Вопрос гарантии - возможность возврата денег за телефон, который ремонтировался в магазине и повторно сломался

Не держит заряд - можно ли требовать возврат денег за дефектный телефон?

В магазине был приобретён телефон. Через 3 месяца появился дефект - не держит заряд батарея, утром зарядишь телефон, в течении дня не пользуешься, а к вечеру он уже отключится. Носила в магазин на ремонт по гарантии. Через месяц телефон вернули, якобы заменили батарею. Через 3 месяца снова появился данный дефект. Вчера телефон держал заряд, а на следующий день резко "разучился". Если раньше на 2-3 дня хватало аккумулятора, то теперь максимум на 7 часов и это в режиме ожидания! Телефон ещё на гарантии (до конца мая). Я переживаю, что очередной "ремонт" поможет снова месяца на 3, а там уж и гарантия закончится... В связи с этим у меня вопрос: я могу написать претензию и вернуть товар в магазин как дефектный и вернуть за него деньги? Или возможен только ремон по гарантии? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Возможность возврата и возврата денег за телефон после гарантийного ремонта

Сдавал телефон в сервисный центр для ремонта по гарантии, нестабильно работал сенсорный дисплей, после гарантийного ремонта обнаружил эту же неисправность снова. Скажите пожалуйста могу ли я вернуть телефон в магазин и получить обратно деньги. Телефон брал в кредит.

Читать ответы (2)

Возможно ли вернуть деньги за телефон после нескольких ремонтов в гарантийный период?

Во время гарантийного периода телефон сдавала в ремонт 4 раза. Последний раз в магазине взяли для подтверждения дефекта (на ремонт согласия не давала) Вернули через 45 дней отремонтированным. Написала в магазине претензию, на возврат денег. Отказали, сославшись, что аппарат в данный момент исправен. Гарантия заканчивается через месяц. Могу я вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Возможно ли вернуть телефон в магазин и получить деньги после повторного гарантийного ремонта?

Отдала свой телефон в гарантийный ремонт (телефон на гарантии). Его отремонтировали. Через 10 дней после возвращения телефона из ремонта он снова ломается. Его опять ремонтируют по гарантии. Могу ли я вернуть телефон в магазин и забрать деньги?

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантией - дрель сломалась дважды, ремонт занял долгое время, и ее сняли с гарантии

Мы приобрели дрель гарантия 6 месяцев через месяц сдали ее обратно в магазин ремонт длился 49 дней. После ремонта через месяц мы снова начали ей работать и она снова сломалась магазин ее ремонтировал пять дней. После ремонта ее сняли с гарантии, хотя впервый раз они продлили гарантию на 49 дней. Что мне сейчас делать, я хочу вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги или получить новый телефон при проблемах с гарантией?

Будьте добры, подскажите, я приобрела в салоне телефон в декабре месяце. Гарантия телефона год, после 5 месяцев эксплуатации телефон сломался, отдала его в ремонт (ремонт за счет салона). После ремонта он проработал еще месяц и снова сломался. Мне снова предложили ремонт в салоне, но гарантии нет что он снова не сломается через месяц. Скоро закончится срок гарантии и мне придется ремонтировать за свой счет. В салоне не хотят возвращать деньги или обменять на новый телефон. Скажите, могу ли я вернуть деньги за товар или хотя бы новый телефон?

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном Sony Xperia Zr - возможность возврата денег при повторных дефектах после ремонта

Приобрел в сентябре телефон в компании Связной сони зр. Через три месяца началось самопроизвольно выключаться. Сдавал телефон уже 2 раза на ремонт. После ремонта проходит 2-3 недели и все снова те же дефекты. Могу ли я вернуть деньги за теоефон? Телефон покупал в кредит, кредит погашег.

Читать ответы (1)

Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?

Телефон сдан в гарантийный ремонт, отремонтирован, после окончания гарантии магазина (1 год) снова та же поломка. Телефон сдан в не гарантийный ремонт, гарантию на не гарантийный ремонт тот же сервис установил 3 месяца. Спустя два с половиной месяца поломка повторилась. Телефон отремонтировали бесплатно (по трёхмесячной гарантии сервиса), спустя месяц после нового гарантийного (по трёхмесячной гарантии сервиса) ремонта снова та же поломка. Сервис требует за ремонт снова деньги заявляя что 3 месяца после первого не гарантийного ремонта истекли, ремонт который происходил во время этих трёх месяцев был гарантийный, поэтому на него дальнейшая (трёх месячная) гарантия не распространяется. Законно ли это?, Более того, производитель заявляет что срок службы телефона 3 года. Если сервис прав, получается что после года гарантии магазина каждые 3 месяца нужно платно ремонтировать?

Читать ответы (1)

Что делать, если обнаружены новые дефекты в телефоне после ремонта, но гарантия скоро заканчивается?

Ровно через месяц закончится гарантия моего телефона, около 2-ух недель назад я сдавала его в сервисный центр, вернули телефон мне на следующий день полностью исправный! Но через пару дней после ремонта, я обнаружила другие его дефекты! Могу ли я потребовать от магазина возврата денег, а не еще один ремонт! Ведь гарантия уже заканчивается! По истечению срока гарантии, мне просто откажут в бесплатном ремонте!

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном - держит зарядку только два месяца, предлагают возврат с использованием гарантии, но обнаруживается

Купила новый телефон, два месяца назад, телефон не держит зарядку, сдала по гарантии, вернули через неделю, сказали что телефон был уже в ремонте. Но телефон в ремонт не сдавала. Могу ли я вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59