Сбербанк - Карта была использована для несанкционированных покупок на ODNOKLASSNIKI. Как вернуть деньги?

09.12.14 на мобильный телефон, к которому подключен Мобильный банк, пришло сообщение, что для перевода с моей карты на карту получателя надо ввести код на номер 900. Через 1 минуту перевод был осуществлен. Кроме этих сообщений никаких действий я не осуществлял. Я обратился в на горячую линию Сбербанка, заблокировал карту, написал заявление в полицию, предоставил в полицию выписку сотового оператора о СМС сообщениях, выписку пластиковой карты, отказался от услуги мобильного банка. В Сбербанке мне сказали, что на мое заявление о спорной операции через 180 дней мне придет стандартный ответ о непричастности Сбербанка и необходимости обращения в полицию. Что мне надо сделать еще? Есть ли шанс вернуть деньги? Возможно ли найти мошенников?

Меня зовут Сергей. С моей карты сбербанка было похищено 8 тысяч рублей. Обратился в сбербанк с просьбой помочь с возвратом денег. Моя карта подключена к мобильному банку. Администрация сбербанка объяснила, что списание денег произошло через мой телефон, привязанный к мобильному банку. Я и никто другой этих действий не производил. Никаких СМС сообщений по этим операциям с мобильного банка не поступало. Сбербанк отказывается возвращать деньги. Как быть в этой ситуации?

В ПАО Сбербанк мне выдали кредитную подарочную карту на сумму 30000 тысяч рублей, картой пользовались, но в течение полутора лет выплатили 40 000 тысяч рублей по данной кредитной карте, оставалось погасить 9 коп. на данную карту, я погасила данную сумму, пришло смс сообщение, что данный кредит успешно погашен. Прошло 2 или 3 месяца пришло смс сообщение что требуется погасить по данной подарочной кредитной карте сумму на 40 000 тысяч рублей, так как все было выплачено и тому было подтверждение смс сообщение, я обратилась в Сбербанк, сказали что на карте задолженность 40 000 тысяч рублей которую необходимо погасить, я сказала что все выплатила банк начал подозревать мошеннические действия и в связи с этим предложил заблокировать данную кредитную карту и обратится с заявление о расследовании по данному делу в свой центральный банк по месту жительства. Я написала заявление в наш центральный банк, мне пришло смс сообщение о том что началось расследование по поводу моего обращения. Расследование по данному делу ведется уже с 6 августа, но счет не закрыли, проценты растут, постоянные звонки о том что я должна погасить кредитную карту, постоянные смс сообщения о точ что я не выполняю обязательства по кредитному договору, расследование еще не закончено, этим делом также занимается прокуратура и милиция. Сразу как приходит моя пенсия на пенсионную дебетовую карту этого же банка "Сбербанк России" с нее производят списания в счет этой кредитной карты без моего ведома. 13.10.2016 моя сестра перевела на мою пенсионную карту деньги на сумму 4 800 рублей чтобы заплатить другой кредит списание которого происходит с моей дебетовой пенсионной карты каждого месяца 14 числа. Эту сумму сразу же без моего ведомого погасили в счет кредитной карты по которой ведется расследование. Прошу разобраться в данном вопросе, так как деньги списываются при каждом пополнении моей пенсионной карты. Я являюсь инвалидом. Средств для проживания, оплаты услуг и средств для существования нет, так как банк ворует деньги с моей карты.

Пришло СМС с чужого мобильного, что с моей карты были сняты деньги. Никаких данных о карте не указаны. Из банка о снятии денег никаких сообщений не поступило. Чтобы это могло быть? Что делать?

Мне выдали кредитную карту сбербанка на сумму 40000, так как срочно были нужны деньги, осталось мне выплатить 5000 тысяч, но сегодня мошенники сняли с кредитной карты тридцать тысяч, мне на телефон пришло сообщение что с моей кредитной карты сняты деньги, как мне быть? И кто за это должен ответить, и вернут ли мне деньги на счёт?

