Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказали в обмене краски без чека - что делать и куда обратиться?

21.05.2014, 13:07
• г. Павлово

Купили в магазине Ордер банку краски, но не подошла по расцветке. Чек потеряли. Обратились в магазин с просьбой поменять на такой же марки, только другого цвета и получили отказ в связи с отсутствием чека. Правомочны ли действия продавцов и куда можно обратиться, чтобы совершить обмен?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

По ЗОЗПП заменить возможно и без чека товар.

Спросить

В соответсвии ч. 5 ст. 18 Закона о ЗПП отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России