Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с купленными мокасинами - отказ обмена и возврата денег из-за скрипучести. Каким законом я могу руководствоваться?

24.05.2014, 11:57
• г. Мариинск

Купила мокасины. А они заскрипели на 2 день, в магазине отказываются обменять или вернуть деньги говорят нет такого брака как скрип, на какой закон мне сослаца, спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Людмила Александровна. Согласно ст. 25 ЗоПП потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, в течении 14 дней не считая дня покупки. Все ваши требования желательно оформлять в письменном виде и в 2-х экземплярах. По мимо скрипа укажите еще какую-то причину для возврата, ну например:неудобство в носке.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Павел Витальевич
22.06.2014, 09:53

Возможность обмена или возврата товара - случай с разлезшимися замшевыми макасинами

10 дней назад купил замшевые макасины. Попал под дождь. Они все разлезлись, подошла отклеилась. Брал в хорошем магазине. Смогут ли мне обменять товар или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Людмила Сергеевна
27.04.2014, 15:02

Проблемы с новым детским велосипедом - можно ли вернуть деньги?

Купила детский трехколесный велосипед с управляемой ручкой в магазине, катала ребенка только дома один день заскрепела резина возле обода переднего колеса, обратилась в магазин поменяли колесо (сняли с аналогичного велосипеда), прошло 5 дней заскрипело также и это колесо ( ( ( (катала ребенка только дома) Могу ли я вернуть деньги, сдать велосипед в магазин?
Читать ответы (1)
Сергей
09.01.2015, 13:49

Проблемы с бракованными обоями - возврат денег и правомерность действий магазина

Мы купили в магазине обои. При вскрытии обнаружился брак на всех рулонах. Магазин отказывается вернуть деньги или обменять товар. Говорят, что надо нам (покупателю) составить претензию на завод-изготовитель. Завод-изготовитель сделает экспертизу товара. Имею ли я право вернуть деньги? Правомерны ли действия магазина? Что нам делать?
Читать ответы (3)
Дмитрий
05.04.2016, 22:23

Отказ в обмене футболки - нарушение прав потребителя и применение закона о защите

Супруга купила футболку в магазине, но к сожалению она не подошла мне по размеру. С просьбой обменять товар, получил отказ. Правильно ли он поступает и если нет, то на какой закон о защите прав потребителя можно сосладца? Спасибо.
Читать ответы (1)
Станислав
23.05.2016, 09:02

Проблемы с диваном - гарантия не решила проблему, магазин отказывается возвратить деньги

Купил диван через месяц заскрипел. Его по гарантии увезли, привезли на следующий день. Но через два дня снова заскрипел. Позвонил в магазин говорят что это не брак а особенность дивана. Могу ли я вернуть деньги.
Читать ответы (3)
Гюнай Михаиловна
28.07.2014, 11:43

Магазин отказывается принимать кольцо с бриллиантовой крошкой, несмотря на действующий закон о возврате товара

Вчера купили кольцо с бриллиантовой крошкой, на следующий день уже магазин отказывается принимать обратно либо его менять на товар еще дороже по стоимости. Верно ли они говорят, что закон о том, что товар за 2 недели можно вернуть или обменять по закону на не распространяется? Никаким способом нельзя вернуть или обменять кольцо?
Читать ответы (1)
Гюнай Михаиловна
28.07.2014, 11:28

Магазин отказывается принимать кольцо с бриллиантовой крошкой назад или обменять его на товар еще дороже - правомерно ли это?

Вчера купили кольцо с бриллиантовой крошкой, на следующий день уже магазин отказывается принимать обратно либо его менять на товар еще дороже по стоимости. Верно ли они говорят, что закон о том, что товар за 2 недели можно вернуть или обменять по закону на не распространяется?
Читать ответы (1)
Андрей
11.09.2015, 08:02

Проблемы с сим-картой у телефона из магазина DNS - как вернуть деньги или обменять на другую модель телефона?

День добрый! Купил в марте телефон в магазине DNS не видит сим карты. Вернуть деньги или обменять отказались ссылаясь на какойто закон. Отправили в сервис, там ничего вразумительного не сказали и сделать не могут. Хочу вернуть деньги или обменять на телефон другой марки. Как это сделать? Заранее благодарен!
Читать ответы (1)