Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я понимаю, что правда на моей стороне, но как дейстовать?

20.01.2007, 12:48
• г. Санкт-Петербург

В ноябре (3 месяца назад) в одном из магазинов крупной торговой сети (Телефорум) я приобрела телефон. " недели назад он сломался, его починили гарантийно, вернули, через день он сломался опять, его отремонтировали, но он снова сломался. В магазине мне сказали, что я имею право его обменять, но не у них. Я должна провести диагностику, и справку выслать по почте (!) на юридический адрес фирмы вместе с заявлением. Тогда мою проблему изучат и вышлют мне ответ. Все это в течение месяца. На мою просьбу дат мне в пользование исправный аппарат на время ремонта и выяснения всех вопросов, они отватили отказом. Теперь отмалчиваются, телефоны реководителей не дают. Что делать? Я понимаю, что правда на моей стороне, но как дейстовать? Подавать в суд?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» (ст.18), подайте заявление в магазин с требованием о возврате денег, если не вернут, то Вы имеете право обратиться в суд. Другой вариант обратиться в общество защиты прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги