Возможность возврата денег за комплект мебели из-за выявленных недостатков и отсутствия инструкции по эксплуатации

Недобросовестные действия продавца мебели - нарушение гарантии и моральное давление.

По договору подряда компания изготовила мебель на заказ монтаж проводился специалистами этой же компании. Деньги были уплачены в полном объеме. За 4 месяца эксплуатации (срок гарантии 12 мес.) начали выявляться недостатки - отходит кант и имеются сколы на цоколе одного из предметов мебели-продавец утверждает что недостатки возникают по причине неправильной эксплуатации - но никакой инструкции по правильной эксплуатации к мебели не прилагалось. После предъявления претензии директор компании продавца привез мне инструкцию по правильной эксплуатации где указано что оказывается ее нужно двигать с соблюдением осторожности. Я не стала ее подписывать так как считаю что инструкция должна была быть вручена мне еще до начала эксплуатации. Кроме того на меня пытались оказывать моральное давление в присутствии третьих лиц и моей несовершеннолетней дочери в том что я по тупости своей неправильно обращаюсь с их продукцией и предъявляю необоснованные требования но они ГОТОВЫ ПОЙТИ МНЕ НА ВСТРЕЧУ и отремонтировать мебель. Уважаемые юристы что мне нужно предпринять в этой ситуации? Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Требования заказчика по расторжению договора и возврату денег отклонены из-за отсутствия оснований

Мы изготовили мебель на заказ. Заказчик предъявил претензию с требованием расторгнуть Договор изготовления и поставки мебели и вернуть ему деньги. Мы написали ему мотивированный отказ, т.к. по Договору и на основании Закона, мебель, изготовленная на Заказ, возврату не подлежит. Мы предложили ему устранить все недостатки. В итоге он вызвал экспертизу, которая расписала целую кучу мелких недостатков (отходит кромка, небольшие сколы и т.д.) и указала, что мебель некачественная. Теперь кроме суммы, которую он оплатил, он требует еще неустойку в размере 3% за каждый день просрочки и 50% штраф за неудовлетворение требований в досудебном порядке. Правомерны ли его требования, учитывая, что на его претензию мы ответили в 10-дневный срок?

Читать ответы (1)

Расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств при существенных недостатках модульной мебели

Приобретен комплект модульной мебели. В процессе сборки были выявлены существенные недостатки, о которых в дальнейшем было указано в акте сборки. По договору купли-продажи предельный срок устранения недостатков 45 дней. За данный период недостатки не были устранены. Возможно ли расторжение договора купли-продажи, возврат мебели продавцу и получение уплаченных денежных средств? Заранее благодарю за помощь.

Читать ответы (1)

Так же цвет не отвечает тому, что был заказан.

Скажите такой вопрос, заказали в офис мебель по индивидуальному заказу, мебель содержит сколы и дефекты, зафиксировали их на фотоаппарат мобильного телефона. Так же цвет не отвечает тому, что был заказан. Нами была сделана отметка в товарной накладной о возврате товара, так же составлен акт об обнаружении недостатков, подписал который сборщик мебели этой компании. Имеется перечень товаров не подлежащих возврату в него входит и бытовая мебель п.8 Скажите какови шансы возврата уплаченной суммы?

Читать ответы (1)

Заявление о расторжении договора купли-продажи мебели и возврате денежных средств

Мною, 03.02.2014 г. был заключен договор купли-продажи мебели по образцу в магазине Лазурит. Всвязи с некоторыми семейными обстоятельствами я передумала сейчас покупать мебель (для прихожей шкафы, тумбы). 04.02.2014 я написала заявление о расторжении договора купли-продажи и о возврате денежных средств которые я внесла частично за наличный расчет и часть по товарному кредиту. В договоре есть пункт: Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату согласно постановления правительства рф №585 от 19.01.1998 г. Присогласии продавца на возврат, обмен надлежащего качества мебели, с покупателя удерживается 40% от ее стоимости. Как расторгнуть договор и вернуть деньги№

Читать ответы (1)

Продавец требует забрать мебель перед возвратом денег - корректно ли это?

Приобрели комплект спальной мебели, из 23 упаковок 9 оказались с явными признаками брака (сколы, вздутая пленка, потертости, в местах склейки щели и явные перепады,8 упаковок это-фасады мебели). Мебель не собирали и в этот же день сообщили об этом продавцу и отказались от мебели и потребовали возврата денег. Продавец согласился и на другой день мы написали у продавца заявление в двух экземплярах о возврате денег. На следующий день продавец сообщил по телефону, что для перевода нам денег они сначала забирают мебель, а потом переводят деньги. Правильно ли поступает продавец, или он должен сначала вернуть деньги, а потом забрать мебель?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом дивана и возвратом денежных средств в магазине Много мебели

Здраствуйте! Приобрел диван в "много мебели", из-за низкого качества решил вернуть мебель обратно, обратился к продавцу заполнил документы на возврат, долгое время не забирали диван, только после скандала, приехали ребята забрали диван, документы соответствующие оставили, далее вопрос стоял о возврате денежных средств, заполнил данные для возврата денежных средств и теперь получается что не возвращают денежные средства и мебель отсутствует?

Читать ответы (4)

Возможность направления судебного иска при невыполнении обязательств по договору подряда

Здравствуйте! Между мной и фирмой юридических услуг был заключен договор подряда по взысканию денежных средств с должника. Внесена предоплата на 50 000 руб. Однако, подрядчик не исполнил своих обязательств, срок выпонения которых по договору устанавливался в 3 месяца. Мною была направлена досудебная претензия подрядчику о возврате всей оплаченной суммы, либо возврата суммы за вычетом выполненных работ. Подрядчиком было отвечено, что работы ведутся (несмотря на истечение срока и отстутствия пролонгации) и я могу ознакомиться с ними. Никаких документов о выполнении описанных работ мне не было предоставлено, включая уменьшение суммы к возврату и т.д. Могу ли я основываясь на данной претензии направить судебный иск или же в ней обязательно надо было указывать на расторжение договора, чего мной не было сделано, помимо указания требований о возврате выплаченных денежных средств в полном объеме или частично?

Читать ответы (2)

Возможно ли расторжение договора купли-продажи и возврат средств за неисправную видеокарту на гарантии?

Видеокарта на гарантии, появились видимые недостатки (брак) в процессе эксплуатации (около 2 х лет), имею ли я право написать заявление о расторжении договора купли - продажи и потребовать возврат денежных средств в полном объёме?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность возврата денег за комплект мебели из-за выявленных недостатков и отсутствия инструкции по эксплуатации

Ульяновск - онлайн услуги юристов