Подскажите пожалуйста как грамотно написать претензию, что бы мне вернули деньги или сделали обмен на новый.

• г. Москва

Купили планшет, через 2 месяца у него захрипел динамик, перед тем как отдать на гарантийный ремонт его немного зарядили. После гарантийного ремонта планшет пришел разряженный в акте было написано что все исправили, но он не заряжался, в этот же день отправили на проверку качества по гарантии, сейчас пришел ответ что сломан разъём!! Как так, если я перед отправкой его заряжала, уже почти 3 месяца без планшета. Подскажите пожалуйста как грамотно написать претензию, что бы мне вернули деньги или сделали обмен на новый.

Читать ответы (0)