Списание денежной суммы с моей карты Сбербанка без моего согласия - что делать?

• г. Белебей

С моей карты Сбербанка, 12.06.14 года была списана денежная сумма, разными частями. СМС-оповещение подключено не было. И я думала, что деньги (карта пенсионная) перечислят после праздников. Но после праздников их не было. Сегодня я обратилась в банкомат за мини-выпиской и обнаружила хищение. Обратилась в банк. Они сообщили, что деньги сняты при использовании мобильного телефона, на мои вопросы каким образом ответить не смогли. Что мне делать дальше? Каким образом вернуть свои кровные?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Сначала обратитесь в банк с письменной претензией, установите разумный срок для разрешения возникшей ситуации, дня 3, после чего вправе обратиться в суд.

Спросить