Проблемы с агентством недвижимости - как расторгнуть договор в одностороннем порядке и не выплачивать вознаграждение?

• г. Самара

Полгода назад мы обратились в агенство недвижимости ООО Визит-недвижимость (довольно популярное и надежное агенство, имеющее несколько офисов по городу и входящее в состав российской гильдии риэлторов, т.е. не какая-то там шарашкина контора) . Был заключен договор об оказании услуг по поиску потенциального покупателя и содействия в продаже недвижимости Вознаграждение агенту за совершение действий по договору составило 60.000 руб, которые выплачиваются после продажи. Больше никаких выплат мы не совершали и не должны совершать согласно договору. Но, мы недовольны работой агента. В договоре указано что агент обязан посредством телефонной связи раз в неделю предоставлять отчет клиенту. Но она мне не звонит, на 2 месяца уехала в отпуск за границу (как я потом узнала) телефон был вне зоны, так что я и сама не могла дозвониться до нее, не то что потенциальные покупатели. Начала писать на их офиц сайт, жаловаться, где мне ответили, что она в отпуске, и совершила оплошность, что на время отпуска не передала дело другому агенту. После этого она написала мне на элект почту, что не может дозвониться, по продаже тишина и так далее. Хотя не дозвониться она никак не могла, телефон все время при мне и включен. Теперь она изредка пишет мне на почту, и то после того как я начинаю задавать ей вопросы. Ответы выглядят примерно так: Ксенья, я пока точно не могу ответить на ваши вопросы. Сейчас занимаюсь более плотным маркетингом по вашим комнатам. Это займет некоторое время. В ближайшее время я дам вам ответ.

Комнаты достаточно тяжелый в продаже сегмент рынка и однозначный ответ очень тяжело дать. И снова пропадает на определенное время. Мне уже изрядно надоело, что на протяжении полгода не происходит никаких продвижений по продаже. Я бы хотела отказаться от ее услуг, не выплачивая вознаграждения. По поводу срока договора - действует 3 месяца, если за 10 дней до оконч срока одна из сторон в письменной форме не отказывается, он продлевается на тот же срок. По поводу расторжения - возможно только по соглашению сторон или по основаниям, предусмотренным договором, и при существенном нарушении одной из сторон договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по решению суда если клиент отказывается от исполнения договора, то выплачивает агенту 50% от 60.000, и возмещает понесенные расходы. А если на момент отказа агентом еще и проведен поиск, маркетинговые исследования и т.д.то полную сумму. На какую статью можно сослаться, чтобы не выплачивать? Ведь она работала недобросовестно. На п.3 ст. 450 гк рф? как направить ей претензию, есть ли образец написания? Или сразу писать уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке? Одного покупателя она все же приводила (как раз после того как я с жалобой обращалась на сайт) но факт показа я подписью не удостоверяла. Спасибо за внимание, подскажите пожалуйста как лучше поступить в такой ситуации!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вам нужно писать претензию и если не удовлетворят, обращаться в суд. И опираться на статьи ЗОПП обращайтесь, я составлю Вам грамотную претензию, расходы на мои услуги взыщем с них.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Потребуйте письменный отчет о фактически выполненной работе.

Спросить
Иван
18.02.2017, 22:12

Защита интересов агента №2 при сотрудничестве с агентом №1, находящимся за границей, при продаже объекта недвижимости в Москве

Продается объект недвижимого имущества (В Москве). Имеется агент (№1), он находится за границей РФ, есть агент (№2) - он находится в Москве. Есть продавец, и есть потенциальный покупатель. Агент №1 намерен связать агента №2 с покупателем для просмотра объекта. При этом агент №1 потребовал гарантийное письмо от владельца объекта недвижимости и агентский договор. После подписания вышеуказанных документов агент №1 должен вывести агента №2 (в Москве) на представителя потенциального покупателя для просмотра объекта недвижимости. Вопрос: Каким образом юридически агенту №2 защитить свои интересы в данном случае? При условии что агент №1 находится зарубежом, как должен действовать агент №2? Заключать два договора на каждого агента в отдельности? Либо субдоговор? Как юридически оформить документы, чтобы обезопасить агента №2? В данном случае, акт просмотра недвижимости заключается на каждого агента отдельно или в него вписывается два агента?
Читать ответы (2)
Илья
30.09.2016, 21:28

Анализ законности и возможности расторжения агентского договора без выплаты агенту при продаже дома

Я заключил агенсткий договор, но в нем нет сроков его действия, в то же время не говорится, что он бессрочный. В договоре написано, что Агент обязуется, что предоставлять отчеты о проделанной работе, которые должен подписывать я. Также написано, что я вправе отказаться в любое время от услуг Агента, при этом в случае продажи дома я оплачиваю фактически предоставленные услуги Агенту (вознаграждение Агента за фактически оказанные услуги составляет 3% от фактической продажной цены дома). Законен ли такой договор? И как я могу его расторгнуть, чтобы потом при продаже дома не выплачивать ничего этому недобросовестному агенту?
Читать ответы (2)
Дмитрий
15.12.2017, 16:34

Проблемы с агентом по недвижимости - Как отказаться от услуг и прекратить сотрудничество?

