Добрый день! Скажите пожалуйста,что делать в следующей ситуации: я заказала мебель в интернет магазине, доставка осуществлялась через коммерческую тк, при получении не оказалось части заказа, связались с магазином,они сказали,что действительно,часть осталась на складе, но мы передали деньги за доставку при свидетелях, чека нет, оплатили даже то что не пришло,качество мебели не порадовало, магазин тянул 3 недели, придумывал различные причины не отправлять заказ,хотя мы100% оплатили заказ, на сообщения отвечают через раз! При этом обнаружились другие недостатки, форма столешницы не та по их словам! Они говорят: пишите претензию! Могут ли они быть привлечены к ответственности за присвоение денежных средств? Можно ли написать претензию числом получения заказа? По их вине мы не можем переехать! Почти 2 мес. платим за пустующую квартиру! На какие рычаги можно повоздействовать,чтобы вопрос решился как можно быстрее? Огромное спасибо,заранее!
