Обманутая при покупке авто - как вернуть потраченные деньги?

• г. Волгоград

Оставила на сайте заявку на автокредит позвонила девушка и сказала, что вам одобрен кредит на 750000, можете приезжать и выбирать авто, я усомнилась в такой оперативности, на что был ответ, что у них все серьезно и не детсад (горько и смешно теперь вспоминать это) и что они оказывают содействие при выборе авто и в помощь автоэксперта, По приезду в салон нас никто не встретил, та же девушка по тлф сказала куда пройти и к кому обратиться, оказалось, что это не банк, а автосалон. Менеджер салона дал анкету стандарт на заполнение анкеты для банка, т.е снова началась процедура подачи заявки в банк, т.е. до этого решения скорее всего не было от банка. Действительно дали типа экперта, который спросив какое авто мы хотим тут же указал на стоящую у них в салоне машину и на мои доводы, что дорого для меня сказал, что узнает платеж у менеджера и если нас устроит, договоримся. Да, еще сказал, что в др. автосалоны ездить не стоит везде обман и в наличии нужной машины никогда не оказывается. Сообщив нам что ежемесячная выплата за авто понравившийся нам у них в салоне будет составлять 20 000, что меня в принципе устраивало. Попросили сделать предоплату для банка на тот момент у меня было 150000. По кассе своей они провели и дали чек, Далее началось самое интересное, банки действительно звонили, один из банков дал. полож, решение. Но при моем вопросе о ежемесячной выплате и процентной ставки был ответ все нах-ся в расчетах, ждите. В итоге юрист автосалона меня уже поставил перед фактом выплат в размере почти 30 000, страховки в размере 154000 и своих комиссий накрученных автосалоном, т.е. моя предоплата канула в никуда! При моем возмущении и отказе от таких выплат, я потребовала вернуть предоплату, на что было заявлено что от нее ничего не останется после всех вычтенных расходов понесенных уже автосалоном, комиссия, за расчетно-кассовое обслуживание, снятие ими налички в банке и.т.д.,начали уговаривать, что платеж снизить можно через полгода выплат и написав заявление в страховую на отказ от страховки, Вообщем самая большая глупость в моей жизни свершилась! На тот момент 16 часов пути в автобусе, целый день нервотрепки и ужасной головной боли, сделали свое дело! А тут второй удар муж оказался без работы! Помогите пожалуйста! Что делать!? Я на грани отчаяния! Можно ли вернуть хотя бы сумму страховки? С уважением Наталья.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Страховку можно вернуть через суд как навязанную ст.16 ЗОЗПП

Спросить
Наталья К.
28.05.2014, 13:25

Как быть после обмана при покупке автомобиля в автосалоне? Личный опыт и советы

Оставила на сайте заявку на автокредит, позвонила девушка и сказала, что вам одобрен кредит на 750000, можете приезжать и выбирать авто, я усомнилась в такой оперативности, на что был ответ, что у них все серьезно и не детсад (горько и смешно теперь вспоминать это) и что они оказывают содействие при выборе авто и в помощь автоэксперта, По приезду в салон нас никто не встретил, та же девушка по тлф сказала куда пройти и к кому обратиться, оказалось, что это не банк, а автосалон. Менеджер салона дал анкету стандарт на заполнение анкеты для банка, т.е снова началась процедура подачи заявки в банк, т.е. до этого решения скорее всего не было от банка. Действительно дали типа экперта, который спросив какое авто мы хотим тут же указал на стоящую у них в салоне машину и на мои доводы, что дорого для меня сказал, что узнает платеж у менеджера и если нас устроит, договоримся. Да, еще сказал, что в др. автосалоны ездить не стоит везде обман и в наличии нужной машины никогда не оказывается. Сообщив нам что ежемесячная выплата за авто понравившийся нам у них в салоне будет составлять 20 000, что меня в принципе устраивало. Попросили сделать предоплату для банка на тот момент у меня было 150000. По кассе своей они провели и дали чек, Далее началось самое интересное, банки действительно звонили, один из банков дал. полож, решение. Но при моем вопросе о ежемесячной выплате и процентной ставки был ответ все нах-ся в расчетах, ждите. В итоге юрист автосалона меня уже поставил перед фактом выплат в размере почти 30 000, страховки в размере 154000 и своих комиссий накрученных автосалоном, т.е. моя предоплата канула в никуда! При моем возмущении и отказе от таких выплат, я потребовала вернуть предоплату, на что было заявлено, что от нее ничего не останется после всех вычтенных расходов понесенных уже автосалоном, комиссия, за расчетно-кассовое обслуживание, снятие ими налички в банке и.т.д.,начали уговаривать, что платеж снизить можно через полгода выплат и написав заявление в страховую на отказ от страховки, Вообщем самая большая глупость в моей жизни свершилась! На тот момент 16 часов пути в автобусе, целый день нервотрепки и ужасной головной боли, сделали свое дело! А тут второй удар муж оказался без работы! Помогите пожалуйста! Что делать!? Я на грани отчаяния! С уважением Наталья.
Читать ответы (4)
Елена
08.06.2016, 10:26

Как получить кредит на покупку другого автомобиля, если уже подана заявка в другом автосалоне?