Добрый вечер, вопрос по недвижимости, обратились к агенту по недвижимости, продать комнату, в коммуналке, озвучили цену, агент сфотографировала и выставила фото на циане, через неделю пришла агент и попросила подписать договор, проходит время, агент не шевелиться, не собирает необходимые документы, для продажи, я выставляю фото на Авито, через 2 дня звонит покупатель, приходит смотрит, всё устраивает, покупатель звонил именно мне, а не агенту, я позвонил агенту и хотел отказаться от её услуги, на что она ответила вы же договор подписали, в договоре указано расторгнуть договор можно по обоюдному согласию или через суд, вообщем я не хочу ей платить, как составить в письменном виде отказ? Думаю в офисе должны отказ принять, подскажите пожалуйста, как быть в этой ситуации.
Читать ответы (2)
Виктория
21.12.2012, 21:03

Как расторгнуть агентский договор с риэлторской фирмой в одностороннем порядке и избежать вознаграждения

Вопрос такой-мы заключили с риэлторской фирмой агентский договор по поиску покупателей на объект (продаем квартиру), как этот договор может быть расторгнут в одностороннем порядке, как это правильно сделать? В договоре прописано, что мы обязаны выплатить агенту вознаграждение за оказываемые услуги по настоящему договору. Агент обязан-разместить объявления, вести переговоры, показывать объект в согласовании с принципиалом, совместно подготовить документы для продажи. Согласно договора мы имеем право отказаться от услуг агента-в случае неисполнения им условий настоящего договора. Мы случайно узнали, что агентство самостоятельно снижает цену, не согласовав с нами (хотя в договоре прописана конкретная цена), никогда нам не сообщают о результатах показа... Договор заключен до 31 января, но не хочется ждать целый месяц до окончания.
Читать ответы (2)
Артем
13.06.2015, 14:03

Агентский договор на продажу квартиры - отказ Принципала от услуг и возможность возмещения упущенной выгоды

В 2013 году заключен агентский договор между физ. лицами на продажу квартиры. Агент выполнил свои обязанности по договору, но в последний момент Принципал отказывается от услуг Агента. Впоследствии совершая куплю-продажу квартиры с покупателями которых нашел агент. Договор агентский не расторгался, акт о выполненных услугах к договору не подписывался. Принципал решил обойти агента заплатив ему не 30000 руб., а 10000 руб., якобы покупателя он нашел сам. Как поступить в данной ситуации. Может ли агент подать в суд о выплате вознаграждения, и упущенной выгоды?
Читать ответы (1)
Ирина
24.05.2015, 14:57

Вопрос о штрафе при досрочном расторжении эксклюзивного агентского договора на поиск и подбор покупателей недвижимости

Был заключён эксклюзивный агентский договор на поиск и подбор покупателей объекта недвижимости, в договоре указано, что в случае досрочного расторжения договора клиент обязуется оплатить агенту штраф в полном размере, но агент говорил, что штраф будет только если он нашёл покупателя, а мы отказались, с момента подписания договора прошло 5 дней, никакие работы ещё не проводились, если расторгнуть договор, ,действительно ли придётся платить штраф?
Читать ответы (1)
Анна
09.05.2021, 23:16

Как вернуть комиссию за квартиру, если агент завысил цену при продаже.

Продавала квартиру через агенство. Риелтор запросил комиссию 50 тыс рублей. Перед сделкой агент предупредила, что покупатели решили включить комиссию 50 тыс своему агенту. Т.е. договор был на сто тысяч рублей больше, которые мне нужно было отдать агенту после сделки. Через пару дней, во время передачи ключей оказалось, что покупатели не просили ни о какой комиссии своему агенту, т.е. наша агент забрала 100 тыс себе. Она занизила цену для нас и завысила для покупателей. На сделке были оба агента, получается были в сговоре. Договора с агентством нет. Как вернуть 50 тыс?
Читать ответы (23)
Олег
27.06.2016, 16:57

Уплата агентского вознаграждения - возможность взыскания затрат отказавшегося Заказчика

По договору оказания услуг по подбору Покупателя на объект недвижимости, Заказчик отказался в пооследний момент продавть объект недвижимости. Покупатель был найден, акты оказанных услуг подписаны, Исполнитель оплатил агенту по агентскому договору вознаграждение за подбор покупателя на недвижимость. Возможно ли Исполнителю взыскать с Заказчика затраты на уплату агентского вознаграждения?
Читать ответы (2)
Ксения константиновна
19.07.2015, 13:42

Риэлтор требует оплаты за рекламу и выезд - неправомерные требования или законные?

