Приобрела электрический чайник, через 2 месяца оторвалась пластмассовая ручка, чайник еще на гарантии.

• г. Гомель

Приобрела электрический чайник, через 2 месяца оторвалась пластмассовая ручка, чайник еще на гарантии. Механического воздействия с моей стороны не было. Хотела вернуть деньги, либо обменять на другой чайник. Однако в магазине в этом мне было отказано, продавец осмотрев чайник сослался на то,что это механическое повреждение и они не несут ответственности за это. Также мне было отказано в отправке чайника в сервисный центр. Как поступить в данной ситуации? И на что я имею право?

Читать ответы (0)