У меня украли деньги с банковск карты через одноклассники. В банке написала Заявление об аннуляции операции расхода, в полицию тоже написала заявление о краже, переписывалась с службой поддержки сайтаодноклассникипо поводу заблокированной моей страницы где также указала что у меня похищены деньги. Дело происходило так: мошенники Через заблокированную страницу моей подруги спросили в сообщении мой телефон сотовый. Я написала. Далее поступил мне на сотов какой то код из шести цифр. У меня спросили тот код и я его написала, не зная что страница подруги заблокирована мошенниками тоже. Я думала что веду переписку с подругой и совсем не вспомнила что моя банковская карта привязана к моей странице в одноклассниках. Далее мне стали на сотовый Поступать сообщения о расходе с банковской карты четыре раза по 1000 руб. я быстро позвонила в банк и заблокировала карту и оставшиеся 400 руб мошенник снять не смог. В процессе разговора с оператором в банке мне сказали что мошенники продолжают запрашивать более мелкие суммы на снятие. В итоге я лишилась 4000 руб. для меня дто значительная сумма при зарплате 12 тыс. вопрос возможно ли мне вернуть мои деньги?

У меня произошла следующая ситуация. Я получила новую дебетовую карту альфа банка 21.01.2014, в интернете ей не расплачивалась, делала прикупки только в крупных магазинах и снимала наличные деньги (в основном Альфабанк и ВТБ). 25 января в 23:32 с моей карты в течении 5 минут (23:32-23:37) были сняты 320 000 рублей (8 раз по 40000 рублей) из банкомата Альфабанка в Тюмене. Я в этому время находилась в Москве в гостях и карта была со мной, к сожалению, у меня сел телефон и я не увидела этих сообщений, более того поскольку когда я включила телефон мне пришло сразу много сообщений, я до конца не просмотрела все и не сразу обнаружила эти оповещения, я их уже увидела в понедельник утром 27 января и сразу позвонила в Альфабанк, заблокировала карту, подала заявление в милицию и написала претензию в банку. Снято было 320 000 рублей. Банк дал отрицательный ответ, основной тезис: «данная транзакция признана корректной, т.к. была реализована с помощью карты и пин-кода. Признаков компрометации карты нет.» Скажите, пожалуйста, если шанс через суд вернуть деньги? Анастасия.

Списали деньги с карты Сбербанк. У меня нет мобильного приложения. Узнала из выписки из банкомата. Списали вечером 23 февраля. Я была дома, никуда не ходила, ничего не платила, никаких кодов не вводила и пин - кода тоже. Списали 1784 рубля. Написала в Cбербанке обращение, вечером пришла СМС от банка, что у банка нет оснований для возврата денежных средств. Как быть и вернуть деньги, у меня пенсия меньше десяти тысяч?

Произошло списание денежных средств с моей зарплатной карты без моего ведома, в сбербанконлайн отобразилась операция как перевод денежных средств на личный счёт платежной системы монета. Ру. Пин код никто не знает, карта всегда была при мне, никаких СМС на телефон не приходило. Обратилась в сбербанк по гор. линии через час, как только увидела, что деньги пропали. Отменить операцию отказались. Обратилась в полицию. Коллеги сказали, что есть закон, по которому, если обращаешься в банк в течение суток, то обязаны вернуть деньги на карту. Действительно ли так? Тем более я пришла в отделении сбербанка на следующее утро, а деньги пропали вечером.

Из Киргизии в банке национальная валюта сомы были переведены в рубли и отправлены в Россию. Но, в связи с тем, что сейчас сом стоит дороже рубля, сумма в рублях почему то пришла меньше. Спросила у отправителя, он сказал, что в том банке российский рубль стоит 1.100 сома. В итоге было 299 996 сомов, а пришла сумма 272 724 руб. Просто возникает вопрос, почему сумма пришла меньше. Раз сом сейчас стоит дороже, то рублей должно было прийти больше, это тоже самое, когда в Киргизию отправляли рубли и люди получали больше денег в сомах, почему тогда при переводе сома в рубли сумма получилась меньше? Ведь рубль дешевле на данный момент сома..