Проконсультируйте пожалуйста. Покупательница приобрела в нашем магазине шубу, оформили в кредит. Через 5 месяцев она обратилась с претензией. Шубу она в салон вернула, но т.к. изделие было оформлено по кредиту (без первоначального взноса) денежные средства, которые она за этот период оплатила возвращал ей банк, удержав с нее процент за пользование кредитом. Клиентка этим фактом осталась не довольна и решила, что удержанные банком проценты ей должны вернуть мы. Хочет подать иск в суд на нашу организацию по этому поводу. Скажите пожалуйста, обязаны ли мы выплачивать ей удержанные банком проценты.

Если изделие было с браком, ненадлежащего качества. то у потребителя есть шанс взыскать все убытки.

Обязаны ли мы выплачивать клиентке удержанные банком проценты по кредиту?

Проблема с купленной норковой шубой - как вернуть проценты по кредиту банку?

Купила норковую шубу в кредит. Изделие оказалось из некачественного меха, шуба на гарантии, вернула продавцу-принял. Как теперь быть с банком? Просят вернуть проценты по пользованию кредитом - банк ООО Русфинанс банк. Изделие куплено 23.02.14 г.-возвращено 24.02.14 г.

Читать ответы (1)

Возможно ли избежать оплаты процентов за кредит на неподходящую шубу?

Взяли кредит на шубу. Дома покрутились поняли, что шуба не подходит, сдали в магазин. В банке говорят, что мы должны им проценты за пользование кредитом за месяц. Взяли 18.10. сдали 21.10. Мы обязаны заплатить этот процент или можно этого избежать?

Читать ответы (1)

Кто несет ответственность за проценты за предоставление кредита при покупке телефона в кредит?

30.12.2012 приобрела в компьюторном мире телефон по средствам предоставленного кредита банком русский стандарт. Товар оказался некачественным, написала претензию в данным магазин с требованием вернуть денежные средства за тел. купленный в кредит, а также проценты за передоставление кредита. Получила письменный ответ на удовлетворение возврата денежных средств только за стоимость телефона. Написав заявление в банк, о возврате денежных средств за предоставление кредита при покупке телефона в кредит, также получила отказ. С кого же требовать в этом случае проценты за предоставление кредита?

Читать ответы (2)

Оформление рассрочки и возврат товара - кто несет ответственность за проценты?

Неделю назад приобрела шубу в рассрочку. Была оформлена рассрочка с альфа-банком (в самом договоре написано что я с условиями предоставления и оплаты рассрочки согласна) Покупатель сообшил ложную информация о товаре (не тот вид меха). Всвязи с этим хочу вентуть товар. Обратилась в банк, сотрудник которого сказал, что мне был оформлен потребит кредит и при возврате товара мне придется оплатить проценты за месяц пользования кредитом. В течение какоко времени организация продавец обязана перечислить деньги обратно банку на счет и обязана ли я платить проценты?

Читать ответы (1)

Проблемы с купленной шубой в кредит - страховой взнос и проценты за пользование кредитом

Купила шубу в кредит, через 12 дней мех стал вылазить клочками и она порвалась, вернула ее в магазин как не качественный товар, но сейчас выясняется что необходимо погасить в банк 1500 рублей - проценты за пользование кредитом и 9000 страховой взнос. Должна ли я платить эти проценты и страховку? Если я должна это все оплатить банку, возможно ли вернуть эти деньги?

Читать ответы (1)

Как вернуть шубу в магазин, обнаружив брак, не устроившись к покупателю, и взятую в кредит без первого взноса

Как вернуть шубу в магазин, если выявился брак и товар разонравился, шуба куплена в кредит без первоначального взноса, как в этом случае быть с кредитом?

Читать ответы (4)

Банк требует оплаты процентов и страховки после возврата товара по рассрочке в магазине

Вернула в магазин товар, на который была взята "рассрочка" (кредит без первоначального взноса) в банке. Товар вернула в течение 14 дней, через неделю после оформления. Магазин вернул сумму банку, но теперь банк настаивает на оплате мною процентов за пользование кредитом и навязанную страховку, без этого отказываются закрывать кредитный договор.

Читать ответы (2)

Вопрос о возврате денег и процентах за кредит

Скажите пожалуйста, если магазин вернул деньги, а процент за пользование кредитом не оплачины. Считается или проценты за кредит? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как я купила норковую шубу в кредит и вернула ее из-за производственного брака

Мной в магазине была приобретена норковая шуба в кредит, здесь же в магазине был оформлен договор с банком о предоставлении кредита на 5 месяцев. Через неделю, обнаружив дома, что один рукав длинннее другого, я решила вернуть товар. Продавцы магазина принять шубу отказались, в связи с тем, что это устранинимый недостаток, и в случая расторжения договора магазину придется выплачивать банку проценты. Для того, что бы товар у меня приняли, мне пришлось указать в заявлении причину возврата как дошла модель при примерке дома и согласиться на выплату банку суммы 1000 рублей. Договор с банком в этот же день также был аннулирован.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59