Как защитить себя от ошибок оператора интернета и правомерно ли отключать телефоны за неоплату интернета - вопросы и ответы
199₽ VIP
У нас идет тяжба с оператором по-поводу интернет. Они нам выставили счёт на услуги, которыми мы не пользовались. Сейчас идет процесс разборок. Они нас пугают коллекторскими организациями. Имеют ли законную силу на сегодняшний день эти организаи. Я где-то слышала, что их аннулировали. Это первый вопрос.
Второй вопрос. С оператором у нас договор с двумя допсоглашениями Один-на предоставление услуг по интернету, второй-по телефонизации. По телефону мы исправно все платим. С 1 июня они отключили телефоны, т.к. мы не заплатили за интернет. Правомерно ли это?
Третий вопрос. Можно ли им выставить претензию в связи с заменой оператора. Т.к. из-за них мы несем дополнительные затраты по подключению новых номеров.
По первому вопросу: переуступку прав требования на сегодняшний день никто не отменял. Поэтому если кредитор №1 переуступит свое право требования кредитору № 2 - это будет являться абсолютно законным действием. Другой вопрос в том, что данная процедура должна быть осуществлена в соответствии с законом, а кредитор не всегда этот закон соблюдает. В Вашем случае, как следует из вопроса, имеет место только словесное запугивание.
По вопросу 2: ответ можно дать только предположительный - нет неправомерно, НО для точного ответа нужно читать сам договор и подписанные к нему соглашения.
Чтобы дать ответ на третий вопрос необходимо знать в чем выражаются Ваши затраты связанные с подключением новых номеров и в чем проявляются действия по замене оператора.
Спросить1. Пусть пугают Вас "коллекторами" - это одно и тоже.
2. Нужно смотреть условия договоров - там может быть условие по прекращению предоставлении услуги согласно ст. 421 ГК РФ (свобода договора) в случае ЛЮБОЙ задолженности.
3. Пишите претензию - будете ждать ответа не более 60 дней согласно ФЗ "О связи".
Спроситьесли имеется договор с коллекторами, то законно вполне, без договора конечно действия незаконны
отключение незаконно, т.к. это 2 разных дог-ра и разные обязательства
можете писать претензию - ваше право
Спросить