Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат средств после неудачной операции с картой Сбербанка - нарушение закона о «Национальной платежной системе»?

28.05.2014, 22:02
• г. Голицыно

С я с карты сбербанка проводил операции они не прошли и деньги был списаны в размере 70 тыс. руб.,а так же карты ушли в минус (конкретную сумму ухода в минус я не мог увидеть так как по выпискам именно этого списания не было).

Банк в течении 58 дней вернул 70 тыс. руб.,НО когда я писал заявление я так же указывал и про минус который образовался по картам, который не вернули в срок 60 дней, после чего сотрудник Сбербанка со мной связался и попросил еще раз написать заявление именно об этом минусе (ссылаясь на то,что они там чего то недопоняли), я написал и спустя неделю так же этот минус как оказалось в размере 9500 тысяч вернули, вопрос именно по минусу который образовался (9500 руб.) нарушил ли банк закон о «Национальной платежной системе»?Ведь в 1 заявлении я все подробно описал, а возврата в течении 60 дней так и не произошло, имеет ли смысл (с финансовой стороны) судится со сбербанком.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Думаю не стоит.Вам все вернули,пусть и с небольшим опозданием.

Спросить

Владислав, а я другого мнения и не соглашусь с коллегой.

Можно потребовать компенсации за пользование чужими денежными средствами, пени, компенсации морального вреда, штрафа.

Все судебные издержки также без труда взыщете с банка.

Гос. пошлиной такие иски не облагаются (по ФЗ "О защите прав потребителей)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Светлана
18.09.2013, 01:00

Списание долга с карт с нулевым балансом - законно ли это?

Я должник по квартпате. На моих картах сбербанка ничего нет. Недавно мне понадобилось провести одну операцию, всего на 500 рублей. Я закинула на карту эти деньги вечером, провела нужную мне операцию. А на следующее утро с моей карты с нулевым баллансом были списаны деньги по иску. Сейчас на карте минус 490 руб. Вторая карта уже была в минусе (минус 60)-за мобильный банк. На неё я перевела со сберкнижки вообще несчастные копейки, о которых и говорить-то смешно..6 руб. 70 копеек. На утро я обнаружила списание и по этой карте. Теперь там минус 225 руб. ЗАКОННО ЛИ ЭТО? Я имею ввиду списание долга с карт с нулевым баллансом...
Читать ответы (1)
Елена Владимировна
01.05.2015, 18:53

Почему на карте Сбербанка возник долг, и что может привести к судебным приставам?

Такая проблема карта сбербанка не моя а мамена, на карте был минус 2 спустя неделю стал минус 570, позванила в контактный центр карту заблокировали потому что нарушила правила. Вот из за чего могли увеличить долг? Могут судебные приистова снимать когда минус? Или просто такая огромная комиссия из-за минуса?
Читать ответы (1)
Аня
21.12.2015, 23:56

Как вернуть незаконно снятые средства с пенсионной карты и разрешить проблему с отрицательным балансом на предыдущей карте?

Год назад сократили с работы, получила расчет в сумме 120 тыс. руб., путем перевода денег на карту. Сняла всю сумму, после чего картой не пользовалась. На данном месте работы пользуюсь пенсионной картой. Два месяца назад на пенсионной карте обнаружила минус 12 тыс. руб. Обратилась в сбербанк, на что пришел такой ответ, оказывается, что на моей предыдущей карте весь год был отрицательный баланс в сумме 60 тыс. руб. и так как я его не гасила, ввиду того что не знала о минусе, банк стал снимать эти средства с моей пенсионной карты. А этот минус образовался в результате сбоя системы сбербанка о чем мне не сообщили (т.е. что мне было переведено, а именно 120 тыс., я их и сняла. Эта сумма оказалась ошибкой сбербанка, должна была снять 60 тыс. руб., а об этом я не знала). подскажите, пожалуйста, что мне делать?. Ведь за весь год сбербанк не удосужился сообщить мне об этом, таких денег у меня нет. И имели ли они право заблокировать вторую карту и снять оттуда 12 тыс. руб.,которые являлись моей зарплатой и тем самым оставить меня без средств к существованию?
Читать ответы (1)
Светлана
16.01.2015, 16:01

Проблемы с дебетовой картой VISA несовершеннолетнего ребенка - неправильные списания

