Полгода назад я купила планшет, гарантийный срок 12 месяцев. Взяла его в кредит, переплатила банку бешеные проценты, да и сам планшет дорогой. Хорошо кредит уже выплатила. Относилась к нему бережно, аккуратно, на нём не единой царапинки. Но через полгода он сломался. Ремонтировать я не хочу, пусть меняют или возмещают стоимость и проценты, что я переплатила банку. Есть ли у меня на это право? Что теперь мне делать, как писать претензию? Надо ли проводить экспертизу? Как написать претензию?

Нет такого права. Это технически сложный товар - сначала ремонт. (ст. 18 Закона О ЗПП)

Каковы мои права, если полгода назад купленный в кредит планшет сломался? Как написать претензию и провести экспертизу?

Как получить компенсацию за поломанный планшет, купленный в кредит, при наличии страховки?

Три месяца назад купила планшет в Евросети в кредит. Самопроизвольно на планшете сначала появились маленькие стрелки, а потом и вовсе лопнуло стекло, по всему планшету. Страховка есть. Что мне надо делать и как чтоб выплатили стоимость планшета? Планшет куплен в кредит.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги или обменять товар при гарантийном ремонте планшета?

Купила планшет в кредит, через полгода сломался. Магазин сделал проверку качества, сказали нужен гарантийный ремонт. Могу ли я вернуть деньги или взять новый товар, ремонт гарантийный делать не хочу. Планшет на гарантии.

Читать ответы (5)

Претензия по поводу несогласия с выставленными банком штрафами и неустойками при выплате потребительского кредита

У меня был потребительский кредит, его я платил исправно почти все время его срока. До окончания кредита, месяца за 3 я не смог выплачивать кредит. Прошло 3 месяца, как я не платил. В итоге появились деньги и я выплатил послностью банку сумму основного долга и проценты, но банк мне еще выставляет бешеные штрафы и неустойку, которые я платить не собираюсь. Я так понимаю, что мне надо написать претензию в банк, что я не согласен со штрафами и неустойками и платить не буду. Подскажите пожалуйста, что надо написать в этой претензии или может быть есть пример? Тело кредита и проценты я погасил полностью!

Читать ответы (2)

Проблема с гарантией - Планшет не возвращается после ремонта

У меня такая проблема. Купил планшет, он через меся сломался, отдал его на ремонт по гарантии у меня его забрали вместе документами и чеком га покупку. Планшет не пришел с ремонта в указанный срок. Написал претензию о возврате или обмена планшета. Нету ответа одобрения на возврат денег или обмен на планшет. Прошел 21 день после подачи претензии.

Читать ответы (1)

Покупка планшета за 8000 рублей превратилась в серию поломок - магазин отказывается возместить ущерб

Пол года назад купили ребенку планшет стоимостью 8000 рублей. Через неделю пользования он сломался, заводской брак. 1,5 месяца его ремонтировали потом история повторилась. Т.е. поломки, только в этот же день. Сегодня уже четвертая поломка. Магазин не возвращает деньги, мотивируя тем, что он взят в кредит. Хотя он уже выплачен, т.е. стоимость планшета, т.к. в одном кредите была еще швейная машинка. Постоянно обьясняют, что пусть еще раз сломается, тогда и вернем деньги. Скажите пожалуйста, какой моральный ущерб можно потребовать через суд по мимо судебных затрат и стоимости планшета?

Читать ответы (1)

Опытный пользователь рассказывает, как заставить магазин провести экспертизу сломанного планшета

Год назад я купила планшет. Гарантия была полгода и через vtczw он сломался, после этого я его отдавала 2 раза в ремонт за свой счет, так как они его делать не стали. Что нужно сделать, чтобы магазин сделал экспертизу планшета?

Читать ответы (1)

Требуется помощь по составлению претензии по поводу гарантийного ремонта сенсорного телефона

У меня такая ситуация 24,12,2014 г купила в связном сенсорный телефон 25,02,2015 сдала на гарантийный ремонт. Зависала кнопка блокировки.16,03,2015 пришла за тел. мне подали техническое заключение. (как выяснилось позже они произвели экспертизу).. коррозия, ремонт по гарантии производителя не возможен. Требуется замена материнской платы, а это по стоимости тоже самое что купить новый телефон. Я уверена что с телефоном я обращалась аккуратно и бережно. Я с заключение экспертизы не согласна мне сказали написать претензию в произвольной форме. Подскажите пожалуйста как написать и что дальше делать?

Читать ответы (3)

Купил планшет с невыполненной гарантией - как действовать в закрытом магазине?

Купил планшет. Планшет сломался через 6 месяцев, гарантийный срок на планшет 12 месяцев. На сегодняшний день магазин закрылся и ИП, который мне продал этот планшет закрыл свою деятельность. Гарантийный талон не заполнен. Во всеx сервисныx центра у меня отказываются принимать планшет в гарантийный ремонт из-за того, что гарантийный талон не заполнен. Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Как минимизировать переплату при досрочном закрытии домашнего кредита в размере 30000?

Я взяла кредит в домашних деньгах 30000,35000 уже выплатила не прошло даже полгода, теперь хочу досрочно закрыть кредит, насчитали бешеные проценты, нужно еще 28000 заплатить можно ли не переплачивать столько денег?

Читать ответы (3)

После нескольких ремонтов планшет не работает, но магазин отказывается вернуть деньги из-за кредита

В кредит взяла планшет, который после двух гарантийных ремонтов так и не работает, попросила магазин вернуть мне деньги за товар, но получила отказ, так как ещё не выплатила кредит банку. Но ведь банк магазину отдал стоимость товара. В банке ко мне никаких претензий нет - я вовремя вношу платежи.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59