Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом денег из ячейки в отделе Сбербанка - как решить ситуацию?

11.06.2014, 10:57
• г. Домодедово

Приобретал квартиру в ипотеку и открывал ячейку в отделе сбербанка. 6 дней спустя завершали сделку и с продавцом забрали деньги из ячейки (т.е. закрыли её). В отделе банка сотрудники сначала отказывались возвращать деньги. Потом я настоял, ссылаясь на договор. Тогда они пошли на обман, сказали что отправили заявку в банк и надо ждать ответа в течении 30 дней. По истечении этого срока я позвонил специалисту непосредственно в Сбербанк. Там сказали, что должны были дать мне номер заявки и что меня обманули. Собираюсь снова ехать в этот отдел. Как быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Надо написать заявление в произвольной форме, в котором отразить, когда вы подавали заявку в СБРФ на закрытие ячейки, кто ее принял, настаивать на выполнении своей заявки в день, когда вы фактически забрали деньги из ячейки банка. Копию заявления с отметкой банка о принятии оставить себе.При невыполнении ваших требований можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор либо ЦБ РФ. Банк не вправе навязывать вам услуги пользования ячейкой, если на это нет вашего волеизъявления.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России