Проблемы с внесением средств на счет в банке - как решить?

• г. Самара

У меня такая проблема с банком, взяли потребительский кредит 900 тыс. руб (по 28000 в месяц), проплатили 7 мес. и внесли 750 тыс. руб,осталось погасить 224 тыс. руб с процентами (по 6500 руб). спустя 2 месяца позвонили с банка и сказали, что деньги не поступили на счет (хотя чек и переоформление основного долга есть на руках) из за сбоя программы в компьютере и предупредила, что платить теперь 8600 руб (вместо 6500). что делать? Писать претензию?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Этот сбой - проблема банка, которому следует самостоятельно заниматься поисками пропавших у него в системе платежей.

Спросить

Да, пишите претензию с приложением копии платежного документа.

Спросить

Обратитесь в банк с претензией.

Спросить