в течении 10 дней они расмотрят и пришлют смс о решении, зделали копию претензии. Ответа мы не получили а получили снова смс о задолжности что передадут колекторам. Сотрудники мтс не чего сказать не могут, кроме того как сим карта оформлена уже на другое лицо. Как быть?

Читать ответы (1)

Моя умерла не родная мама, но после ее смерти моя сим-карта МТС была заблокирована. Как это возможно и где обратиться?

У меня умерла мама не родная но воспитывала меня с 9 месяцев у неё была сим карта Мтс после смерти через месяц сим карту заблокировали! Я позвонила в контактный центр Мтс мне сказали что заблокировала симкарту именно хозяйка тоесть моя мама как вы понимаете это не возможно! Я бы хотела узнать кто это и как это возможно было сделать! Так как симкарта для меня была очень важна! Куда мне обратится.

Читать ответы (1)

Проблемы с долгом за сим-карту МТС

Сим карта мтс была куплена в марте 2011 года (согласие на обработку персональных данных не подписывалось еще тогда), в декабре 2012 сим картой перестала пользоваться (не помню почему), в ноябре 2014 дважды звонили коллекторы (все как обычно договор цессии переуступка долга и тд), в декабре сходила в мтс, оплатила весь долг 2000 рублей, НО коллекторы продолжают звонить, вопрос 1)как так долга нет, а звонки идут? 2) куда обратиться с жалобой/претензией, что бы мтс выдало мне бумагу, о том, что финансовых претензий они ко мне не имеют? (дали, только чек на 2000 руб).

Читать ответы (1)

Проблемы с расторжением договора на кабельное телевидение у ООО МТС и неясность в оплате

В апреле 2016 года в офисе ООО"МТС" расторгла договор на кабельное телевидение. Сотрудник офиса сделала со мной расчет. Я взяла у них копию документа о расторжении договора с пометкой об отсутствии долга. Так же на моем лицевом счете оставались деньги, которые должны были перевести на другой счет (так же заполнила официальный бланк-имеется копия). В октябре приходит СМС об задолжности в 160 руб. Обратилась в наш офис, ничего не могут сказать толкового. Обратилась в горячую линию МТС, там тоже конкретно ничего не сказали. Говорят есть долг, но откуда он не могут сказать. В офисе написала претензионное письмо (уже второе) от долга. Опять пришло сообщение, что долг и перевод остатка денег на счету на другой счет не подлежит корректировке.

Читать ответы (1)

Проблемы с переходом между операторами - Задолженность и блокировка сим-карты в МегаФон

Я являлась абонентом МегаФон, но так как качество связи по моему мнению было ужасным, я решила перейти в компанию МТС, не меняя номер (данная услуга в МТС стоила 100 рублей.) Спустя месяц после перехода мне из МегаФона написали смс оплатите задолженность, так как я перестала уже пользоваться сим-картой компании мегафон, я не обязана оплачивать абонентскую плату. За 4 дня до смены номера на сим-карте МТС, мне звонили из МегаФона и просили остаться в их компании, но я отказалась, они мне сразу выдумали несуществующие минусы компании МТС. НО компания МегаФон забыли выполнить свою обязанность - сказать о том, что сим-карту обязательно надо заблокировать! После смс про задолженность прошло недели три и мне заблокировали сим-карту (при всём при том, что сим уже принадлежит компании МТС). Я 22 ноября написала претензию, мне обещали рассмотреть ее по быстрее, но прошла уже неделя, а претензия всё так же не отправлена! Мне срочно нужна моя сим-карта с тем номером. Как быть? Какие на это есть законы?

Читать ответы (1)

Как получить возмещение за юридические услуги компании Дешали

Как быть?! Хочу подкрепить свою уверенность. Я попала в руки компании Дешали, вчера они подписали претензию, сегодня расторгли договор и подписали акт о возврате и там была строка, что материальных и моральных претензий я к ним не имею. Но у меня к ним есть претензия материальная. Дело в том, что писал претензию юрист, соответственно я уплатила ему определённую сумму за это, есть квитанция об оплате услуги. В претензии был пункт о возврате суммы за юридические услуги. Юристу, который составил мне договор дозвониться не могу. Он мне сказал, что бы я подписала договор, а потом могу к ним обратиться о возмещении юридических услуг. Вопрос таков, могу ли я после подписания договора, со строками материальные и моральные претензии не имею, потребовать от них их оплаты, ведь в претензии это было указано. Или теперь они будут уже увиливать?! Подскажите, пожалуйста, как быть?! Смогу ли я забрать эти деньги в досудебном порядке? Нужно ли мне ещё что-то им писать или подписанной претензии достаточно? Просто звонить им и говорить об этом? Так они слушать не станут!

Читать ответы (5)

Блокировка симкарты и долг от МТС в 41402 рубля - ожидание суда после некорректного списания денег за интернет

Долг от МТС в 41402. Добрый день, приобретена симкарта МТС 25.06.2016 г. , 23.11.16 предоставили интернет (на тот момент, подумала, что акция), три дня пользовалась интернетом и проверяла баланс, со счёта деньги не списывались. 30.11.2016 г. мтс заблокировал симкарту с долгом в 41402 рубля. Первые пол дня звонки в мтс результата не давали, нас переводили в экспертный отдел, а там сбрасывали трубку. Ближе к полудню нам объяснили за что списались средства. Три часа пользованием интернета, сперва был бесплатный, потом платный. Уведомлений никаких не было. Претензию в мтс писали в офисе и на сайт. Результатов не дало. Теперь ждать суда?

Читать ответы (1)

Спор с коллекторами - Неуведомленное продажа долга МТС и неправомерные требования

Помогите в споре с коллекторами. В 2011 году была утеряна сим карта оператора МТС. Ни каких претензии со стороны этого оператора по поводу того что у меня там появился долг не было. В 2014 году я покупал у мтс сим карту по своим данным и мне также не было сказано что у меня долг. Ни каких писем от компании МТС мне не приходило. В 2016 году мне начали приходить письма от коллекторов что мтс продал мой долг им. мтс не уведомила меня что продает мой долг и я даже не знал что он существует. Долг мтс был 1293 р. а долг коллекторов предьявляемый мне 4093 р. что мне делать.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59