С дебетовой карты VISA моего несовершеннолетнего ребенка снята сумма 264 доллара (в рублях около 15 тысяч рублей, карты рублевая). На карте было 9500 рублей и карта ушла в минус на 6 тысяч. При обращении в банк оказалось что две недели назад дочь делала покупку в интернет магазине на сумму 274 доллара и была снята сумма 13 тысяч (согласно СМС сообщения), но эта операции при запросе в отчете не отображается (забыли или как). При обращении в банк вернули 7700 рублей (вместо 9500) в отчете отображается сумма 274 доллара (по тому курсу). Разница 1700 рублей. Банк снял два раза на один магазин разные суммы 28.11.2014 и 15.12.2014 с уходом дебетовой карты в минус у несовершеннолетнего. Насколько вероятность выигрыша дела в суде? Карта Сбербанка.
Читать ответы (2)
Лилия Николаевна
05.06.2014, 00:23

Появились проблемы с картой Сбербанка - минус на счету и блокировка - что произошло?

Извините могу ли я еще раз уточнить Моя карта Сбербанка 30 апреля 2014 г оказалась в минусе на 39.500 руб. карта получена в г. С-Петербурге а Сбербанк - Онлайн выдаёт что деньги ушли Retail RUS N.NOVGOROD В Сбербанке отвечают что по всем вопросам обращайтесь к судебным приставам. А на каком основании Сбербанк сделал мне такой минус и заблокировал карту,? по горячей линии говорят что был наложен арест, непонятно причем тут Н.Новгород?
Читать ответы (1)
Юля.
04.08.2015, 08:46

Проблема с кредитной картой в Сбербанке - как вернуть детские пособия в личное пользование?

У меня такая проблема, я брала в сбербанке кридитную карту платила стабильно больше полу года но по сложившимся обстоятельствам платить перестала. Сбербанк стал списывать деньги с моей соц. карты тоесть стал списывать детские пособия в счет кредитной карты и в итоге загнали карту в минус. Я написала притензию в банк в которой просила убрать минус с карты и вернуть все списанные средства так как они не имеют право списывать пособие на ребенка, они пересчитали кредит, прекратили списывание и вернули деньги списанные рание но вот минус не убрали и теперь по факту все деньги которые они вернули и вновь поступившие уходят в резерв и за минуса тоесть деньги у меня есть но они на картсчете а на карте минус все еще минус и ничего сделать с ними я не могу, а мне говорят что даже когда минуса не станет все эти деньги остануться в резерве а там уже кругленькая сумма до тех пор пока я не погашу долг по кредитке. Подскажите пожалуйста что мне делать как вернуть детские в личное пользование?
Читать ответы (1)
Юлия
18.09.2016, 21:03

Сбербанк не убрал минус с дебетовой карты после погашения долга и прекращения дела приставами - что делать и в какой срок?

Был наложен арест на дебетовую карту сбербанка. Долг погашен был и предоставлена приставам справка о погашении долга. На сайте приставов дело прекращено. Но моя карта так и осталась в минусе. Должны ли в сбербанке убрать этот минус? В какой срок? Уже прошло 14 дней.
Читать ответы (4)
Андрей анатольевич
01.09.2014, 21:31

Можно ли использовать банкоматовскую карту в минусе и как это влияет на ее использование?

Банкоматовская карта в минусе, после этого я с ней непользуюсь. Имеют ли они право загонять в минус карту? Там же нет денег, я понимаю если бы там были деньги, а зачем в минус загонять?
Читать ответы (2)
Анастасия
12.02.2015, 12:05

Что делать, если сумма была неправильно списана с дебетовой карты и создан неразрешенный овердрафт

Как быть в данной ситуации. 17.12.2014 у меня с Дебетовой карты Сбербанка списали 200 тыс. руб. Поскольку баланс на момент списания был ноль, то меня вогнали в минус. Я написала заявление в Сбербанк с просьбой разобраться. Ответ Сбербанка был следующего содержания: 21.06.2014 года было произведено снятие наличных в банкомате на сумму 200 тыс. руб. Однако, ввиду технического сбоя баланс карты уменьшен не был. А 17.12.2014 ошибка была обнаружена и деньги списаны. Т.к. на момент списания денег на карте не было, образовался неразрешенный овердрафт. Сумму задолженности необходимо погасить, а проценты за овердрафт вернут, т.к. он произошел не по вине клиента. Вопрос: имею ли я право не платить банку эти 200 тыс.? И почему собственно я вообще должна платить за чужие ошибки? Я считаю, это ошибка банка, его сотрудников, пусть они платят. Вообще есть желание написать заявление в полицию.
Читать ответы (1)