Проблемы с покупанным принтером - как вернуть товар и защитить свои права?

• г. Краснотурьинск

Купили принтер, почти сразу стала плохо работать 2-сторонняя печать и захватываеся по нескольку листов бумаги. Хотели вернуть (прошло 11 дней) нам ответили что нужно делать диагностику, кот. длится от 20 до 45 дней, т.е.дали отказ. Наши действия какими должны быть. Правы ли мы, что товар имеем право вернуть в течение 2 недель, даже если он нам просто не понравился в работе. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Продавец имеет право на экспертизу.Либо можете отдать вы на независимую.Потом претензию магазину подать.

Спросить