Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с автомобилем после поломки стартера - заводской брак и некомпетентность мастеров

24.04.2014, 13:09
• г. Волгодонск

Автомобиль приобрели в ноябре 2012 года, ТО по графику прошли, пробег на машине 23 тыс. км., машина заглохла и не завелась, на эвакуаторе отвезли официальному дилеру, первая диагностика показала, что сгорел стартер, ждали 10 дней запчасть, когда заменили, то двигатель не завелся. 4 дня не могли определить причину, то мастер на выходных, то ключи потеряли, в итоге разобрали полностью двигатель и обнаружили заводской брак, объяснить что именно сломалось не смогли, но сказали, что это мелочь, все отремонтируют и будет все ОК. Добились встречи с инженером по гарантии, он объяснил, что открутился зубчатый венец, пацарапал и даже отломал кусочек от блока двигателя. Менять ничего не будут, просто прикрутят хорошо зубчатый венец и все. Смущает в этой ситуации, что двигатель разобрали полностью да и стружка от этих повреждений может теперь быть где угодно. И судя по компетенции мастеров, которые не знают, что делать с автомобиль, как они все это собирут даже боюсь подумать.. Спасибо за помощь.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ваш вопрос мне понятен, аналогичная практика имеется. Проконсультироваться подробно,с учетом всех нюансов и обстоятельств лично Вашего дела можете в приватном порядке на платной основе.

С Уважением, Генеральный директор правового центра «Зевс», Степанов Вадим Игоревич.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Волгодонск - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Дмитрий-Сергеевич
26.06.2014, 10:40

Вопросы продления гарантии на двигатель после сложного ремонта - права и ожидания

Появился стук в двигателе, отдал дилеру для ремонта. Случай был признал гарантийным. Причина, брак в головке блока цилиндров. Дилер написал письмо на завод изготовитель, на что получил ответ, (по словам дилера) заменить все запчасти двигателя, но не сам двигатель. На мой вопрос о продлении гарантии на двигатель, дилер ответил, что гарантия на двигатель будет длится до конца гарантии на машину. А гарантия на машину заканчивается в сентябре 2014 года. Разве гарантию на двигатель, не должны продлить, в связи со сложным ремонтом. (можно сказать 80% всего двигателя. Дилер сказал так, если бы двигатель ремонтировался за мой счет, то гарантия была бы еще 2 года с момента окончания ремонта, а так как ремонтируют по гарантии, то до конца гарантийного срока на машину. Подскажите пожалуйста, какие права я имею и на что мне рассчитывать!? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Дмитрий
07.09.2018, 12:21

Заводской брак двигателя нового автомобиля - когда требуется замена, а не ремонт?

Купил новый автомобиль. Прошло 1.5 года. Машина на гарантии, пробег 18250 км. Заклинил двигатель. Официалы говорят. Что это заводской брак и предлагают ремонт двигателя. Я считаю, что они должны поставить новый двигатель. Что я могу сделать в этой ситуации?
Читать ответы (3)
Екатерина
12.03.2012, 21:14

После ремонта через 2 дня машина снова сломалась.Кто виноват?

Поставила машину на ремонт а частный автосервис (не имеющий лицензию) на замену двигателя. Двигатель поменяли, так же по всему двигателю заменили прокладки и поменяли масло. Когда ставила на ремонт попросила сделать всё как нужно. После ремонта не прошло и 2 дней как машина снова сломалась (сгорела прокладка под головой двигателя, которую они не ЗАМЕНИЛИ И ДАЖЕ НЕ СКАЗАЛИ КУПИТЬ!). Эти мастера сказали всё исправят, но за оплату! Подскажите пожалуйста должна ли я оплачивать ещё и эту работу? Если нет-как их можно наказать законным путём?
Читать ответы (1)
Артем Водонаев
23.04.2015, 22:35

Проблемы с двигателем автомобиля после гарантийного срока - как защитить свои права

Как поступить в сложившейся ситуации. Куплен автомобиль в салоне. Гарантия 2 года без ограничения пробега. Через 2 года и 10 дней обращаюсь к дилеру с жалобой на уменьшение тяги двигателя, работу с перебоями. Дилер по гарантии машину рассматривать не хочет. Назначает одну за другой диагностику и приходит к выводу, что надо разбирать двигатель. Пробег у авто 37 000. Могу я как-то рассчитывать на гарантию? По окончании гарантии прошло всего 10 дней..
Читать ответы (1)
Виктория
05.04.2019, 12:59

