Подскажите, пожалуйста, куда мне стоит обратиться дальше с этим вопросом?

• г. Москва

Добрый день! 16.04.2006 я оформил кредит в ХоумКредитБанке на сумму 7191 р. на покупку ДВД-проигрователя.

В связи с тяжелым финансовым положением не смог во время оплатить еж.платеж, в связи с чем пошли пени за просрочку в оплате.

О своей жизненной ситуации банк известил в надлежащей форме, во время.

Однако, при обращении в отделение ХоумКредитБанка для оплаты задолженности, в том числе и просроченной, мне было отказано. Указав на то, что все права по моему долгу переданы в коллекторское агентство КредитЭкспресс.

Дело затянулось на несколько лет. Буквально в 2012 г. мне были переданы ХоумКредитБанком координаты данного агенства.

При обращении к ним по телефонам горячей линии мне было отказано в предоставлении информации, предоставив лишь мой регистрационный номер в их системе.

Уже несколько месяцев я пытаюсь выйти на них, чтобы уточнить реквизиты для оплаты и заняться восстановлением кредитной истории.

Зайдя на сайт агенства в рубрике Оплати задолженность ввел свои данные(регистрационный номер) мне вышли реквизиты для оплаты с банковской карты.

Естественно, будучи в заблуждении пройдет ли оплата по данным реквизитам, снова связался с сотрудниками данного агентства. На что,они мне сказали, что мое дело закрыто и платить больше некуда.

Однако, мне до сих пор отказывают банки в предоставлении кредита из за плохой кредитной истории, в отчетах БКИ всплывает мой неоплаченный долг.

Очень надеюсь на вашу помощь. Подскажите, пожалуйста, куда мне стоит обратиться дальше с этим вопросом? Как можно погасить просроченную задолженность, которая ни в банке, ни у коллекторов не числится, но выходит во всех отчетах.

Подрывается моя деловая репутация, я не могу оформить кредит для расширения своего бизнеса, есть опасность выезда за границу.

Читать ответы (0)
Ольга
06.01.2019, 10:33

Проблема с оплатой товарного кредита - банк ошибочно принял платеж

Брали товарный кредит. Оплата банку до 28 числа каждого месяца. В декабре произвели оплату 16 числа (чек об оплате имеется на руках). 31.12 поступил звонок из банка о просрочке платежа. Выяснили, что платеж не прошел по вине сотрудника, который не удостоверился в проведении платежа. Банк утверждает что чек не является подтверждением оплаты ежемесячной суммы. Так же банк передал информацию о просрочке в бюро кредитных историй. Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (5)
Роман
12.07.2016, 15:29

Как поступить, если деньги по кредиту не зачислены на счет после оплаты

Банк связной в феврале 2016 года предоставил реквизиты для оплаты задолженности по кредиту. Мною была произведена оплата однако денежные средства не были зачислены на счет. Как мне в данной ситуации поступить.
Читать ответы (1)
Александр
22.06.2021, 22:12

Первое коллекторское агентство перекупило мой долг - как исправить неточность в кредитной истории?

Первое коллекторское агентство, перекупило мой долг перед банком 23.12.2015 году. При этом договор цессии мне не предоставили, оплаты я не производил. Они меня не беспокоят. Но в кредитном бюро ООО БКИ Эквифакс, действующий потребительский кредит от "ПЕРВОГО КОЛЛЕКТОРСКОГО АГЕНТСТВА". Насколько я понимаю, срок давности уже давно вышел. При моем обращении исправить неточность в ООО БКИ Эквифакс, мне было отказано. Так как в коллекторском агентстве он числится открытым. При обращении в коллекторское агентство тишина, на контакт не выходят, мои заявления игнорируют. Что делать в такой ситуации? Как исправить неточность в кредитной истории?
Читать ответы (9)
Ольга
13.08.2015, 05:27

Начисление пени за неоплаченные взносы и обязанность предоставления квитанции - правомерность действий правления

В 2014 году не оплатили членские и целевые взносы. Пошла пеня в размере 0,3% за каждый день просрочки. При попытке оплаты взносов кассиру, нам было отказано. Председатель также оплату не принял. Платили через банк. Оплатили взносы и частично пени. Пени продолжаем оплачивать частями. Все платим через банк с указанием назначения платежа. За 2015 год все оплачено вовремя. Пришло письмо от председателя, что за нами числится задолженности и начисляется пеня. Квитанции к оплате с расшифровкой нет. Правомерно ли правление начислять пени при оплаченном основном долге и обязаны ли предоставить квитанцию для оплаты?
Читать ответы (2)
Анна
21.08.2015, 10:15

Может ли судебное исполнение быть возбуждено вновь по кредитному договору после его погашения?

В 2006 году в банке Русский стандарт была оформлена кредитная карта на сумму 10 000 рублей. Карта была активирована в 2010 году. Данная сумма была погашена, но не были погашены начисленные проценты (в связи с тяжелым материальным положением). Хочу отметить, что информацию о задолженности в сумме почти 18 000 рублей в 2012 году по телефону и уже не от банка, а от агентства по сбору долгов, данное агентство требовало полного погашения долга. На просьбу представить документы о переуступке права долга агентством мне было отказано. А в ноябре 2013 года со мной уже работали судебный пристав-исполнитель. Оказалось, что исполнительное производство было возбуждено в начале 2012 года. Данное исполнительное производство было окончено в связи с оплатой долга в пользу взыскателя: АГЕНСТВО ПО СБОРУ ДОЛГОВ, адрес г. Екатеребург, ул. Ленина 50 Д. Спустя почти два года мне пришло письмо от ООО Кредитэкспресс Финанс о задолженности перед банком Русский стандарт в сумме уже 26000 рублей и что данное агентство передает дело в региональную службу судебного взыскания. Могут ли судебные приставы снова возбудить исполнительно производство, ведь сумма то уже другая, но номер кредитного договора одинаковый? И что мне делать в данной ситуации, так как агентства разные и переуступок права последнему агентству был в декабре 2012 года? Постановление об окончании исполнительного производства мною были представлены в ООО Кредитэкспресс Финанс, но мне было пояснено, что данного постановления не достаточно и нужна копия судебного решения, но пристав-исполнитель данную копию мне предоставить не может.
Читать ответы (1)
Владимир
25.12.2007, 19:43

Таким образом, получить информацию сколько и кому я должен не представляется возможным.

