Как правильно послать заказное письмо в магазин, с заявлением о замене бракованного товара (для последующего обращения в суд).

Проблемы с возвратом планшета - Почему покупателя вызывают в суд, а не продавца?

Купила планшет ненадлежащего качества, пыталась вернуть обратно в течении 14 дней, но в магазине велели написать заявление о проведении экспертизы и сдать им товар. Все написала (с оповещением меня о месте и времени проведения экспертизы) и сдала товар в магазин, они должны были отправить на экспертизу. Об экспертизе меня так никто и не оповестил, а через месяц мне позвонили и сказали получить товар. Пришла в магазин, мне отдали планшет со словами починили. Никаких бумаг об экспертизе не дали и на вопрос была ли вообще экспертиза-ответить затруднились. Я товар не взяла, написала в суд заявление о расторжении договора и взыскании суммы за товар. Через неделю после подачи заявления в суд мне пришла смс, что я вызываюсь в суд качестве лица, привлекаемого к административной отвественности по данному делу. За что меня то могут привлечь, а не продавца товара?

Читать ответы (1)

Список необходимых документов и количество экземпляров при подаче иска в районный суд г.Москвы

Какие документы мне послать в районный суд г.Москвы уч.№229 (территориально по местонахождению ответчика) и в скольких экземплярах? Я хочу подать иск по возврату денег за бракованный товар. Исковое заявление набросал, копии документов всех есть об оплате товара есть, претензия продавцу и т.д.

Читать ответы (2)

Как правильно вернуть товар после судебного решения о защите прав потребителей?

Помогите пожалуйста Вашим советом. Недавно состоялся суд по защите прав потребителей. Суд вынес решение в мою пользу (в пользу истца). 30 марта я получила решение судьи, но для получения исполнительного листа месяц еще не прошел. Суд постановил ответчика вернуть мне денежные средства за товар, независимую экспертизу и т.д. По решению суда я должна вернуть обувь в магазин. Подскажите пожалуйста как правильно мне вернуть обувь. Нужно ли требовать с магазина какие-либо документы, подтверждающие возврат товара? И в какой срок необходимо вернуть обувь? Дело в том, что сотрудники магазина неоднократно пытались обмануть меня, лишь бы только не возвращать затраченные на бракованный товар деньги. Боюсь, что верну товар и все документы (чек за товар, за независимую экспертизу), а меня потом еще и обвинят, что товар не возвращен. Благодарю заранее!

Читать ответы (1)

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Заказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.

Читать ответы (1)

Магазин требует оплатить стоимость экспертизы и второго товара, не отдает кофту обратно - что делать?

Приобрели кофту ненадлежащего качества, которая, после первой стирки полиняла. Написали претензию в магазин, с требованием вернуть деньги. Магазин отправил кофту на экспретизу. Позже из магазина звонили, спрашивали, готовы ли мы оплатить стоимость аналогичного товара, на котором будет проводиться экспертиза. Мы ответил отрицательно. Магазин все равно провел экспертизу (ушло 25 дней) на аналогичном ДРУГОМ товаре, признал нас виновными и теперь требует оплатить стоимость экспертизы 1200 рублей и плюс стоимость второго товара 3300 рублей. Более того, магазин не хочет отдавать нам второй товар, говоря о том что он списывается в брак. На сколько требования магазины законны, можем ли мы оплатить только стоимость экспертизы, но не стоимость второго товара? Либо должен ли магазин отдать нам второй товар, если мы оплатим деньги за него? С результатами экспертизы мы в любом случае не согласны, будем обращаться в независимую экспертизу сами, но для этого нам нужно получить нашу кофту обратно.

Читать ответы (1)

Ожидание замены - Какой срок должен предоставить магазин новый товар с гарантийным дефектом?

Скажите пожалуйста как быть в такой ситуации. Товар с обнаруженным дефектом был сдан в магазин с требованием замены. В течении 20 дней была проведена проверка качества, в результате которой был подтвержден гарантийный дефект и вынесено решение о замене товара. Когда я пришла в магазин, там не оказалось товара для замены. В течении какого срока магазин должен предоставить мне новый планшетный компьютер? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Директор магазина Армани отрицает связь с продажей товара в иске клиента - иск действителен?

Иск предъявлен магазину Армани. Продал физическому лицу товар, который не подошел по размеру. Выдан чек с указанием наименования магазина. Директор признает, что получил деньги по этому чеку. Вскоре, Покупатель просит вернуть деньги за товар (не подошел по размеру), т.к. замены товару, в магазине нет. На суде, директор магазина заявляет, что на момент продажи товара, он являлся не Армани, а неким ИП. Следует ли из этого, что иск к Армани - не действителен?

Читать ответы (2)

Магазин должен ли вернуть стоимость сгоревшего товара после проведения экспертизы и пожара?

После проведения экспертизы (по решению суда) товар был оставлен собственником в магазине. Произошел пожар. Товар сгорел. Должен ли магазин вернуть собственнику стоимость товара?

Читать ответы (1)

Суд назначает экспертизу и возлагает расходы на магазин в споре между потребителем и продовольственным товаром

Потребитель продовольственного товара (ИСТЕЦ) подал иск в суд на магазин (ответчик) в процессе судебного разбирательства Истец просил суд провести экспертизу товара (алкоголя)! суд назначил экспертизу, а расходы на проведения экспертизы возложили на магазин. Экспертиза показала, что товар (алкогольная продукция) качественный! Как нам ссылаясь на закон просить суд возложить затраты уплаченные за экспертизу на потребителя (истца)

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как правильно послать заказное письмо в магазин, с заявлением о замене бракованного товара (для последующего обращения в суд).

Москва - онлайн услуги юристов