Оформил путевку на 2х в турцию. Сказали что билеты будут за 3 дня до выезда позвонил за 2 дня до выезда сказали что не чай но аннулировали мою путевку. в замен предложили днем позже путевку в отель дороже в 2 раза. Но там надо якобы переоформить туристов (типо путевка оплачена , а ее покупатели перенесли свой тур на более позднюю дату). Доплачивать ничего не требуют. Выезжаю из другого города . Договора на новый тур нету как и билетов . Сказали что они будут в аэропорте . турция отказала о замене туристов и они собираются аннулировать тур и бронировать заново и это возможно только завтра. Не развод ли это?

Оформил путевку на 2 х в Турцию. Сказали что билеты будут за 3 дня до выезда позвонил за 2 дня до выезда сказали что не.

Вылет в Египет отменен - туристы предложены замену на Турцию, но с холодной погодой и высокими расходами - что делать?

Завтра у нас запланирован вылет в Египет, туроператор предложил замену на Турцию, там холодно, в Юго-восточных странах дороже в 2-3 раза, требуют аннулировать тур с вычетом фактических затрат, билет, гостиница. Как нам быть?

Читать ответы (1)

Проблемы с отменой поездки в Турцию - как минимизировать убытки и продать путевки?

В январе месяце спланировали поездку в Турцию, оплатила 100% путевки, на руках только квитанция, договора нет. Сейчас поездка сорвалась, как оказалось у нас паспорта, срок действия которых истекает через два месяца, сделать новые не успеваем. Готовы продать путевки другим, но туроператор заявляет, что замена туристов только по сегодняшней цене, а это в два раза дороже. Если делать возврат, то заявляют что будет за минусом авиа-билетов.

Читать ответы (1)

«Аннуляция тура - Какие права у потребителей и как действовать в случае переноса или выбора другого отеля?»

В начале года приобрели путевки в Турцию на месяц май. Сейчас туроператор аннулировал тур, деньги переведены на депозит. Сказали, что возможно тур перенесут, но придётся выбрать другой отель, либо доплачивать. Это законно?

Читать ответы (1)

Забронировал отель по путевке в Турцию. Как перебронировать на другой отель в другом городе Турции?

Читать ответы (1)

Отказ от тура из-за отказа отеля - Как вернуть деньги и требовать компенсацию за жд билеты?

Заказали путевки в туристической фирме с авиаперелетом из другого города (до него нужно ехать поездом), оплатили тур, но пакет документов еще не получили. Затем приобрели жд билеты, но вечером нам позвонили и сказали, что отель отказал нам в заселении, предложили другой с повышением цены и так 3 раза! Мы решили отказаться от тура, вернуть деньги за тур. А вот вернуть стоимость жд билетов полностью не удастся. Имеют ли право туроператоры заранее брать плату за тур без подтверждения отеля, перелета и т.д.? Туроператор должен полностью вернуть нам деньги за путевку? Возможно ли подать в суд требовать компенсации за потраченные деньги за жд билеты?

Читать ответы (1)

Что делать, если аннулируют тур в Египет на Новый год из-за крушения самолёта и предлагают Турцию

Бронировали тур в Египет у туроператора BRISKO на Новый год. После крушения самолёта тур аннулировали. Предложили Турцию. У этого туроператора только 2 направления - Египет и Турция. Сейчас под запретом и Турция. Что же теперь будет с деньгами, оплатили 100% стоимость тура.

Читать ответы (3)

Проблемы с путевкой в Турцию - отмена вылетов и предложение агентства о замене отеля

Добрый день! У нас была оплачена путевка вТурцию у оператора Интурист по раннему бронированию.9 ночей 10 дней в июне с 16 по 25 номер фемили, из за каких то проблем у оператора с авиалиниями, нам отменяют вылеты, агенство в котором были заказаны путевки предлагает отели категорией ниже или в тот же отель на 10 ночей с доплатой. Должны ли мы доплачивать за путевку, как нам возместить затраты и за моральный ущерб с интуриста и возможно ли вообще, что то сделать в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Произошла ошибка с оформлением путевки в отель Сан Хеван

У нас раннее бронирование в Турцию в отель сан хеван. Тур оплачен полностью. Вылет 26 мая 2017 г. Загран паспорта сданы 23 мая, но путевку туагент оформил на Российские паспорта и говорит что будет аннулировать тур, и штраф 100%,как нам вернуть деньги.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59