Заказчик подтвердил неправильные размеры и монтаж, как решить проблему?

• г. Бузулук

Заказчик отправил заявку на роллетные системы, по одним размерам и типу монтажа, ему прислали коммерческое предложение и счет, его подтвердил заказчик, но роллетные системы пришли не по тем размерам и монтажу, в связи с этим была составлена рекламация что пришло не то что надо, рекламацию отклонили в связи с тем что в коммерческом предложение были прописаны размеры и вы их подтвердили, как быть в данной ситуации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Кому - заказчику или исполнителю?

Спросить

Что было написано в счете? Как отправляли заявку и что в ней указано? Есть ли от Исполнителя иное подтверждение принятия Вашей заявки, кроме коммерческого предложения? На основании чего выставлен счет и что в нем написано (назначение)? Что указано в назначении платежа платежки, когда Вы оплачивали счет? Все эти моменты нужно отразить чтобы Вам дали консультацию. При наличии этих данных смогу помочь.

Спросить