Не оказана услуга по сборке мебели - как вернуть деньги и какой срок рассмотрения рекламации?

• г. Санкт-Петербург

26.05.2014 была доставлена мебель, в договоре прописано что в течении 2-х дней после доставки должны позвонить сборщики и договориться о сборке мебели, но до сих пор никто не звонил (а их услугу я уже оплатил), 29.05.2014 написал заявление в рекламацию чтоб вернули деньги за не оказанную услугу (сборку) но и тут тишина! Ну собственно вопрос, как вернуть деньги и какой срок рассмотрения рекламации моего заявления?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день!

Составить и оправить претензию на возврат денег. также в претензию можно сослаться на положения Закона о защите прав потребителей, а также предусмотренную им неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно исполнить Ваше законное требование.

За составление претензии лучше обратиться к юристу/адвокату.

Спросить