Штрафы и пени за просроченные платежи по кредиту - правомерные действия банка и коллекторов

• г. Барнаул

Проконсультируйте меня пожалуйста. Дело в следующем, взял в кредит телефон в банке хоум кредит. Платил порою не вовремя, но все платежи, которые я вносил банку были с учетом штрафов и пеней. В связи с материальным положением я не смог внести последний платеж и пошла просрочка. На данный момент она составляет около 50 дней. Не плачу я ее и платеж по кредиту т.к я более детально прочитал договор, в котором не написано что банк имеет право штрафовать меня за не своевременный платеж. Так же мне пришло уведомление ввиде смс сообщения, в котором банк написал что передал мой договор в коллекторское агенство МБА Финансы и начались звонки из данной организации с требованиями оплатить задолжность перед банком. Так же в договоре не указано, что банк имеет право передавать информацию обо мне третим лицам с целью взыскания задолжности. Я бы хотел узнать правомерны ли действия как банка, так и коллекторов и обязан ли платить штрафы и пени за просроченные платежи. Заранее спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.

Спросить
Таня
14.11.2015, 16:43

Передача персональных данных и действия МБА финанс - что правильно?

Я брала кредит в лето банке. На данный момент просрочка 3 месяца. Стали поступать сообщения и звонки от мба финанс с требованиями уплаты долга. Имеет ли право банк передать мои персональные данные третьим лицам и законны ли вообще действия мба финанс?
Читать ответы (1)
Алексей
27.05.2014, 16:51

Отсутствие договора о кредите - может ли банк начислить штрафы и пени?

Приобрел в кредит товар в банке Хоум кредит. Как такового договора с банком нет у меня, имеется подписанный мною график платежей, заявка на договор и страховка. Никакого договора я не подписывал, где указаны штрафы и проценты за не своевременный платеж, а так же передача личных данных третьим лицам. Случилось так, что я не внес последний платеж по кредиту, и до сих пор этого не произвожу, банк в свою очередь наложил на меня штрафы и пени, которых в договоре нет. Некоторое время спустя мне позвонили из коллекторской фирмы с требованиями в срочном порядке внести всю сумму вместе со штрафами. Так вот скажите мне пожалуйста может ли банк начислить мне штрафы и пени, коли никакого договора я не подписывал?
Читать ответы (2)
Айсель
27.09.2016, 00:01

Может ли банк Ренесанс передавать данные должника МБА финансы и что это означает для клиента

Взял кредит в банке Ренесанс, просрочка 4 месяца. Начали приходить смс от МБА финансы, и звонки. Требуют оплатить просрочку, законны ли их действия и имеет ли право банк передавать мои данные им?
Читать ответы (1)
Настя
12.07.2017, 14:01

Банк требует полную сумму кредита из-за двух просрочек, хотя я внесла частичные платежи

Был кредит в банке Хоум. Начались просрочки. Пришлось переоформить договор. Сумма взятая для перекрытия старого договора 50400. По новому договору из-за финансовых трудностей начались просрочки. 34 дня просрочки, платеж 1900, позвонила в банк чтобы внести платеж, а мне сообщили, что банк выставил требование всей суммы, которая составляет 104000. У меня нет таких денег. Если я в течение нескольких дней внесу просроченный платеж 1900 и следующий, то банк все-равно не вернет мня к графику. Что делать не знаю. Одни сотрудники банка говорят, что ничего уже не сделать и оплатить 104000, другие же говорят что нужно в течение 30 дней вносить посильные платежи и тогда банк пойдет на встречу. Почему банк так поступил. Ведь я вносила платеж частично и собиралась закрыть просрочку. Банк выставляет требование если платежи совсем не поступают... А в моей ситуации все по другому...
Читать ответы (2)
Ирина
16.04.2016, 14:40

Банк требует дополнительный платеж после погашения кредита - это законно?

В прошлом месяце выплатила кредит Лето банку (ныне Почта банк). Это был последний платёж по договору, сегодня приходит смс о необходимости внести ещё один платёж! Позвонила в клиентскую службу они мне ответили, что это какие-то проценты за просроченные платежи, хотя просрочка у меня была максимум на неделю и платёж был погашен вместе с пеней. Законны ли действия банка и куда мне обратиться?
Читать ответы (2)
Оксана
14.11.2015, 21:25

Террор от банка - что делать, если переданы от одного банка к другому?

