Вопросы о взыскании задолженности за непредоставленные услуги связи и дальнейшие действия клиента.

Ростелеком выставляет услуги за Предоставление в пользование абонентской линии и Абонентская плата по абонентскому тарифному плану, при том что АТС демонтирована линия связи (провод) не работает, перед отключением провода, было передано взамен другое оборудование (телефон) работающий на других принципах связи, по частотному каналу (телефон стационарный с СИМ картой). Перерасчет и исключение вышеназванных услуг из квитанции на оплату Ростелеком отказывается.

Между мною и ОАО Северозападный Телеком был заключен договор по оказанию услуг предоставления абонентской линии (домашний телефон). После присоединения ОАОСЗ-Телеком к ОАО Ростелеком новый договор на оказание услуг мною подписан не был. Телефонная линия через какое то время была заблокирована и мною не оплачивалась. Является ли законным требование об уплате мной задолжности при том что догор я не подписывал? Заранее спасибо!

Я пользовалась услугами компании Ростелеком. Жила на съемной квартире. Съехала с квартиры и договор сразу не расторгла. После звонка от Ростелекома оборудование мною было возвращено и договор был расторгнут. Услугами я не пользовалась три месяца, но все это время начислялась абонентская плата. Общая сумма задолженности перед Ростелекомом составила 1892,67. После мне стали названивать коллекторы, сумма задолженности уже стала 2692,67 коп. В офисе Ростелекома мне дали справку, о то что перед их компанией задолженности у меня нет. МБА Финансы угрожают, что передадут дело в суд, настаивают на том, чтобы я уплатила им данную сумму. Хотелось бы узнать, оплачивать ли мне им задолженность перед Ростелекомом или нет? Заранее спасибо!

Добрый день, была приобретена квартира в браке на супруга, договора по коммунальным услугам и на стац. Телефон заключены с супругом. Далее перед разводом было заключен брачный договор и один из пунктов был о передачи данной квартиры в собственность супруги. После квартира была продана. Кто теперь в случае задолжности по коммунальным или за телефон должен платить. От Ростелекома пришло уведомление о задолжности супругу, т.к. договор был изначально заключен с ним. и что нужно сделать, чтоб плностью снять с себя эту квартиру.

О службе взыскания просроченных долговых обязательств. Пришло почтовое уведомление от ООО ЦЗ Инвест о начале досудебного производства по поводу задолженности перед ОАО Ростелеком. Суть в том, что в квартире проживаем с середины 2013 г., раньше была установлена телефонная линия, оплата жильцами в срок, но, к моменту переезда телефон уже не работал! А телефонную линию Ростелеком продолжал поставлять около года. Я неоднократно звонила в их компанию, объясняла ситуацию с нерабочим телефоном и давно несуществующим абонентом (человек умер), муж приезжал к ним также, а они лишь давали бумажку об оплате и сказали им вообще все равно, умер или нет - платите вы тогда. При всем при этом уведомления об отключении линии не было (насколько мне известно - это полгода, а далее - отключение). В итоге вся эта проблема так и осталась нерешенной. А сейчас пришло письмо с явным пониманием того, что будут применены все инструменты для истребования задолженности и сумма стала гораздо больше. Как нам быть в этой ситуации?

Имелся домашний телефон, подключен был через Ростелеком.. потом бросил им пользоваться, отключить забыл.. за несколько месяцев набежала абонентская плата, суммой 1512,54 рубля.. квитанций от ростелекома не получал, давно уже и тут пришло письмо от М.Б.А финанс, но они требуют уже 2312,54 руб. и прикрепили какую то распечатку договора из двух листов, подписи и печати заново не проставлены.. дак вот вопрос.. кому лучше платить деньги и обязан ли я платить этим мба финанс?

Я подключился к провайдеру ростелеком 26.04.2012 и расторг договор 28.02.2013 в связи с неудовлетворительным качеством эфира тв и интернет, а также не понятные начисления (абонентская плата). Так как я пользовался услугами ростелекома менее года ростелеком начислил мне неустойку в размере 4668 рублей. Оплачивать я отказался ссылаясь на некачественные услуги и непонятные счета абонентской платы. Сегодня мне пришло судебное письмо, где мировой судья приказывает мне выплатить 4668 рублей за период 01.01.2013 по 28.02.2013. Скажите пожалуйста что мне делать в этой ситуации.

