Здравствуйте Уважаемые пользователи!У меня проблема такова,приобрёл iphone 5s в евросети 15 марта 2014 г.

Обман покупателя - возможно ли обменять iPhone 5s на новый или разорвать договор купли-продажи?

У меня проблема такова, приобрёл iphone 5s в евросети 15 марта 2014 г., 28 марта 2014 г телефон я отдал на экспертизу, т.к перестала работать кнопка! Прошло 35 дней, мне позвонили и сказали что телефон отремонтировали, хотя согласия на ремонт я не давал, но из-за моей не наблюдательности, продавец меня обманул и телефон отправил не на экспертизу, а на прокерку качества со статусом ремонта! Теперь я понимаю, что телефон придёт исправный, но им я явно не доволен, как и ситуацией в целом! Хотелось бы узнать, есть ли какие шансы телефон обменять на новый или разорвать договор купли-продажи? Ведь телефон как не как я вернул на 13 день со дня покупки..

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном в кредит - задержка ответа от банка и результат экспертизы вызывают вопросы

Купили телефон в кредит, выплатили и сломался сенсор. Отдали на ремонт, телефон вернули исправный. Через месяц-два телефон снова ломается, но на этот раз перестаёт работать кнопка. Отправили телефон на экспертизу и на возврат денег. Ответ должны были сообщить в течении 21 дня, на 21 день экспертиза была не готова, магазин отправил дополнительно запрос в банк на подтверждение погашённого кредита, хотя им были предоставлены все документы. Спустя ещё 5 дней ответ от банка пришёл, но пришла и экспертиза с данными, что кнопка, которая перестала работать была залита чем-то. Телефон не падал, не тонул. Подскажите что делать, помимо независимой экспертизы. Заранее благодарю!

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - к кнопке блокировки приятся камера, GPS и датчик приближения

Купил в магазине телефон. Через 11 месяцев сломалась кнопка блокировки. Я отнес его в магазин. На гарантийный ремонт приняли, но давать на время ремонта телефон на замену ОТКАЗАЛИСЬ. Через 3 дня кнопку отремонтировали, но камера перестала работать. Опять отдал им телефон. На замену мне дали телефон ДРУГОЙ МАРКИ, более дешевый. Они отремонтировали камеру, но перестал работать GPS и датчик приближения. Что в этом случае делать? Гарантия скоро заканчивается, думаю они специально тянут время и заменяют исправные детали на неисправные. Можно ли каким-либо способом поменять этот телефон на новый или вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Каковы правила предоставления заменного телефона при экспертизе или ремонте?

Ответьте пожалуйста на один вопрос. Если я купил новый телефон и через два дня телефон перестал работать не по моей причине я пришел в магазин отдал его на экспертизу (ремонт) магазин должен мне предаставить ДРУГОЙ ТЕЛЕФОН НА ВРЕМЯ ЭКСПЕРТИЗЫ ИЛИ РЕМОНТА моего телефона или только после заключения (не подлежит ремонту) в мою пользу?

Читать ответы (1)

Проблемы с кнопкой регулировки громкости - как решить ситуацию с долгим ремонтом моего телефона?

Я купила телефон, со дня покупки прошло 20 дней стала выпадать кнопка регулировка громкости, телефон сенсорный, отдала в магазин на ремонт, менеджер позвонила и сказала, что ремонт телефона произведен, только проблема с кнопкой не решена, сказала, что в сервисе не так поняли суть ремонта, отправили еще раз на ремонт (я спросила мне еще ждать 45 дней), она сказала что да, (ведь тогда ремонт будет занимать уже 90 дней) прошло 45 дней. Я не хочу больше ждать, что мне лучше сделать в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Продолжительность проверки качества неизвестна, как вернуть деньги или получить замену?

Купил сенсорный телефон спустя 8 месяцев сломался перестал включаться отдал в ремонт вернули через 45 дней прошло 20 дней перестала работать кнопка громкости сдал на проверку качества прошло 40 дней зашёл в магазин спросил где он на что мне сказали что ещё не пришёл! сколько дней идёт эта проверка и что мне делать чтоб вернуть деньги или замену? Зарание спасиб !

Читать ответы (1)

Проблема с кнопкой на iPhone 5s - гарантия не распространяется, ремонт привел к потере функции сканера отпечатка пальца

У меня сломалась кнопка на телефоне (iPhone 5s) по гарантии не приняли в сервисе сказали на данную модель всемирная гарантия не распространяется. Отдала на платный ремонт в мастерскую. В данной модели телефона в самой кнопке встроен сканер отпечатка пальца. Когда мне вернули телефон с ремонта эта функция исчезла (поставили другую кнопку). Ее нет даже в самих настройках (процессор не видит чип). Я телефон не приняла с ремонта сказала чтобы ставили назад мою кнопку с чипом, ее поставили, но функция так и не появилась, я так понимаю при ремонте сломали саму кнопку хотя ремонт был связан с заменой шлейфа. Телефон оставили до завтра в ремонте, но шансов что можно наладить нет. Забирать сломанный телефон я не хочу, подскажите как поступить если при ремонте телефон сломали еще больше и наладить не могут?

Читать ответы (1)

Вопрос по гарантии - возможно ли отдать на ремонт замененный телефон, а не оригинальную покупку?

Купила телефон IPhone 4s 16 августа 2014 года пользовалась 5 месяцев стал глючить, отдала в ремонт вернули мне его 28 февраля 2015 уже замененный на новый телефон (по политике компании Apple). На сегодняшний день снова глючит. Могу ли я отдать на ремонт по гарантии, хотя мне сказали что гарантия будет действовать со дня покупки телефона, а не со дня когда мне вернули новый телефон?

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном из Евросети - продавец отдал на ремонт, но телефон не вернули, спор о замене

Купила телефон в Евросети. Не прошло и месяца, как он стал плохо работать. Не срабатывала блокировочная кнопка. Сдала на экспертизу, вернули чуть меньше чем через месяц, но кнопка как не работала, так и не работала. Продавец отдал опять на доремонт. По истечению 45 дней телефон не вернули с ремонта. Продавец хотел заменить мне телефон, сделал запрос на разрешение, я прождала пол часа, ответа не было, и я ушла домой, договорившись, что завтра с утра приду за результатом. Дома мне позвонили, представились, что звонит с Москвы из Евросети. И сказали, что телефон мой отремонтирован, и что я могу забрать его после Новогодних праздников, т.е. 9 числа. Я не хочу оставаться без телефона на Новый год. Кто из нас прав?

Читать ответы (1)

Проблема с кнопкой Home на Iphone - можно ли обменять или вернуть деньги после 7 дней покупки? Отказ магазина от замены.

Можно ли обменять телефон Iphone на новый, либо вернуть деньги, если на 2 ой же день перестала нормально работать кнопка Home? Прошло 7 дней со дня покупки. В магазине на отрез отказываются менять.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Здравствуйте Уважаемые пользователи!У меня проблема такова,приобрёл iphone 5s в евросети 15 марта 2014 г.

Москва - онлайн услуги юристов