У нас авто кредит в Бенефит банке. У банка отозвали лицензию, нас передали в другой банк, а через неделю новый банк передал нас в следующий банк. Очередной платеж мы сделали согласно договора в Бенефит банк, где наши деньги зависли и возвращать данный платеж теперь будем через АСВ. Но последний банк начал террор в отношении нас. Во-первых не было уведомления, вместо уведомления позвонила девочка и начала требовать погашения платежа - естественно мы в первый раз слышим про этот банк, оповещения и все реквизиты нам прислали по смс гораздо позже, зато звонки о погашении кредита и угрожающие смс поступают регулярно. Оплатить второй раз данный платеж у нас нет возможности, поэтому написали заявление о том чтобы не начисляли пени и оплатим данную задолженность по возвращению денег и приложили квитанцию об оплате данной суммы в Бенефит банк. На сколько действия данного банка правомерны и каковы должны быть действия банка при получении клиента от банка ликвидатора? Ранее просрочек у нас никогда не было. Спасибо.
Читать ответы (1)
Светлана
13.05.2015, 23:18

Проблемы с кредитной картой в банке Ренесанс Кредит - деньги не уменьшают долг, а только увеличивают его

В банке Ренесанс кредит у меня оформлена кредитная карта. В сентябре был арестован мой зарплатный счет с последующим снятием всех денежных средств, о чем я уведомила банк Ренесанс. Через две недели мой зарплатный счет был разблокирован. Первым делом, я хотела оплатить просроченный платеж, но сотрудники Ренесанса мне отказали, сославшись на то, что мой договор у коллекторов. Три месяца подряд я вносила на счет по 10 000 рублей, после чего сотрудники коллекторского агентства сказали, что мой договор передан обратно в банк. Я связалась с сотрудником банка Ренесанс кредит, чтобы уточнить о дальнейшей сумме оплаты кредита, но в банке мне сказали, что ни в какие коллекторские агентства мой договор не отдавали Однако в личном кабинете суммы внесенные мной через коллекторское агентсво банком Ренесанс учтены После моего телефонного разговора с сотрудником банка Ренесанс Кредит, мне по почте пришло письмо в котором сообщалось, что в случае не погашения кредита мой договор будет передан в коллекторское агенство. В настоящее время, раз в месяц, мне приходит СМС уведомление об увеличении моего долга перед банком Ренесанс кредит, в среднем на 10 000 рублей Выходит что деньги вносимые мной на счет банка не уменьшили мой долг перед банком, а увеличили его.
Читать ответы (1)
Анастасия
27.09.2014, 14:04

Проблемы с кредитом в банке Хоум Кредит - юридические последствия и требования Восток Финанс

В 2007 году брала кредит в банке Хоум Кредит. В 2008 году приходили судебные приставы, банк написал заявление на меня якобы не получает от меня платежи, прошли только четыре платежа. Я написала заявление, приставы от сканировали чеки об оплатах все которые были 12 оплат, как было по графику платежей. После этого никто меня не беспокоил с банка, не звонков, не писем. 05.06.14 г. мне пришла смс от Восток Финанс, что я должна денежные средства им, так как я не платила банку и банк Хоум Кредит расторгнул со мной договор и передал мой долг Восток Финанс. Я позвонила сразу после смс Восток Финанс, запросила у них договор, чтобы они прислали мне его на почту, но до си-пор его не присылают. Звонят каждый день и днем и вечером требуют оплату, угрожают о начислении штрафа и пеней. Сейчас конечно у меня нет ни чеков не самого договора с Хоум Кредитом, давно все выкинула. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Елена Владимировна
24.11.2014, 19:46

Какие права имеет банк на передачу персональных данных клиента коллекторам?

Меня зовут Елена Владимировна, у меня такрй вопрос. В банке ренесанс брала кредит, в договоре есть такой пункт. Банк имеет право обрабатывать персональные данные клиента, содеращиеся в договоре, анкете и в любых иных документов предоставленных банку, обрабатывать любую информацию о клиенте полученную банком, в том числе передовать в обьеме и на условиях по усмотрению банка любым третьим лицам информацию и документы клиента о клиенте о кредите, задолжености по кредиту, операциях и счетах клиента, иную информацию для конфиденциального использования. По этому пункту имеет право банк передавать мои данные коллекторам? Ведь при подписании договора оперционист банка мне сказала что по этому пункту есле у меня появится долг по кредиту они могут передавать сведения в другие банки.
Читать ответы (1)
Ольга
07.07.2021, 12:15

Банк отказался исправить ошибку партнерского банка и испортил мою кредитную историю - где искать помощь?

В 2008 году в банке Хоум кредит мною был взят кредит. Ежемесячные платежи вносила строго по договору, ни дня просрочки. Несколько лет назад выясняется, что у меня задолженность по просрочке, но у меня все квитанции имеются. По приходу в банк мы выяснили, что банк Партнер, через который проводились платежи, вовремя не перевел мой платёж.В Хоум банке мне посоветовали забрать в Партнер банке сумму просрочки и оплатить их в Хоум банк. Но Партнер банка уже давно не существует, забирать не с кого. Моя кредитная история испорченна не мною. Я снова иду в Хоум банк, пишу заявление об исправлении моей кредитной истории и предоставляю все квитанции об оплате. Пришел из банка отказ. Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться, чтобы исправили мою кредитную историю, т.к. на самом деле я не виновата. И из-за этого на данный момент я не могу приобрести жилье в ипотеку.
Читать ответы (2)