Могу ли я вернуть или обменять телефон из-за его недостаточной внутренней памяти для скачивания игр?

Question

Купила сыну телефон, так как сама не сильна в тех. характеристиках только через 5 дней поняла, а вернее люди умные объяснили, что на этот телефон невозможно скачать игры, которые хотелось бы ребенку, потому что мизерная внутренняя память. Могу ли я обменять или вернуть этот телефон, так как он не соответствует моим предпочтениям. Телефон приобрела 22 июня. Спасибо.

Кусков Алексей Сергеевич · Answer

Марина Анатольевна. Во-первых, сейчас практически в любой телефон можно установить карту памяти на самый различный объем - чаще до 32 Гб, что позволит сразу решить вашу проблему. Во-вторых, о своих предпочтениях надо было сразу говорить продавцу, чтобы он обеспечил вам правильный выбор товара. Вы, скорее всего, свои требования к характеристикам телефона ему не озвучивали. Однако вам в помощь ст. 25 Закона о защите прав потребителей, которая дает право на обмен товара надлежащего качества на другой, более подходящий по характеристикам. Если телефона, удовлетворяющего требованиям, не окажется в продаже, то тогда можно вернуть за телефон денежные средства. Однако сразу хочется предупредить о том, что продавцы в магазинах часто ссылаются на то, что сотовые телефоны входят в перечень товаров, на которые не распространяется правило об их обмене или возврате. И ситуация по этому моменту действительно неопределенная.

Могу ли я вернуть или обменять телефон из-за его недостаточной внутренней памяти для скачивания игр?

Проблема с внутренней памятью телефона - возможен ли возврат денег?

Возможность обмена или возврата сотового телефона, приобретенного в МТС, после выявления несоответствия заявленным характеристикам

Недовольство покупателя - Купил сотовый телефон с неверными характеристиками и отказали вернуть деньги

Возможно ли вернуть или обменять сотовый телефон из магазина, если он не соответствует заявленным характеристикам?

Проблемы с гарантией - как вернуть деньги за неисправный телефон или получить новый аппарат

Отказ в обмене телефона со значимым дефектом - опыт покупки Prestigio E5 в Евросети

Особенности при покупке телефона для ребенка - игры нельзя хранить на карте памяти, только на телефоне

Возможность установки внешней СД-карты на смартфон оказалась не доступна

Возможен ли обмен телефона на модель с большей памятью после 10 дней?

Проблемы с новым телефоном - возможность возврата после месяца, перегрев, ошибки в характеристиках

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59