19.06 2014 г я обратилась к услугам магазина Компьютер центр кей, что бы наклеить защитную плёнку на экран моего телефона (Aйфон 4S). Но вместо того, что бы наклеить наклейку, мой телефон разбили. Передняя часть стекла - полностью разбита. Мне сказали, что заменят мне стекло, но ждать придётся около 2 недель. Я так долго ждать не могла, поэтому предложила свои собственные панельки от этого телефона. На следующий день, я привезла свои панельки в магазин, где мне сказали, что в понедельник я могу его забирать. Сегодня я приехала за своим телефоном, но мне сказали, что к нему ещё не притрагивались. И когда его починят, никто сказать не может. Человек который разбил телефон, в конце недели уходит в отпуск. Плюс он же и должен чинить телефон, я ему простите, уже не доверяю. И как сказал его коллега, разбирать айфон, тот будет впервые. Что мне делать, что бы скорее получить свой телефон обратно, в должном состоянии?

Вам проще потребовать возвратить его стоимость и купить новый, если нужно составить необходимые документы пишите.

Проблемы с ремонтом и сервисом - Компьютер центр кей разбил мой телефон и отказывается починить его

Недополучение защитного стекла при покупке телефона в рассрочку - ответственность магазина в случае повреждения товара

Я купила телефон в рассрочку вмести с защитным стеклом, но стекло мне не отдали, так как его нету на складе, взяли номер телефона и сказали, когда стекло привезут к ним в магазин они мне позвонят и я смогу его забрать. Но телефон на следующий день я разбила. Будет ли считаться что это венамагазина.

Читать ответы (1)

Проблемы с новым телефоном - отказали в замене, предлагают только проверку и снятие защитного стекла

Вчера купила телефон в Евросети, а ьакже оплатила услугу по настройке и наклейке защитного стекла. Защитное стекло купила в другом магазине, так как в этом не было. Сегодня обнаружила, что сенсор некорректно работает, плохо реагирует на касания экрана, верхняя панель выплывает с нескольких попыток. Обратилась в магазин, в замене телефона отказали. Сказали, могут взять на проверку качества на 10 дней, или снять защитное стекло, плсмотреть работу телефона, затем, если все в порядке, за мой счет снова купить стекло и наклеить. Что делать в этой ситуации? Телефону сутки!

Читать ответы (5)

Проблемы после замены экрана на смартфоне - стекло было бракованное

У моей супруги был смартфон, дочка его уронила и разбила экран, я заказал на EBAY новый экран, после того как получил отдал телефон в ремонт, сказали, что замена экрана будет стоить 1000 рублей, через 3 дня позвонили и сказали, что стекло вклеили но телефон так и не работает т.к. Ваше стекло было бракованное, когда я пришел забрать телефон, мне сказали оплатите 400 рублей за установку стекла. Я пытался объяснить, что телефон не сделан и платить я не буду, после этого они отказались отдавать мне телефон! Что мне делать, спасибо за ответ!

Читать ответы (1)

Возможности возврата или замены телефона с наклеенным защитным стеклом

При покупке телефона на экран было наклеено защитное стекло в этом же магазине. Телефон оказался неисправным и через неделю сдан в магазин для экспертизы. Экспертиза признала телефон неремонтнопригодным. Могу ли я требовать наклейку стекла на другой телефон при замене или возврат стоимости и установки.

Читать ответы (3)

Можно ли заменить экран телефона Samsung Galaxy A5 2016 по гарантии или страховке?

Разбила экран телефона (выпал из рук) . Телефону 3 месяца, плюс на него оформлена страховка. Имеет ли смысл идти в магазин в котором покупался телефон или экран не заменят по гарантии, страховке. Телефон самсунг Galaxy a5 2016.

Читать ответы (1)

Проблема с защитным стеклом при покупке телефона в кредит - что делать?

Купила телефон в Связном в кредит. Мне сказали, что рассрочка на десять месяцев даётся только в том случае, если берёшь аксессуары на 2,5 тыс. Взяла защитное стекло, чехол, карту памяти и гарнитуру. Кроме этого в стоимость вошли: Консультация 1299 руб и страховка 1499. Итого на сумму 17557 руб. На следующий день при звонке поняла, что экран не загорается пока абонент не положит трубку. В магазине выяснили, что стекло перекрывает датчик приближения. Пришлось убрать и когда продавец начал его обрезать, дабы уменьшить и приклеить обратно, оно лопнуло. Предложил наклеить защитную плёнку, так как нет стекла (изначально тоже было не родное). Я согласилась. В итоге продавец отказывается вернуть разницу стоимости стекла и плёнки. То есть, мне придётся заплатить за плёнку, как за стекло. Что можно сделать в этой ситуации?

Читать ответы (6)

Возможна ли замена экрана телефона по гарантии, если разбит экран и была оформлена 2-х годовая гарантия?

Разбил экран на телефоне;1) заменят ли его по гарантии? 2) я оплачивал 2 год гарантии может это как то повлияет 3) может они заменят, потому что продавец говорил, при оформлении 2 года гарантии, что типо они заменяют экраны или, что то типо того. Или продавец специально сказл что я оформил 2 год гарантии? Разбил экран когда упал, или нужно поехать в салон где приобрел телефон и там разобраться?

Читать ответы (2)

Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?

Купила телефон в магазине, через неделю сдала в ремонт (плохо работает динамик, продавцы сказали придти через 21 день. Из сервисного центра пришла смс. что телефон готов. Забирайте в магазине. Пришла в магазин. Телефона нет, сказали. Что ещё не было курьера, прошёл месяц. Позвонила в сервисный центр. Мне сказали. Что телефон уже как 2 недели назад отправили обратно. В магазине говорят. Что его до сих пор нет. Что делать? Могу ли я потребовать новый телефон?

Читать ответы (1)

Как добиться ремонта экрана по гарантии, если магазин отказывается заниматься этим?

Разбила экран телефона принесла телефон на ремонт, магазин сказал что не занимаются починкой экрана, телефон на гарантии. Как можно решить вопрос что бы они отремонтировали его.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ремонтом и сервисом - Компьютер центр кей разбил мой телефон и отказывается починить его

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов