Купила на выставке шубу, при покупке продавец уверил, что я могу обменять ее, если она мне станет большой или наоборот маленькой. Она мне стала большой, т.к. после родов я похудела. Написала на сайт администратору магазина, но меня игнорируют, не отвечают. По закону я могу обменять? Или мне это просто так сказали при покупке? Срок гарантии не истек еще. Спасибо!

Обмен был возможен в течение 14 дней после покупки.

Возможность обмена купленной шубы - что говорит закон и как действовать в случае игнорирования

Можно ли обменять шубу на более подходящий размер?

Купила шубу в августе 2015 вчера померила покупку шуба стала мне большой я похудела за три месяца на десять килограмм могу или я ее обменять на аналогичную?

Читать ответы (1)

Дырка на норковой шубе - могу ли я вернуть ее в магазин и получить деньги обратно?

Я купила норковую шубу в Снежной королеве 24 января 2016 года, при покупке шубы в подмышечной впадине (по шву) была дыра, об этом мне сказала продавец. Дырку на шубе мне тут же скорняк магазина заделала, несмотря на это-шубу я купила. Шубу я не одевала, она висела у меня в шкафу сегодня я стала её одевать и опять обнаружила дырку в том же месте. Могу ли я вернуть шубу обратно в магазин и забрать деньги?

Читать ответы (1)

Недовольная покупательница требует возврат денег после покупки шубы с дефектом - нарушают ли закон магазины?

Купила шубу в воскресенье, дома обнаружила небольшой дефект меха и во вторник отвезла шубу обратно в магазин. Хотела обменять на другую, но подходящей шубы не нашлось. Написала в магазине заявление на возврат денег, мне сказали что рассмотрят заявление в течение 10 дней и вернут деньги. Также они сказали что по их мнению браком это не считается и уточнили одевала ли я шубу. Шубу я не одевала (не успела еще:)), браком они это не считают. Так почему тогда заявлен срок 10 дней? Если шуба возвращается как новая по программе 14 дней? Нарушают ли они закон?

Читать ответы (1)

Могу ли я отдать обратно эту шубу в магазин или поменять на другую, подходящую по размеру?

Купила 11 сентября 2008 года шубу, при покупке дали гарантийный талон, в котором вписан от руки срок гарантии-60 дней. С момента покупки я сильно похудела и теперь шуба мне слишком велика по размеру. Могу ли я отдать обратно эту шубу в магазин или поменять на другую, подходящую по размеру? Существуют ли какие-то требования к товарам такого типа? На каком основании я могу вернуть ее?

Читать ответы (1)

Могу ли я как то обменять на ее на меньший размер на фабрике и как это можно сделать?

Скажите, пожалуйста. Купила на выставке Казанской фабрики шубу. Выставка в нашем городе была последний день. Дома при примерке-шуба оказалась великовата. Могу ли я как то обменять на ее на меньший размер на фабрике и как это можно сделать? С момента покупки прошло 12 дней. Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть норковую шубу после 2-летнего срока покупки в случае неиспользования?

2 апрела 2016 года купила норковую шубу, почти сразу узнала что беременна, после родов шуба стала мала. Прошло 2 года с момента покупки, но шуба новая с бирками, ни разу не одета. Знакомые сказали, что могу вернуть в течении 3 сезонов. Так ли это? Если да, то на какой закон можно сослаться, т.к. в магазине на уступки врядли пойдут. Спасибо!

Читать ответы (1)

Купила шубу в магазине, 14 дней уже прошло, но шуба ещё на гарантии.

Купила шубу в магазине, 14 дней уже прошло, но шуба ещё на гарантии. При носке выяснилось, что шубу тянет назад, т. е скорее всего присутствует дефект кроя, является ли это причиной возврата шубы в магазин?

Читать ответы (7)

Как избавиться от неудобной шубы, купленной в кредит - опыт покупателя.

Купил шубу в кредит, дома разглядел, что она мне велика, решил обменять, в магазине не было нужного размера, под диктовку продавца написал заявление, о расторжении кредитного договора, сотрудники магазина уверили меня, что этого достаточно, после окончания 14 дней мне пришло уведомление, о том что магазин не может предоставить мне расторжение кредитного договора, хочу избавиться от этой шубы, что мне делать?

Читать ответы (7)

Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?

Купила в магазине шубу, через 2 дня я пришла в магазин с просьбой обменять шубу или вернуть деньги т.к. я обнаружила брак (захват меха в шов). Продавец отказалась принять шубу, потому что в магазине нет аналогичных шуб, а деньги магазин вернёт через неделю. Правомерны ли действия магазина или нет?

Читать ответы (1)

Неисправность норковой шубы - возможен брак или повреждение?

28.11.2014 купила в магазине норковую шубу, сказали гарантия 1 год. 21.12.2014 выходя из машины, обнаружила, что одна застежка снизу вместе с мехом оторван. 22.12.2014 хотела вернуть шубу в магазин, хозяин магазине говорит, что это я сама или упала или сильно дернула застежку. На ярлыках шубы никакой информации о шубе нет: ни откуда привезен, ни наименовании фирмы. Продавец утверждает, что производство из Греции и документы говорит привезем. Написала письменную претензию в магазин. Может ли это быть браком?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59