Подали заявку на кредит в автосалоне плюс банк кредит одобрил. Но машину эту брать передумали, решили в другом салоне немного другую машину (дешевле). Нужно ли будет заново подавать заявку на кредит в другом салоне? Просто банк мне написал смс что одобрен кредит подробности по тел (то есть ни ставки% ни суммы платежа мне не написали) я им позвонила а они сказали что все данные ушли менеджеру в салон. В как быть в таком случае если данные о моем кредите знает только менеджер с салона в котором мы передумали брать машину?
Читать ответы (6)
Ольга
30.10.2019, 23:34

Одобрен авто кредит - стоит ли ехать в автосалон на Калужской?

Сегодня отправила запрос на авто кредит в автосалон название дилерский центр на метро Калужская, позвонили с банка сказали что одобрен, потом перезвонил менеджер автосалона и сказал что одобрили в двух банках, типа завтра приезжайте в салон, правда ли это? Чтоб зря не ехать.
Читать ответы (3)
Татьяна
09.01.2019, 16:47

Кредитный отказ при отмене заявки в автосалоне - можно ли такое произойти?

Меня зовут Татьяна. При выборе нового авто, заявку в банк на кредит я подала в одном автосалоне. Позже в другом салоне предложили более выгодные условия и ближе к моим запросам. Банк - партнер тот же самый. С первого салона стали угрожать, что при отмене заявки от их салона, кредит мне не дадут. Может такое случиться, что кредит не дадут?
Читать ответы (2)
Эльвира Халитовна
10.10.2014, 14:20

Действия банка по навязыванию страховок при оформлении кредита - правомерны ли они и как поступить для возврата денежных средств?

Сделали заявку на газель в автосалоне. Позвонил менеджер с автосалона и сказал, что заявка предварительно одобрена. После приезда в автосалон, нас отправили в банк для полного подтверждения кредита и подписания его. В банке нам навезали 2 страховки, первая страховка от несчастных случаев на сумму 50 тыс. рублей, вторая страховка на 8 тыс. рублей., сказав, что в случае отказа нам банк не одобрит кредит. Мы подписали. Правомерны ли действия банка? Сейчас мы хотим прийти в банк и написать жалобу на сотрудника, который нам навязал страховки и написать заявление, чтобы нам вернули страховую премию по страховкам. Каковы наши шансы на возвращение денег. Как лучше поступить.
Читать ответы (1)
Елена
21.12.2021, 12:25

Обманутые клиенты - можно ли привлечь к ответственности автосалон за недобросовестные условия кредитования?

1 сентября этого года приобрела автомобиль в автосалоне в кредит, при оформлении консультант салона нам пояснил порядок оплаты, три месяца по 20 000 руб., затем остальные по 13000, в итоге, после оплаты 3 месяцев, мы обратились в салон, там нам сказали что нужно реферансирование, подали заявки в банки, везде отказ. Считаю что это обман со стороны сотрудников автосалона, лишь бы продать автомобиль. Можно ли салон привлечь за обман?
Читать ответы (2)
Светлана
29.07.2015, 08:40

Куплю авто в кредит - почему такая разница в процентах и чем грозит оформление через автосалон?

Собираюсь купить авто в кредит, нашла на сайте машину, отправила заявку, мне позвонили из автосалона, и сказали что мне одобрили кредит на 5 лет по 8.9 процентов. На сайте банка который дал одобрение процент заявлен от 17 годовых. Позвонила в салон узнать почему такая разница, кредитный специалист сказала что это потому что их банк партнер и если я беру машину через них то такая низкая процентная сттавка. Но машину я беру у частного лица, а они сказали что это не важно. Просто приедте с продавцом в салон все оформить. В чем подвох данной процедуры?
Читать ответы (2)
Михаил
19.06.2008, 12:53

Как себя вести с менеджером салона, как отказаться от навязанной услуги, и купить страховку непосредственно в банке?

Подал заявку на кредит через менеджера автосалона. Менеджер (по своему усмотрению!) отправил заявку в два банка. После получения первого же положительного решения, меня начали уговаривать оформить кредит именно в этом банке, при этом приобрести КАСКО можно только в трёх страховых компаниях, которые "сотрудничают с банком". В реальности, с банком сотрудничает 5-6 страховых компаний, причем среди них есть та, которая меня устраивает (но её нет в салоне). В самом банке (по телефону, а позже и в отделении) меня уверили, что застраховаться я могу у них в отделении при заключении кредитного договора, и выбрать любую страховую из списка (что меня устраивает), и что автосалон вообще никаким боком помешать этому не может. Налицо навязывание дорогой страховки менеджером автосалона. С большим трудом удалось заставить её разослать заявки в еще два банка. Сейчас жду ответа. Что мне делать, в случае, если в тех банках мне откажут в кредите, либо не успеют вынести решение (сроки покупки поджимают), и придется оформлять кредит в первом банке? Как себя вести с менеджером салона, как отказаться от навязанной услуги, и купить страховку непосредственно в банке? На какие законы ссылаться?
Читать ответы (1)
Иван
29.08.2020, 05:32

Неудачный опыт автокредитования в автосалоне - мои заявки могут быть использованы без моего разрешения?

Я приехал в автосалон купить машину, меня отвели в отдел кредитования, где сотрудницы салона отправили заявку в различные банки на одобрение автокредита (они составили заявление на подачу заявки, взяли у меня паспортные данные, я в заявлении расписался). Затем когда мне несколько банков одобрили кредит и с с менеджером сел смотреть варианты машины, меня не устроили ежемесячные платежи. Я решил отказаться от покупки в этом салоне. А салон может как-то воспользоваться моими одобренными заявками и оформить на меня кредит?
Читать ответы (2)