Несоблюдение условий тура и некачественное обслуживание - опыт поездки в Египет через турфирму Лабиринт

Ездили в Египет через турфирму Лабиринт, а летели Оренбургскими авиалиниями. Вылет должен был быть в 23:00, потом перенесли на 3:00, а в итоге задержали еще до 3:40.В итоге улетели только в 5-м часу ночи! Рейс был спаренный в Шарм и Хургаду, как выяснилось, те кто летел нашим рейсом в Хургаду вообще должны были улететь в 12:00 дня!

Сразу по прилету нас посадили в автобус и сказали что в отель, в который должны были нас отвезти, мы не поедем. Отель заказывался заранее, шикарный 5*, плюс отдельно оплачивался самый крутой номер! Но нам сказали, что нашли там тараканов в еде. Вместо этого привезли в какой-то другой отель, который на 5* и не тянет. Чтобы нас разубедить - показали номера, лучше бы не показывали, это был ужас! Мы начали возмущаться, сказав что берем такси и едем в наш отель и нам уже наплевать на тараканов, в итоге пришел какой-то директор, сказал что в отеле в котором мы должны жить изначально, просто нет места и туда нас не отвезут. Отвезли нас в другой отель. Он был уже 4*, но выглядел намного приличнее, чем тот который предложили ранее. В итоге мы остались в нем. Нас заставили написать там бумагу, якобы мы не имеем никаких претензий к Лабиринту. Сказали, что если мы не согласны, то можем просто ехать обратно за свой счет. Думали на этом наши приключения закончатся, но нет. Хотели узнать во сколько вылетаем обратно, но гида днем с огнем не сыщешь. Он только подсовывал записки под дверь. Вылетать обратно мы должны были в 8 утра. Поздним вечером узнали, что вылет перенесен аж на 22:20. Приехали в аэропорт и увидели, что рейс задержали до 23:40. Все наши планы нарушились естественно.

Ужасное отношение, никакого контакта с клиентами, только врут без конца и кидают!

Стоит ли с ними судиться? Или это бесполезно?