Проблема с повторным поломом эллиптического тренажера - как вернуть его продавцу и получить деньги обратно?

Здравствуйте, да основания для подачи иска в суд у вас есть.

"будет ли запись в инструкции являться подтверждающим документом для суда?" - да вполне.

"Так же мне посоветовали сейчас провести независимую экспертизу, но в суд-эксп.организации мне посоветовали пока не торопиться, т.к. скорей всего на слушании будет назначена новая экспертиза. Посоветуйте, как лучше поступить в этой ситуации?" - лучше, конечно, не проводить независимую экспертизу товара до суда, а заявить соответствующее ходатайство в непосредственно в судебном заседании или при подаче искового заявления в суд.

Здравствуйте, Екатерина.

У вас имеются основания для обращения в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

Что касается экспертизе, лучше подождать до суда и уже в суде заявить ходатайство о проведении экспертизы.

Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.

Здравствуйте Екатерина, у вас имеется достаточное основание для обращения в суд.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если будит вопросы обращайтесь мы будем рады вам помочь. 8-950-583-11-77