Оплатила сбор за загран-паспорт через терминал Сбербанка, чек выдан не был по причине того что кончилась лента. Обратилась в отделение Сбербанка с просьбой дать копию чека, сказали прийти через два дня. Пришла через 2 дня сказали писать претензию и в течении месяца ее рассмотрят. Могу ли я получить с них компенсацию за потраченное время и нервы. Звонила в УФМС денег до сих пор не видят.

Требовать компенсацию можете в судебном порядке. Претензию напишите, рассмотреть должны в течение 10 дней.

Проблема с оплатой за загран-паспорт через терминал Сбербанка - отсутствие чека, задержка в получении компенсации

Проблема с оплатой пенсионных взносов - деньги списались со счета, но не поступили в пенсионный фонд

Помогите пожалуйста, что делать? В августе этого года оплатила пенсионный взнос за работников как работодатель, через терминал сбербанка, терминал чеки выдал, сумма со счёта списалась, но деньги в пенсионный фонд не поступили. Пришла в сбербанк разобраться и только с оператором мы увидели, что в чеке запись! Аварийный чек. Пенсионный фонд уведомил меня, что будут начисляться пени за каждый день просрочки. А сбербанк принял у меня претензию о возврате денег, но решение будет только через месяц.

Читать ответы (1)

Не получила чек подтверждения оплаты за новый заграничный паспорт - что делать?

Оплачивала госпошлину за загранпаспорт нового поколения 2500 через терминал сбербанка по завершении оплаты терминал не выдал чек подтверждения операции, хотя предупреждения об отсутствии ленты не было, сразу обратилась в ближайшее отделение сбербанка, написала заявление о возврате денег наличными, сбербанк после рассмотрения моего обращения, решило чтобы я обратилась к получателю платеже то есть в УФМС. правы ли они,

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой штрафа через терминал в Сбербанке - отсутствие чека и возможные последствия для клиента

В отделении сбербанк через терминал оплатила штраф в гибдд, терминал чек не выдал, было воскресенье, работников не было, на след. День к открытию пришла и стала требовать чек, платеж мой найти не могли, вину свою за работу терминала без чека не признают, рекомендовали мне написать заявление на рассмотрение платежа, заявление рассматривается в течении 30 дней, но чек то мне нужен был срочно, для предъявления в гибдд, правы ли в этом случае работника банка, кто отвечает за работу терминала и почему терминал деньги принимает без чека, могу ли я куда то пожаловаться на это, мне доставило массу неудобств, ожиданий и еще так и неясно про платеж. Спасибо, с уважением Наталья.

Читать ответы (1)

Проблема с оплатой через терминал садика в Сбербанке - долгое рассмотрение претензии и отсутствие ответа

У меня такой вопрос: я оплатила в сбербанке через терминал садик. Терминал чеков не выдал. Когда я обратилась к операторам мне сказали что деньги не прошли и они у них где то неопознаны. У меня с карты естественно их сняли. Они мне посоветовали написать притензию которую в течении недели расмотрят и вернут деньги. А в саду договорилась об отсрочке оплаты на неделю т.к. денег нет больше. Прошла неделя, ни ответа не привета. Решила позвонить узнать на что мне сказали что претензия уже рассматривается 30 дней. Как быть. Могу ли я вернуть деньги раньше месяца ожидания?

Читать ответы (1)

Проблема с оплатой отопления через сайт Самарагаз - деньги не поступили, сроки и разъяснения от банка и компании

24 09 2017 оплатил черес саит самарагаз за отопление вел данные карты сбербанка. До сих пор денег нет В самарагаз. Сказали что вы оплатили в конце месяца возможно иза этого долго. В сбербанке сказали что распечатку не датут по причине что оплата была не у них. чекат тоже не где нет.. Какие сроки даеются от оплаты сбербанка до отделения самарагаз черес саит самарагаз,? Спасибо.

Читать ответы (5)

В терминале сбербанка заплатил нужную сумму 2000 рублей терминал чек не выдал написал претензию уже больше месяца никакого ответа.

В терминале сбербанка заплатил нужную сумму 2000 рублей терминал чек не выдал написал претензию уже больше месяца никакого ответа.

Читать ответы (1)

Проблемы с платежным терминалом в Сбербанке - задержка выдачи чека на оплату гос. пошли на получение загран. паспорта

23.04.13 Я пришел в Сбербанк, что бы заплатить гос. пошли на получение загран. Паспорта для моей жены. Я воспользовался платежным терминалом. После оплаты я так и не дождался чек-подтверждение от терминала о платеже. Как оказалось в терминале просто закончилась лента. На мой вопрос администратор зала в банке, ответил что после трех дней мне выдадут чек подтверждение. Но я уточнил, что я уезжаю. Он сообщил что моя жена сможет забрать чек. (как я подумал что платеж был на фамилию моей жены и поэтому может она и сможет забрать чек). Но после трех дней когда моя супруга пришла, ей отказали выдать чек, иотивируя что надо было писать заявление, она была шокирована. Написала заявление. И ей сказали что через две недели она сможет получить чек. Вообщем как оказалось не все так просто. Через две недели банк уже информировал, что сейчас только в течении месяца смогут ответить и выдать чек.

Читать ответы (1)

Где получить копию чека о переводе денег через терминал и как его использовать для судебного разбирательства?

Как и где возможно получить копию чека о переводе денег через терминал. Многие терминалы не выдают чек, а он необходим для подтверждения перевода денег для судебного разбирательства. На терминалах не пишут что за банк.

Читать ответы (2)

Как ускорить получение денег на карту после отказа от покупки автомобиля и можно ли обратиться в отделение Сбербанка?

Был внесен аванс на покупку автомобиля по банковской карте. Через два дня отказался от приобретения. Выдали чек о переводе суммы на карту Газпромбанка через терминал Сбербанка. Какой максимальный срок получения денег на карту, и можно-ли обратиться в отделение Сбербанка с просьбой ускорить перевод?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом денег после ошибки при пополнении карты через терминал Сбербанка - что делать?

Когда стала ложить деньги на карту через терминал сбербанка, деньги терминал забрал, выдал чек с ошибкой. Написала заявление в банк о возврате денег 25.06.2015, сказали в течении 10 дней рассмотрят заявление и вернут деньги, теперь говорят ожидайте еще 14 дней.. что вы мне делать в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59