Получил по почте требование о погашении задолженности от ООО Кредитэкспресс-Р от 13.02.2013, пописанное испольнительным директором Лорандом Моноки. Из письма следует, что ОАО Ростелеком уступил ООО Кредитэкспресс права требования по договору за №960775 о предоставлении услуг кабельного телевидения на основании договора об уступке права требования от 18.12.2012. Договор о предоставлении услуг кабельного телевидения заключался мною с небольшой фирмой ООО “Хоум Телеком” в нашем городе, которая затем была приобретена ОАО Ростелеком. Расторжение договора с этой небольшой фирмой не было оформлено официально (о чем я сейчас сожалею), хотя услуги кабельного телевидения мне не предоставлялись около года или более того. После покупки указанной фирмы Ростелеком от последней стали приходить квитанции об оплате этих самых услуг кабельного телевидения. Тогда мне казалось, что происходящее – недоразумение, которое скоро разрешится. Однако квитанции продолжали приходить. В каждой квитанции говорилось, что меня отключат в случае неуплаты. Отключения я все-таки добился после второго визита в городской офис Ростелеком. Всего ОАО Ростелеком мне начислен долг 1375,90 руб. при размере месячной платы за услугу - 95 руб (то есть более года я добивался отключения от навязанной мне услуги). Замечу, что происходившее противоречит принятой в Ростелеком практике расчета, скажем, за услуги доступа в Интернет: при наличии задолженности за один месяц отключение происходит автоматически. В исходном договоре №00070 от 02.06.2009 г с ООО “Хоум Телеком” никак не оговорена процедура действий в случае ее поглощения (покупки) другой компанией. Мой вопрос: законно ли было возобновление договора ООО Ростелеком без моего согласия? Мог ли такой договор быть возобновлен ООО Ростелеком без моей подписи под новым договором? Спрашиваю потому, что мне не удалось увидеть договор с Ростелеком за №960775. В городском офисе Ростелеком мне было заявлено, что договор они передали в ООО Кредитэкспресс, у них никаких документов нет, равно как и претензий ко мне на настоящее время. Получается, что я не могу увидеть договор, на основании которого ко мне выдвигаются финансовые претензии. Замечу, что в письме ООО Кредитэкспресс-Р упомянутый договор №960775 и договор о передаче права уступки требования также отсутствовали. То есть доказательств обоснованности требований ООО Кредитэкспресс-Р приведено не было. (Хотя проценты по долгу на своем сайте они мне уже начисляют.) В исходном договоре №00070 с ООО “Хоум Телеком” ничего не сказано о возможности уступки права требования о погашении задолженности. Вопрос: являются ли законной в этой ситуации передача требования об уступке ОАО Ростелеком коллекторам из ООО Кредитэкспресс? Если действия Ростелеком и Кредитэкспресс нарушают законодательство, пожалуйста, подскажите, какие именно нормативные акты были нарушены (номер статьи, пункт, параграф). Спрашиваю, поскольку Кредитэкспресс угрожает судебным разбирательством. Помогите разобраться с возникшей ситуацией и посоветуйте, что делать. С уважением, Сергей.

Год назад мною был рассторгнут договор с ОАО Ростелеком за услуги связи. Долг остался в сумме 223 рубля. Пришло письмо от ООО мба Финансы о переуступке прав требований. Теперь с меня требуют 450 рублей. Могу ли я просто погасить напрямую свой долг Ростелекому только свою реальную задолженность 223 рубля?

Не так давно я узнал что являюсь абонентом IPTV от Ростелекома. Пришло письмо с требованием погасить задолженность за аренду приставки для просмотра IPTV. В ходе разбирательств мною была запрошена копия договора на оказание услуг IPTV. Изучив полученный договор я обнаружил: 1. Договор составлен на моё имя с моими паспортными данными. 2. Подпись в договоре не моя. 3. Адрес указан, где я ранее проживал, но на дату заключения договора я уже не проживал по указанному в договоре адресу более 4-х лет. Далее... В ходе разбирательств, со стороны Ростелекома было сделано предложение расторгнуть данный договор, что бы не начислялась абонентская плата. Договор был расторгнут, о чем я сожалею, поспешил... Далее... Была написана претензия в адрес Ростелекома. Был получен ответ на претензию 1. Договор был расторгнут по моему заявлению 2. биллинговая система выявила использование приставки 3. Ростелеком не имеет полномочий проводить графологическую экспертизу. 4. В соответствии со статьей 779 ГКРФ договор является договором возмездного оказания услуг. 5. Требуют оплатить задолженность. Как поступить в моем случае? Спасибо.