Проблема с регистрацией автомобиля - отсутствует номер на замененном двигателе

Продаю машину, 2011 года машина, в 2012 году на ней по гарантии в Мэйджор был заменен двигатель, в итоге сейчас человек, которому продаю, не может поставить на учет в ГАИ! Потому что на двигателе отсутствует НОМЕР! а в 2011-2013 году номер на двигателе не писали, так как считалось запчастью! Вопрос - как теперь человеку поставить машину на учет? Документы на замену двигателя в наличии!
Читать ответы (1)
Эльвира
17.10.2016, 12:58

Официальный дилер автосервиса отказал в гарантии по машине, масло вытекло из двигателя

Машиеа инрмарка в конце года будет 3 г.на трассе с двигателя масло вытекло. На эвакуаторе привезли официалиный дилер автосервиса. В автосервисе разобрали двигатель с согласия москвы подключали онлайн компьютер при разборке двигателя. Все фото автосервис отправил в москву. Сказали решает москва (москва это производители этой машины). спустя 1 месяц москва звонит в гарантии вам отказано, но решение окончательнте примает автосервис где разобрана машина. Едим в атосервис сами спустя неделю они говорят наша вина вы не проконтролировали уровень масла в двигателе. Хотя по факту лампочка о масле загорелась когда на трассе масло вытекло и завестись не могли. Хотели искать уже б.у двигатель. Спустя еще неделя автосервис говорит мы составляем доп. соглашение и будем ставить новый двигатель. Двигатель с германие будете 1 мес. ждать. Поэтому дом. соглашение составляе. Это все на словах официального документа ни одного у нас нет. как нам быть? Подскажите пожалуйста? Такое чувство они тянут время и наш двигатель увезли в москву к производителю. И делают так чтобы случае нашего обращения в суд мы ничего доказать не смогли. Просто двигатель переремонтируют так что это наша вина.
Читать ответы (1)
Светлана
02.12.2017, 01:58

Неисправность может быть вызвана плохим бензином или маслом.

Здравствуйте Уважаемые юристы! Вчера выезжая с парковки, проехав 5 метров заглохла машина и не заводилась. Привезли в Дакар сначала мастер предположил что неисправен стартер. Попросил оставить машину ещё на какое то время, после позвонил и сказал что: стартер умер, двигатель не крутится, сняли поддон там стружка, разобрали двигатель синий перегрет! Масла, прокладка и жидкость в норме. Ободрало каленвал, поршневые целые. Это всё со слов мастера! Муж приехал ему всё показали, но он не понимает как такое может быть? Есть большие сомнения. Что делать. Нужна консультация из вне.. Может быть такое от плохого бензина, масла? Машина Солярис 1.6 с пробегом 60 тыс. ОЧЕНЬ бережно использовалась. Всегда вовремя делали ТО на дилере, последнее месяц назад. Гарантия закончилась ровно месяц назад! Получается что нужно менять двигатель! Помогите советом, пожалуйста. Что делать в такой ситуации? За разбор авто Дакар уже выставил счёт на 18 тыс. Мы думаем провести экспертизу масла стружки бензина. Как быть с машиной сейчас она у них. На какие моменты стоит обратить внимание? Завтра нужно к ним ехать хочется быть подготовленными. Спасибо.
Читать ответы (3)
Татьяна
06.11.2016, 20:26

Выявлен люфт коленчатого вала у Peugeot 208 2013 года - возможен ли ремонт за счет производителя?

Купили машину Пежо 208 в 2013 году гарантия уже закончилась, в 2016 выявился люфт коленчатого вала (вроде как заводской брак, так как находили информацию что были отзывы машин с такими моторами). Машина прошла 100000 км и выявляется люфт, который может произвести к поломке двигателя. Ремонт официалы не делают, а предлагают менять полностью двигатель. Возможен ли ремонт за счет производителя?
Читать ответы (1)
Евгений
13.07.2014, 20:44

Сломался двигатель во время отпуска - какие сроки замены на гарантийном автомобиле и что делать?

Поехал с семьёй в отпуск, по дороге в 26 км. от города стуканул двигатель. Семью отправил на такси домой. На эвакуаторе приехал к диллеру. Машину подняли, осмотрели, сказали нужно менять двигатель, но нужно определить за чей счёт. (Пробег автомобиля 14800 км. (при 10000 км. прошёл промежуточный ТУ у диллера). Каковы сроки замены двигателя на гарантийном автомобиле? Мои действия?
Читать ответы (3)