Спешу хорошая молодая семья, из-за проблем с документами по ипотеке волнуются, как быть?
Мы многодетная молодая семья, являемся участниками программы в агентстве жилищных программ. Срок действия нашего сертификата истекает у же 19 июня. Т.е. - это тот последний день когда в нашей собственности уже должен быть купленный в ипотеку по программе жилье, собраны все документы и сданы в агентство жилищных программ. Все бы хорошо, документы мы сдали в юстицию и 4 июня они должны были быть готовы. Но в последний день производства их, наконец, только взяли в руки и увидели, что не хватает справок. Эти справки мы подвезли уже утром. Теперь мы должны с продавцом приехать и написать заявление о приостановлении производства и т.к. все документы готовы тут же о возобновлении этого производства, иначе если это сделают работники юстиции, ждать нам еще месяц. Продавец-это бабушка 90 лет. Девушка, которая занимается всей этой процедурой, назначает нам на 15 часов, сегодняшнего дня. От чего теперь отказывается, мотивируя это тем, что у нее есть дела поважнее нашего. У нас очень мало времени, сроки поджимают. Прошу подсказать, что в этом случае можно нам предпринять. Кому жаловаться, с каким текстом должно быть такое обращение. С уважением,
Сходите на личный прием к руководству и объясните ситуацию, свою проблему, проблема должна быть решена
Спросить