Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Пару недель назад заказала платье по интернету, оказалось, ткань не такая как на картинке, и оно мне велико.

10.06.2014, 10:31
• г. Минск

Пару недель назад заказала платье по интернету, оказалось, ткань не такая как на картинке, и оно мне велико. Продавец сказала, что возврат не принимает, но возможен обмен. Предложила помочь в продаже. Сколько я ей не писала, она меня игнорит.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Инна
16.03.2021, 17:00

Как вернуть деньги за ткань, не соответствующую описанию на сайте интернет-магазина?

Мной была куплено 8 метров ткани в интернет-магазине. Ткань не подошла по оттенку, ее реальный внешний вид не совпадал с оттенком, представленным на фото на сайте. Магазин отказался делать возврат ткани или обмен ее на другую, мотивируя тем, что отрезная продукция возврату и обмену не подлежит. Должен ли продавец вернуть деньги за ткань, купленную через интернет?
Читать ответы (2)
Трефилов Иван Сергеевич
08.02.2015, 20:27

Клиентка требует возрат денег за платье, несмотря на его качество и выполнение заказа по фотографии - основания для отказа?

У нас клиентка заказала пошив платья пошив по фотографии. Платье было сшито в срок и качествено. Клиентка хочет возрат денежный средств настаивает что платье не правильно сшито и не сотвествует картинке и претензию дает что мы ей окупали ткань а на самом дели она покупала ткань что на основание чего можем дать отказ.
Читать ответы (4)
Ирина Толстушенко
02.12.2016, 10:03

Проблемы с заказанной одеждой в интернет-магазине - возврат денег не предоставляется

Заказала платье в интернет-магазине за 5 990 руб., пришло на два размера больше, качество материала тоже смутило. При вопросе о возврате средств, продавец ответил, что возврат средств не возможен, можно зарезервировать средства или обмен. Я хотела бы вернуть деньги. Возможно ли это?
Читать ответы (1)
Ирина
02.04.2016, 14:51

Недорогая швейная машинка оказалась неудовлетворительного качества - отказ в обмене в магазине

Проблема следующая. Неделю назад приобрела недорогую (7500 руб.) швейную машинку в магазине. Дома обнаружила, что строчка некрасивая, пробовала регулировать, не очень помогло. Потом прочитала в интернете, что такая особенность модели. Я позвонила по телефону компании, там консультант ответил, что обмен возможен. Я заказала другую модель. Через несколько дней привезла машинку на обмен, но в магазине мне отказали в обмене, мотивируя, что данный товар обмену и возврату не подлежит. Что делать?
Читать ответы (3)
Екатерина
03.10.2013, 23:26

Как оформить возврат купленного товара в интернет-магазине - сложности и возможные риски

Как оформить возврат купленный в интернет магазине? Пришло платье... Стоимость 10 т.р совершенно не соответствует тому что было изображено на фото-цвет, качество (в некоторых местах швы не прошиты), ткань, хочу вернуть-обратилась к ним-сказали что нет возврата, есть только обмен-но я то точно знаю что возврат есть-скинула этой даме пару ссылок на ст. на основании которых я могу утверждать что закон на моей стороне. Хорошо, вернуть вроде бы согласились, но, сказала возвращать по адресу, но а где гарантия что они мне отправят деньги? ... Я ей сказала что напишу заявление, они составят акт о возврате (подпишем) на что она ответила - отправьте наложенным платежом так же как получали, но опять же я отправлю-пролежит оно там на почте 30 дней и вернется мне обратно... И срок возможности возврата истечет...
Читать ответы (1)
Анна
13.05.2016, 06:40

Возможен ли возврат в летуаль

2 дня назад купила тушь в Летуаль она оказалась сухой, возможен ли обмен или возврат, говорят что косметика не подлежит обмену.
Читать ответы (1)
АНАСТАСИЯ
12.12.2015, 19:34

Как отказаться от обмена товара, заказанного в интернет-магазине, и не забирать его с почты?

Заказала товар в интернет магазине платьев, качество платьев меня не удовлетворило, прислали совсем не то что я заказала, они мне теперь выслали товар на обмен, как отказаться от обмена? Не забирать товар с почты?
Читать ответы (1)
Александр
09.02.2016, 14:46

Проблемы с обменом или возвратом товара после покупки в интернет-магазине

Заказал товар, а именно одежду, в интернет-магазине. Она не подошла мне по размеру. Связался по почте с представителем по поводу обмена либо возврата денег. Сказали, что товар вышел из продажи и не могут его поменять, также сказали что не могут обменять товар на другой с доплатой. От возврата денег тоже отказались. На сайте про обмен и возврат тоже ничего не написано. Как можно мне добиться возврата денег, либо обмена?
Читать ответы (1)
Наташа
21.07.2017, 19:19

Как вернуть деньги за испорченную ткань без договоров и актов - возможность через суд?

Ситуация такая: приобрела ткань, заказала сшить платье у частного мастера. Когда платье было готово, я его забрала, но засомневавшись в качестве исполнения поехала к знакомой не практикующий портнихе, она сказала, что платье сшить не правильно. За работу по пошиву платья я не заплатила. Платье не носила. Хочу вернуть деньги за испорченную ткань. Все это произошло в феврале месяце, сейчас июль. Человек, который шил платье отказывается возвращать деньги за испорченную ткань. Могу ли я через суд добиться возврата? Ни каких актов и договоров нет, только переписка в контакте.
Читать ответы (3)
Марина
17.12.2015, 18:37

Проблема с покупкой - отсутствие чека, отказ от возврата и обмена. Как поступить в данной ситуации?

Купила платье у ИП чек не дали. На следующий день пришла вернуть, продавец отказал. Сказал только обмен. Обмен мне не нужен, на что продавец написала на товарном чеке возврат. Сказала ждите звонка от хозяйки. В итоге ни платья ни денег. Что делать?
Читать ответы (1)