В феврале 2006 года я брал в банке потребительский кредит. Первое время платил исправно, затем была большая просрочка в платежах. В конце 2006 года я уплатил в счет погашения задолженности крупную сумму. Затем, опять была просрочка. С августа этого года я вносил платежи (повышенные) регулярно. Сейчас я случайно узнал, что в августе этого года банк продал мою задолженность агенству по сбору долгов, о чем я уведомлен не был. Более того, все мои платежи оставались в банке на моем счете и кредит оттуда не списывался. В банке отказываются выдавать информацию о моей задолженности, ссылаясь на то, что информации о моем кредите у них нет. Мне дали координаты того агенства, куда, якобы была продана моя задолженность. Когда я позвонил в это агенство, мне сообщили, что в их базе данных я не числюсь. Таким образом, получить информацию сколько и кому я должен не представляется возможным. Каковы должны быть мои дальнейшие действия? Заранее благодарен. С уважением.
Читать ответы (1)
Марина
10.01.2015, 10:25

Невозможность проведения платежей через «Укрпочту» при погашении товарного кредита в «Дельта Банке» - Как решить проблему?

Мною в августе 2013 г. был получен товарный кредит в «Дельта Банке» сроком на один год. Представителем банка мне было разъяснено, что оплаты я могу проводить как через филиалы или терминалы «Дельта Банка», так и через отделения «Укрпочты». Я ежемесячно погашала кредитную задолженность. Поскольку ни филиала, ни терминала «Дельта Банка» в нашем городе нет, я проводила платежи через отделение «Укрпочты». В июле 2014 г. я решила досрочно погасить кредит, оплату провела также через «Укрпочту», однако последний платеж в банк не поступил. Теперь мне постоянно звонят из банка с требованием оплатить задолженность. Я неоднократно им объяснила, что все оплаты мною были произведены, квитанции об оплате у меня есть, на что мне было предложено «разобраться с отделением «Укрпочты», где я оплачивала, или еще раз оплатить указанную сумму. Поскольку я проживаю в зоне АТО, «Укрпочта» у нас не работает, узнать, почему деньги не были перечислены «Дельта Банку» я не могу. Также, повторно оплатить задолженность у меня нет возможности. Подскажите, пожалуйста, как мне поступить?
Читать ответы (2)
Светлана
08.01.2016, 14:45

Проблемы с оплатой ежемесячного платежа по кредиту ренессанс банка - основание и просрочка платежа

31/12/15 была произведена оплата ежемесячного платежа по кредиту ренессанс банка (по кредитной карте). в течение всех праздничных дней звонил автоинформатор и извещал о просроченной задолженности. Платеж производился через киви кошелек и сегодня я уточнила статус платежа в киви, платеж был перечислен в тот же день, но в банке говорят, что денег нет на счете и требуют оплатить проценты за просрочку. У меня имеется квитанция в электронном виде о произведенной оплате. Платеж был на сумму 1027 руб. а сумма процентов за просрочку 811 руб. я отказалась производить оплату этой суммы просрочки в телефонном разговоре и меня предупредили, что разговор записан, т.е. отказ они зафиксировали. Чем это мне грозит и что мне необходимо сделать?
Читать ответы (1)
Елена
03.02.2015, 17:48

Проблемы после погашения кредита - задолженность, недоставленная карта и некорректное обслуживание в банке

В данном банке был взят кредит наличными, который был погашен без просрочек, полностью. Квитанции об оплате имеются. Через год поступил звонок из коллекторского агенства об оплате имеющейся задолженности. Обратилась в банк (по телефону горячей линии). Мне сказали, что по почте была выслана кредитная карта, которая была активирована. Мною карта получена не была, о чем я уведомила разговаривающего со мной сотрудника. В ответ мне нахамили, назвали мошенницей, пообещали физическую расправу. Ни один мой вопрос не нашел ответа: какова сумма кредитного лимита по карте, когда и кем она была активирована и т.д. Оплачивать чужой долг я не могу и не хочу. Одно коллекторское агенство сменялось другим. В банке вообще полная неразбериха: сначала говорили, что не было произведено ни одного платежа, потом стали утверждать, что в течение года оплата производилась... Сегодня вновь пришло письмо из очередного агенства с требованием оплатить долг по банку Ренессанс через реквизиты банка Восточный экспресс... Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Раиля
04.03.2019, 16:59

Законность направления суммы процентов для оплаты задолженности по неоплаченному кредиту в 2010 году

По неоплаченному кредиту в 2010 году был издан судебный приказ об оплате задолженности. В этом месяце должны были внести последний платеж по исполнительному листу. Однако банк направляет для оплаты сумму процентов, т.е. на сайте фссп обновляется сумма задолженности. Законно ли это?
Читать ответы (1)