Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией - почему отказываются вернуть деньги за сломанный телефон?

22.05.2014, 19:20
• г. Реж

Купила телефон в МТСе, он сломался, я отдала его на ремонт в магазин (телефон на гарантии) мне его сделали, через 45 дней вернули, через 10 часов, телефон опять сломался, с такими же симптомами, я опять отнесла в магазин, мне сказали, что 21 день придет ответ (сказали, что должна придти смс или должны позвонить), через 23 дня, мы приехали в магазин, не было не звонка, не смс. Нам сказали что телефон не исправен по их вене и предложили на выбор другой телефон, а деньги возвращать отказываются, почему?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Имеете право на возврат денег в т.ч. Укажите им на ст.18 ЗОЗПП.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России