Нужно ли мне продолжать вносить платежи?

Ситуация вот такая: При оплате ежемесячного платежа в банке - автоматическая касса проглотила мой платеж ( ( (Причем это видела консультант банка. Позвонила в службу поддержки клиентов-мне там сказали, что деньги на счет не поступили (В банке я написала заявление и рассматривать его будут 45 дней. Звонить и узнавать мне самой. Платеж пришлось внести повторно. Какие должны быть мои следующие действия, чтобы все-таки вернуть деньги? Спасибо.

Был взять кредит в банке на 60500 р Первый платёж с 3.04 по 13.04. В первый же платёж решила внести всю сумму кредита. 4.04 со счёта альфа банка был сделан перевод в банк получателя платежа. В течение 5 рабочих дней на счёт банка получателя платежа он не поступил. На вопросы, где деньги альфа банк отвечает, что послал, а другой банк отвечает. Что не получал. Что делать? Ведь 14.04 уже образуется задолжность.

Взял рассрочку через Тинькофф банк первый платёж должен был быть 17.02.19 я внёс деньги 10.02.19 сумму больше платежа позвонил в банк и попросил в день снятия денежных средств что бы они сняли все деньги в счёт досрочного погашения сегодня мне звонят из банка и говорят что я просрочил первый платёж и до 24.02.19 я должен его внести а мой платёж 10.02.19 они сняли 10.02.19 всеет досрочного погашения! Что мне делать? Спасибо!

Оплатил ежемесячный платеж по кредиту за автомобиль, 5 ноября (последний день оплаты по графику). Кредит оплатил не в филиале банка, через который был куплен авто, а через кассу отделения банка-партнера. Сегодня, 11 ноября, автоинформатор банка замучил звонками на мобильный и домашний телефоны. Как выяснил, все дело в 16 рублях пени. Начислены они были из-за того, что кредитные средства, на лицевой счет банка, поступили лишь на следующий день (6 ноября). Банк, имел ли право в данном случае, вообще начислять пени? Наверное, не моя вина, что деньги поступили к ним лишь на следующий день?!

Буду рада получить от Вас консультацию по моему вопросу. 02.12.2014 я внесла средства на Qiwi-кошелек через кассу магазина Евросеть (чек сохранен) в размере 4790 руб. Сегодня утром я решила проверить статус отправки моего платежа (через интернет). На сайте я увидела: Ошибка проведения платежа. Обратитесь в салон связи евросеть. Я позвонила в службу поддержки магазинов Евросеть, чтобы узнать в чем дело, почему платеж не прошел, а мне ответили, что он завис между Qiwi и евросетью, и посоветовали позвонить в службу поддержки Qiwi. Когда я позвонила ы службу Qiwi, оператор ответил, что платеж поступил от кассы Евросеть в размере 4790 руб. Но чуть позже выясняется, что данный платеж 4790 руб не надо было вносить вообще. Я позвонила в службу поддержки Qiwi (попросить отменить проведение платежа) - оператор сказал, что данный платеж не поступал (а предыдущий оператор сказал, что платеж поступил) и посоветовал обратиться в службу Евросети с чеком и паспортом и цитирую слова оператора и по идеи Вам должны вернуть обратно Ваши деньги. К нам платеж не поступал, мы здесь непричем. В службу Евросеть сегодня я не успела позвонить, завтра пойду в салон, где производила оплату 4790 руб. Вопрос: как узнать где все-таки зависли мои деньги? И на каких основаниях Qiwi или Евросеть (в зависимости от того, у кого в итоге оказался мой платеж) должен вернуть мне мою внесенную сумму 4790 руб? Спасибо! Жду ответа.

Взяла потребительский кредит в банке месяц назад, хотела внести первый плановый платеж по графику, но в кредитном отделе сказали что мой лицевой счет закрыт, на который я должна была делать платёж.

Могу ли я рассчитывать на возмещение морального вреда, в следующей ситуации. Я совершал покупку в торговой точке, расплачивался при помощи банковской карты (не кредитной). Деньги с карты списались, а терминал магазина выдал чек, что банк клиента не доступен. Служба поддержки банка ответила мне, что денежные средства авторизованы и находятся в обработке, на мою просьбу вернуть на счет денежные средства, служба поддержки сказала ждите 24 часа. Я решил обратится в банк лично, там я получил примерно такой же ответ, я оформил претензию, что я не могу воспользоваться денежными средствами принадлежащими мне. Все это происходило в выходной день и весь день был для меня испорчен. На следующий день я снова обратился в банк, и получил ответ, что деньги мне вернут только после рассмотрения моей претензии, через 30 дней. Только к вечеру, мне удалось добиться решения моей проблемы, при помощи службы поддержки. При этом решение проблемы, как я понял из разговора со специалистом службы поддержки, было возможно и в день обращения. Возможно ли возместить мои моральные страдания за испорченный выходной.

Взяла потребительский кредит, когда хотела внести первый плановый платеж по графику, в отделе кредитов мне сказали что мой лицевой счет закрыт, собственно куда и надо было платить по кредиту. Вопрос, как мне поступить? Почему он закрыт? Куда вносить платеж? Или просто по ошибке кто то за меня внес всю сумму кредита?

Будьте добры, подскажите, имеет ли право банк начислять штрафы за просрочку платежа в такой ситуации. Мы оформили товарный кредит в банке. Филиала или представительства данного банка в нашем городе нет. Приходится вносить платежи через платежные системы. В один месяц из-за сбоя платеж завис на 1 месяц. Банк все это время претензий не предъявлял. С поступлением очередного платежа выяснилось, что пропущен один платеж (тот, который завис). Нам начислили штраф. Данный штраф погасили из денежных средств внесенных на очередной платеж. В следующем месяце снова начислили штраф, мотивируя это тем, что денежных средств для погашения предыдущего платежа не хватало. И теперь данная ситуация повторяется из месяца в месяц. Правомерно ли поступает банк?

В мае взяла потребительский кредит через месяц внесла первый взнос на кредитный счет указанный в договоре. Позвонила в банк уточнить о платеже но в банке сказали что что кредитного счета и договора такого нет. В сентябре позвонили с банка и сказали что у меня пошла просрочка по кредиту. Со слов банковского работника кредит открыт в июне по моей просьбе т.к старый кредит отсутствует. В личном кабинете банка кредитного счета и сейчас нет только текущий куда ушел первый платеж и на какой счет платить сейчас не понятно. Может ли банк подать в суд за неуплату кредита, который они оформили позже без меня по моей якобы просьбе?