Отказ страховщиков в выплате при повреждении телефона - что делать?

• г. Анапа

Разъясните пожалуйста ситуацию. 25 марта этого года взяли в кредит телефон в салоне МТС. Банк предложил оформить страховку за 650 рублей. И надо же было такому случиться через 20 дней по неосторожности на него уронили тяжелый предмет (муж работает на стройке). когда мы обратились к страховщикам, нам объяснили, что воздействие посторонних предметов это удар молнии или падение дерева. Мы говорим: хорошо если вы не оплачиваете нам страховку, мы хотим расторгнуть с вами договор. Нам было отказано. Законно ли это, и как в таком случае нам поступить. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Прежде всего необходимо ознакомиться с условиями договора страхования. И уже потом делать выводы. По общему правилу расторжение договора страхования по инициативе страхователя, не влечет возврат денежных средств, уплаченных по договору.

Спросить
Эля
20.08.2016, 00:36

Какое покрытие предусмотрено в страховке планшета с учётом различных видов повреждений?

Купила планшет с защитой покупки на 1 год. в графе страховой риск указано - пожар, взрыв, удар молнии... воздействие посторонних предметов; внешнее механическое воздействие. Срок страховки еще не вышел. К чему распространяются данные воздействия? Уронили разбили внешний экран, на этот случай предусмотрена данная страховка?
Читать ответы (2)
Язгуль
22.03.2017, 14:35

Возможные причины отказа при страховании разбитого телефона согласно условиям страховки ВТБ

Разбился телефон, на котором есть страховка ВТБ. В договоре указаны страховые случаи-пожар, взрыв, удар молнии, воздействие жидкости, стих. Бедствия, нападение, грабеж, хулиганство, кража, возд. Псторонних предметов, результат ДТП, электротока и внешнее механич. Воздействие. Телефон был в кредите. По какой причине могут отказать?
Читать ответы (5)
Андрей Александрович
30.03.2017, 17:33

Повреждение телефона в рассрочку - возможен ли отказ по страховке?

Купил телефон в рассрочку в салоне МТС естественно со страховкой на него. Прошла неделя на телефон сорвалась полка на работе когда он находился на зарядке защитный чехол не помог и дисплей разбит а так же присутствует вмятина на корпусе.. в страховом полисе прописаны пункты подходящие под случай. 1.Воздействие посторонних предметов, 2.Внешнее механическое воздействие. На сайте страховой дополнения по этим пунктам - 1 только от падения дерева либо обломков летательного аппарата, 2. за исключением падения телефона. Так как на него упала полка подходит 2 пункт может быть дан отказ? И каковы шансы получить страховку?
Читать ответы (7)
Анастасия
31.05.2014, 13:06

Отсутствие покрытия страховкой при повреждении телефона - что делать и к кому обращаться?

Купила телефон неделю назад, упал маленький край разбился. В магазине когда покупала мне сказали, что обязательна нужна страховка. Я оформила. В страховке написаны такие страховые риски: пожар, взрыв, удар молнии; Воздействие жидкости; стихийные бедствия; разбойное нападение, грабеж, хулиганство, кража; Воздействие посторонних предметов; Воздействие в результате ДТП. Что можно сделать? Я сказала что шла по пешеходке меня толкнули и телефон упал. Мне сказали что это не относится к воздействию посторонних предметов... К нему может относится если например затопили соседи и попала вода... бред какой то...а к кому мне обращаться в фирму где брала телефон выше к начальству или непосредственно в страховую фирму?
Читать ответы (1)
Анастасия
31.05.2014, 12:01

Неисправность телефона - предполагаемые страховые риски и варианты действий

Купила телефон неделю назад, упал маленький край разбился. В магазине когда покупала мне сказали, что обязательна нужна страховка. Я оформила. В страховке написаны такие страховые риски: пожар, взрыв, удар молнии; Воздействие жидкости; стихийные бедствия; разбойное нападение, грабеж, хулиганство, кража; Воздействие посторонних предметов; Воздействие в результате ДТП. ЧТо можно сделать?
Читать ответы (1)
Евгений
11.06.2016, 13:59

Разбил экран телефона - может ли страховка оплатить бесплатный ремонт?

Разбил экран. Телефон застрахован. Подлежит ли телефон бесплатному ремонту? Страховщик "ВТБ Страхование" ПреИмущество для техники // портативная +. В страховку входит: пожар, взрыв, удар молнии; воздействие жидкости; стихийные бедствия; разбойное нападение, грабеж, хулиганство, кража; воздействие посторонних предметов; воздействие в результате ДТП; воздействие электротока; внешнее механическое воздействие может ли мне страховка оплатить ремонт и что страховка может сделать в данной ситуации. Территория страхования весь мир.
Читать ответы (1)
Анастасия
31.05.2014, 12:59

Устройство телефона разбито неделю после покупки - является ли это страховым случаем?

Купила телефон неделю назад, упал маленький край разбился. В магазине когда покупала мне сказали, что обязательна нужна страховка. Я оформила. В страховке написаны такие страховые риски: пожар, взрыв, удар молнии; Воздействие жидкости; стихийные бедствия; разбойное нападение, грабеж, хулиганство, кража; Воздействие посторонних предметов; Воздействие в результате ДТП. Что можно сделать? Я сказала что шла по пешеходке меня толкнули и телефон упал. Может ли это считаться страховым случаем?
Читать ответы (1)
Лариса Санатруковна
18.09.2015, 19:19

Проблема с кредитом и страховкой телефона в салоне МТС - что делать?

Я брала в кредит телефон со стрховкой в салоне МТС! И произошёл страховой случай, когда у меня попытались украсть телефон, его уронили и разбили экран! Я обращалась в салон за помощью мне отказали и отправили в страховую компанию, где тоже был отказ от ремонта телефона по страховке! Скажите пожалуйста как поступить в этом случае?
Читать ответы (1)
Ирина
28.10.2017, 14:49

Возможно ли отказаться от страховки защита покупки при покупке телефона в кредит?

Здравствуйте, 27 октября взяла в салоне связи в кредит телефон, на него мне навязали страховку "защита покупки". Могу ли я в течении 5 дней отказаться от страховки и обращаться с заявлением надо в банк, в салон связи или в офис страховщика?
Читать ответы (2)
Василий
14.01.2017, 00:42

Вопрос о покрытии страховым случаем пропажи смартфона из кармана

На днях взял в рассрочку телефон, соответственно была оформлен страховой договор, в котором страховым риском являются следующие события: пожар, взрыв, удар молнии; воздействие жидкости; стихийные бедствия; разбойное нападение, грабёж, хулиганство, кража; воздействие посторонних предметов; воздействие в результате ДТП; воздействие электротока; внешнее механическое воздействие. Является ли страховым случаем выпадение смартфона из кармана с последующим присвоением его неизвестным лицом или нет?
Читать ответы (3)