Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если купленная веб-камера не работает и продавец отказывается вернуть деньги?

25.04.2014, 21:17
• г. Новоуральск

Купил веб камеру. В комплекте с ней нет необходимых драйверов. Пытался найти в инете тщетно. Одним словом получается товар не работает. Поговорил с продавцом, но деньги мне возвращать не хотят. Что можно сделать, чтобы вернуть деньги?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Либо Вы обращаетесь в торговый отдел администрации с жалобой, либо в суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Обратитесь с жалобой в отдел по защите прав потребителей Роспотребнадзора (местный отдел), либо после соблюдения претензионного порядка в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Инна
23.10.2010, 01:53

Скажите, пожалуйста, обязан ли продавец вернуть мне деньги за товар или сделать обмен товара без наличия чека?

Здарвствуйте. Купила веб камеру для общения по скайпу. Установила. Она проработала 1 день. Затем перестала работать, прошло несколько lyq до прихода компьюторщика, так как думала, что камера не работает из-за неполадок комьютера. Оказалось, что поломка в камере. Чек выкинула. Скажите, пожалуйста, обязан ли продавец вернуть мне деньги за товар или сделать обмен товара без наличия чека?
Читать ответы (2)
Сергей
21.02.2014, 01:29

Проблемы с установкой драйверов у веб-камеры - возможность возврата

Приобрёл веб-камеру, на упаковке написано, что установка драйверов не требуется, однако ни с установочного диска, ни с драйверов камера не заработала, комп её не распознал. Могу ли я её вернуть, она исправна, но без драйверов бесполезна?
Читать ответы (2)
Екатерина
24.02.2012, 19:55

Спустя неделю решили ее поставить, и выяснилось что не работает микрофон.

Купили веб камеру. Спустя неделю решили ее поставить, и выяснилось что не работает микрофон. Прошла неделя, в магазине не хотят возвращать деньги, (чек покупки имеется), согласны только на обмен. А мы уже купили камеру в другом магазане, и не хотим у них брать другой товар. Что нам делать?
Читать ответы (1)
Вячеслав
04.04.2019, 13:52

Купил на авто экшн камеру - несоответствие характеристик, неисправность флешкарты и отказ продавца вернуть деньги

Купил на авто экшн камеру, она ее соотвествует заявленым характеристкикам и не работвет флешкарта. Чек продавец не выдал, но камеры зафиксировали момент купли-продажи. Продавец отказывается возвращать деньги. Могу ли я вернуть свои деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лариса
29.01.2017, 00:13

Проблема с экшн-камерой - как вернуть деньги, если товар не соответствует требованиям и продавец недоступен?

Купили экшн-камеру через сайт наложным платежом.. при вскрытии товара камера не соответствовала заявленным требованиям и недокомплектованной.. связаться нет возможности с продавцом.. не берут трубку.. Как нам вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Валерий
03.02.2018, 12:40

Проблема с зарядкой в комплекте с телефоном - возможна замена или возврат денег?

Здравствуйте, купили комплект с телефоном. В комплекте оказалось не работает зарядник. Могут ли заменить его или вернуть деньги за весь комплект?
Читать ответы (1)
Александр
06.01.2020, 11:00

Как вернуть материнскую плату из комплекта - права покупателя и законодательство.

Времени доброго. Я купил комплект в ДНС по акции "выгодные комплекты", там был процессор, материнская плата и видеокарта. Все три товара пробиты одним чеком и у них на сайте написано, что при возврате чего-то одного из комплекта, человек обязан вернуть и другие товары из комплекта. Если я в течение 14 дней захочу вернуть материнскую плату, упаковка которой не была вскрыта, могу ли я сделать это на законодательном уровне? И если да, напишите какие-нибудь законы относительно этого, что бы мне было чем аргументировать в магазине. Спасибо!
Читать ответы (2)