Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купили в магазине ECCO мужскую обувь. Часто покупаем в ECCO обувь и никогда не жаловались. Всегда удобные. В этот.

22.04.2014, 13:17
• г. Москва

Здравствуйте!

Купили в магазине ECCO мужскую обувь. Часто покупаем в ECCO обувь и никогда не жаловались . Всегда удобные. В этот раз муж при первой же прогулке очень сильно стер ногу. Я пошла в магазин и рассказала там об этой ситуации. Во-первых, там сказали, что обувь ношеная (что естественно, поскольку муж ходил в них) и они менять не будут. Во-вторых, предложили взять ботинки на экспертизу и если обувь окажется нормальная, то экспертизу будем оплачивать мы сами. Получается, что мужу не доверяют, будто он придумал сам травму ноги. В то время как в Европе уважающий себя магазин (а ECCO относится к этому числу) в подобной ситуации, извинясь перед покупателем, вернет деньги или предложит другой подобный вариант.

Пожалуйста, ответьте на этот вопрос. С уважением Марина

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги