Два дня назад я купила в магазине телевизор и впоследствии при просмотре тв программ

обнаружила недостаки (изображение нечёткое - сильно размытое, неправильно показываются цвета и т.д.). Обратившись в магазин мне сказали, что замена не возможна, по причине того, что они не смогут потом продать сданный телевизор. Скажите имею ли я право на замену телевизора на такой же но исправный? Если да на какой закон я могу сослаться в магазине. С уважением, Анна.

вопрос №41567
прочитан 7 раз

В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей:

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

расторжения договора купли - продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя, указанные в абзацах четвертом и пятом настоящего пункта, подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров.

В случае отказа продавца, Вы должны обратиться в суд и можете требовать кроме расторжения догоора компенсации морального вреда.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
0 X