Действительно ли возможно взыскание с меня требуемой банком суммы?

В УралСиб Банке в ноябре 2010 г получил кредит, срок погашения ноябрь 2014 г. В марте 2014 г обратился в отделение банка, мне озвучили оставшуюся сумму, необходимую для закрытия кредита, которую я в этот же день и оплатил. Недели через две получил в банке справку, что обязательства по кредитному договору мной выполнены в полном объеме. Но в середине мая — звонок из банка с информацией, что на мой счет еще в мае прошлого года, была якобы ошибочно зачислена сумма, порядка 11 тыс руб, уплаченная другим клиентом. Эту сумму мне предложили вернуть. На что я, конечно же, возразил. Во-первых, у меня нет доступа к этому счету, который предназначен только для внесения на него ежемесячных взносов по кредиту согласно графику платежей, а следовательно, я ни каким образом не могу воспользоваться поступающими на него денежными средствами. Во-вторых, озвученная сотрудником сумма не согласуется с данными по моему договору, так как сумма кредита 100 тысяч рублей составила в итоге 110 тыс руб с учетом страховки, по графику платежей я должен был выплатить банку 164 928,68 руб с учетом процентов, а в общей сложности мною согласно платежных документов за весь период уплачено 158 474,90 руб. То есть разница составляет всего 6453,78 руб и эта разница вполне может получиться за счет досрочного погашения кредита, хотя есть подозрение, что в банке не пересчитывали кредит в связи с досрочным погашением, а просто назвали оставшуюся сумму для оплаты. Если я сейчас заплачу банку эти 11 тыс руб, то в итоге сумма будет больше, чем 164 928,68 руб, указанные в графике платежей. В-третьих, банк не сразу же выдал справку, а наверняка после проверки платежей по кредитному договору. Как же тогда банк проверял платежи? И, в-четвертых, если я не ошибаюсь, банк должен вернуть страховую премию, уплаченную мной при заключении договора и получении кредита, которая составила в то время 8712 руб. Поясню — я планировал взять кредит на 100 тыс руб, а в банке при оформлении кредита выдали 110 тыс руб (сумму округлили), как раз для того, чтобы эту страховую премию я оплатил. В итоге у меня даже была встреча с сотрудником службы безопасности банка, который показывал какие-то бумаги, а когда я его попросил оставить мне копии этих документов, чтобы я показал их юристам для проверки, то он отказал и уведомил устно, что эту сумму они с меня все равно взыщут в судебном порядке. В итоге я потребовал от банка прислать в мой адрес письмо с изложением требований банка и приложением к нему всех подтверждающих документов, которые подтверждают законность и обоснование требований банка. Вот такая история. Правомочны ли требования банка? Действительно ли возможно взыскание с меня требуемой банком суммы? Возможен ли возврат страховой премии? Спасибо.