Проблемы с двигателем в Mazda 3 - стоит ли соглашаться на замену и как поступить в данной ситуации?

Обнаружен стук в двигателе автомобиля Mazda 3, купленного в 2011 году - что делать и какие варианты решения?

Купил автоммабиль мазду 3 в 2011 году, ездил обслуживался у официального дилера, в 2014 году обнаружил стук в двигателе авто, менеджер автосалона предлагает заменить двигатель, стоит ли соглашаться, и как поступить в данной ситуации? Авто на гарантии! Двигатель предлагают менять бесплатно. Можно вообще требовать возврат денежных средств или обмен на аналогичный авто?

Читать ответы (1)

Проблемы с Лексусом 570 - отключение музыки и стук гидрокомпенсаторов, автосалон не может решить проблему

Купил в сентябре 2014 г лексус 570 в агат авто. 24 августа 2015 г пригнал на ТО, бывает отключается музыка, и при запуске двигателя стук гидрокомпенсаторов. Мастера не знают что делать. Предлагают заменить двигатель, ждать примерно два месяца, сегодня уже 4 октября, а машина так и стоит у них. Могу ли я потребовать от автосалона новый автомобиль?

Читать ответы (2)

Вопросы продления гарантии на двигатель после сложного ремонта - права и ожидания

Появился стук в двигателе, отдал дилеру для ремонта. Случай был признал гарантийным. Причина, брак в головке блока цилиндров. Дилер написал письмо на завод изготовитель, на что получил ответ, (по словам дилера) заменить все запчасти двигателя, но не сам двигатель. На мой вопрос о продлении гарантии на двигатель, дилер ответил, что гарантия на двигатель будет длится до конца гарантии на машину. А гарантия на машину заканчивается в сентябре 2014 года. Разве гарантию на двигатель, не должны продлить, в связи со сложным ремонтом. (можно сказать 80% всего двигателя. Дилер сказал так, если бы двигатель ремонтировался за мой счет, то гарантия была бы еще 2 года с момента окончания ремонта, а так как ремонтируют по гарантии, то до конца гарантийного срока на машину. Подскажите пожалуйста, какие права я имею и на что мне рассчитывать!? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Как вернуть автомобиль и получить компенсацию за ущерб при покупке с пробегом в официальном дилерском центре

СЫН Купил автомобиль с пробегом в салоне у официального дилера в Санкт Петербурге. Заплатил за гарантию на год за коробку передач и двигатель. Не доехал до дома, он с Нальчика. Загорелся чек, заехал к официальному дилеру в Волгограде. Там обнаружили стук в двигателе и что в двигатель кто-то разбирал. Как вернуть машину и возместить ушерб?

Читать ответы (6)

Проблема с регистрацией автомобиля - отсутствует номер на замененном двигателе

Продаю машину, 2011 года машина, в 2012 году на ней по гарантии в Мэйджор был заменен двигатель, в итоге сейчас человек, которому продаю, не может поставить на учет в ГАИ! Потому что на двигателе отсутствует НОМЕР! а в 2011-2013 году номер на двигателе не писали, так как считалось запчастью! Вопрос - как теперь человеку поставить машину на учет? Документы на замену двигателя в наличии!

Читать ответы (1)

Стоимость автотехнической экспертизы - право дилера на взыскание в случае необнаружения недостатков

Я написал претензию в автосалон по поводу стука в передней подвеске (стучит ШРУС). стука в рулевой рейке и нестабильной работе двигателя. Дилер при первичном осмотре не выявил стука ни в ШРУСе, ни в рейке, а так же не нашел ошибок в работе двигателя. Я не согласился с осмотром и дилер назначил экспертизу по заявленным мной недостаткам (подвеска, двигатель). Специалист по качеству из автосалона на следующий день позвонил и предложил заключить доп. соглашение на проведение экспертизы только по подвеске, а диагностика двигателя и рулевой рейки, со слов дилера, стоит дорого и в целях экономии (все равно не найдут в движке и рейке недостатков-цитата) моих средств предлагают такой вариант. Имеет ли право автодилер взыскать с меня стоимость автотехнической экспертизы, которую он проводит за свой счет, если недостатки указанные мной в претензии не будут найдены? Имеет ли право автодилер взыскать с меня стоимость экспертизы если найдут стук в ШРУСе (в чем я уверен, так как перед обращением к дилеру съездил в стороннюю СТО и стук в ШРУСе там обнаружили) а с рейкой и двигателем все будет в порядке?

Читать ответы (3)

Может ли автосалон отказать в обслуживании авто по гарантии из-за проведения последнего ТО не у дилера?

Вправе ли автосалон отказать Клиенту в обслуживании авто по гарантии? Автомобиль Хендай Солярис 2013 года, гарантия до 2018, обслуживался у дилера, но последнее ТО летнее 2015 года было выполнено не у дилера, ТО заключало в себя замена масла в двигателе и фильтра. Сейчас с автомобилем глобальная проблема с рулевой рейкой и блоком управления (электрический). Спасибо.

Читать ответы (1)

Как поставить автомобиль на учет с замененным двигателем без совпадения номеров

Купил логан, на учет не поставили по причине расхождения номера двигателя и данный двигатель стоит на другом логане, продавец говорит, что двигатель менял, купил на разборе, разбор никаких чеков не дает. Как поставить данное авто на учет с этим двигателем, модель совпадает, номер нет..

Читать ответы (1)

Какие права имеют покупатели при сломанном двигателе новой машины и возможна ли замена авто вместо двигателя

Купили новую машину в автосалоне. Двигатель автомобиля сломался через 4 месяца. Вернули машину в автосалон, в котором купили авто, сказали двигатель под замену. Возможно ли требовать от автосалона замена автомобиля, а не двигателя, который сломался? Если ДА, то какие статьи и законы можно применить при обращении в суд, при отказе автосалона в добровольном обмене автомобиля?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59