В марте месяце оформила договор с риэлтором, чтобы продать квартиру и в замен купить другую., прошло 5 месяцев почти и она ни разу не звонила., только с недели две нашла одного клиента., но предложила смешную цену! В двое Меньше той что оговаривали и выставляли., я естественно отказалась, она атаковала меня звонками около недели и настаивала продать! Но я сказала всё равно нет, тогда риэлтор сказала что больше не будет заниматься моей квартирой! (договор у нас заканчивается только 17 августа) я сказала что согласна! Толку всё равно от них нет. Но тогда она сказала что составит какой то отчет и я должна заплатить за какую то рекламу и за выезд! (риэлтор приезжала только один раз чтобы сфотографировать квартиру) спустя почти две недели она объявилась и сказала что я должна 5 тысяч! Хотя в договоре нет ни каких сумм! Вот договоре написано только то, что я оплачиваю агенту вознаграждение за Фактически осуществленные действия... (проведение рекламной компании по поиску клиентов) а так же Понесенные расходы для исполнения договора но по предоставленному отчету. А еще в начале написано - что я оплачиваю расходу по ценам действующим на момент исполнения договора. Никаких сумм в договоре не указано., прайса нет, никаких действий они не проводили! Никакого отчета они не предоставляли! А написали смс с просьбой скинуть не карту 5 тысяч! Есть такой абзац: вознаграждение агента Принципал оплачивает агенту вознаграждение за фактически осуществленные действия., включая действия пункта 1.2 настоящего договора соответсвенно ценам агента действующим на момент исполнения поручения по договору. Теперь пункт 1.2 о котором говорится - Под юридическими и иными действиями настоящего договора понимаются необходимые чтобы реализовать продажу недвижимости и приобрести в собственностьнедвижимое имущество (подготовить совершить сделку) такие как: - организовать рекламную компанию на продаваемый обьект недвижимости направленный на поиск потенциального покупателя; - принимать и передавать аванс/предоплата за недвижимость; - организовывать сбор документов на недвижимость., оказывать реальную помощ в подготовке документов для продажи; - подобрать оптимальный вариант для продажи недвижимости И остальные пункты относится к продаже. Получается в договоре вобще не говориться что ч должна оплатить ей выезд., ну а что означает пункт по провеДение рекламной компании по поиску клиентов? Это разве платно!? И потом клиентов не было, она позвонила мне спустя 5 месяцев! И может ли она подать в суд?
Читать ответы (2)
Ксения константиновна
19.07.2015, 11:03

Проблемы с риэлтором - несоответствие ожиданиям и требованиям оказываемых услуг

В марте месяце оформила договор с риэлтором, чтобы продать квартиру и в замен купить другую., прошло 5 месяцев почти и она ни разу не звонила., только с недели две нашла одного клиента., но предложила смешную цену! В двое Меньше той что оговаривали и выставляли., я естественно отказалась, она атаковала меня звонками около недели и настаивала продать! Но я сказала всё равно нет, тогда риэлтор сказала что больше не будет заниматься моей квартирой! (договор у нас заканчивается только 17 августа) я сказала что согласна! Толку всё равно от них нет. Но тогда она сказала что составит какой то отчет и я должна заплатить за какую то рекламу и за выезд! (риэлтор приезжала только один раз чтобы сфотографировать квартиру) спустя почти две недели она объявилась и сказала что я должна 5 тысяч! Хотя в договоре нет ни каких сумм! Вот договоре написано только то, что я оплачиваю агенту вознаграждение за Фактически осуществленные действия... (проведение рекламной компании по поиску клиентов) а так же Понесенные расходы для исполнения договора но по предоставленному отчету. А еще в начале написано - что я оплачиваю расходу по ценам действующим на момент исполнения договора. Никаких сумм в договоре не указано., прайса нет, никаких действий они не проводили! Никакого отчета они не предоставляли! А написали смс с просьбой скинуть не карту 5 тысяч! Есть такой абзац: вознаграждение агента Принципал оплачивает агенту вознаграждение за фактически осуществленные действия., включая действия пункта 1.2 настоящего договора соответсвенно ценам агента действующим на момент исполнения поручения по договору. Теперь пункт 1.2 о котором говорится - Под юридическими и иными действиями настоящего договора понимаются необходимые чтобы реализовать продажу недвижимости и приобрести в собственность недвижимое имущество (подготовить совершить сделку) такие как: - организовать рекламную компанию на продаваемый обьект недвижимости направленный на поиск потенциального покупателя; - принимать и передавать аванс/предоплата за недвижимость; - организовывать сбор документов на недвижимость., оказывать реальную помощ в подготовке документов для продажи; - подобрать оптимальный вариант для продажи недвижимости И остальные пункты относится к продаже. Получается в договоре вобще не говориться что ч должна оплатить ей выезд., ну а что означает пункт по провеДение рекламной компании по поиску клиентов? Это разве платно!? И потом клиентов не было, она позвонила мне спустя 5 месяцев!
Читать ответы (1)